誠信就像一麵鏡子，你對別人講誠信，別人也就會對你誠信。它可以為企業贏得寬鬆的經營環境，獲得更多的訂單，加速獎金周轉，降低交易成本，提高企業的效益和競爭力。
在市場經濟大潮中，一個缺乏城信的企業是很難持續發展、長時間經營下去的，至於做大做強，則更是難上加難。即使企業本身很有實力，可一旦失去誠信，失去了消費者的信任，企業很快就會陷入困境，步屣艱難，直到倒下。
1918年，廣東人冼冠生在上海創辦了“冠生園”食品店。“冠生園”食品店經過幾代人的努力，逐漸發展成為一家頗有實力的品牌廠家。但是，隨著企業的不斷發展壯大，一些經營管理者在暴利的驅使下，逐漸遠離了老一輩“冠生園”人的誠信經營準則。2001年9月3日，中央電視台“新聞30分”欄目對南京冠生園的月餅生產廠進行了曝光：賣不出去的月餅被拉回廠裏，刮皮去餡、攪拌、炒製入庫冷藏，來年重新出庫解凍攪拌，再送上月餅生產線。就在當天，國家衛生部連夜發出緊急通知，要求各地嚴厲打擊違法使用超過保質期的原料加工生產月餅，並加強對月餅市場的監督檢查。有關部門在檢查中發現，南京冠生園菌落超標準近30倍，而且在昆明市場發現了價值36萬元的冠生園“黑心”月餅。
事態如此嚴重，尚京冠生園並沒有及時向社會公眾道歉，沒有開誠布公地與消費者對話，而是心存僥幸，試圖涉險過關。直到9月17日，南京冠生園才就“陳餡月餅”事件在新浪網“財經頻道”發表了公開信。在這封公開信中，南京冠生園沒有正視自己的過錯，反而將矛頭指向了記者及新聞媒體，此舉引起了媒體的反感和消費者的憤慨。南京冠生園的月餅重上櫃會後無人問津，損失慘重，經營很快陷入困境。2002年3月，南京冠生園以“經營不善，管理混亂，資不抵債”為由，正式向南京市中級人民法院申請破產。
仔細分析南京“冠生園”倒閉的原因，我們不難發現，一個企業在市場經濟大潮麵前要是失去了誠信，就必然會失去消費者，失去市場，失去企業賴以存在的基礎。南京冠生園垮台的最根本原因就是失去了最起碼的誠信，不重視產品質量，不關心消費者的健康，欺蹁了消費者的感情，結果既害了消費者，又害了自己，不得不破產倒閉。
誠信是現代企業參與市場競爭的無形資本，是一個企業的精神財富和生命力所在，不可或缺，必不可少。企業失去了誠信，也就失去了生命力。企業恪守城信為本的經營宗旨，就能贏得顧客，擴大消費者群體，使會業在持續發展中不斷做大做強。海爾集團的成功經驗就很好地說明了這一點。
海爾集團非常重視產品的售後服務，始終信守自己對消費者的承諾。
武漢某先生家的海爾空調壞了，海爾空調維修人員上門維修。在維修過程中，該先生無意中說起家裏的海爾電視也壞了。說者無心，聽者有意。兩天後，海爾電視維修人員就打來了電話。
一個家中同一品牌的兩個產品都出現了問題，這本來是一件不光彩的事，但是海爾及時、認真、主動的服務態度感動了該先生，他不但認為海爾的質量可靠，而且海爾的服務更可靠。從此，他們家的所有電器都選擇購買海爾，並極力向他周圍的人推薦海爾產品，這件小事傳開後，一時成為美談，人們普遍感受到了海爾的誠信態度。
城信不但能維持企業的正常經營，而且還能通過示範作用，樹立企業的品牌效應，吸引更多的客戶，贏得更多的業務。
GE公句的總裁傑克?韋爾奇認為，試信對GE的成功有著重要作用，他在自傳中寫道：“我們沒有警察，沒有監獄。我們必須依靠我們員工的誠信，這是我們的第一道防線。”
對客戶的城信首先反映在產品上，GE的產品一直是公認的優質產品，GE自己也認為“推出的每一代新產品和服務水平都在提高”。韋爾奇強調質量能增加顧客的滿意度，提高顧客價值，幫助顧客成功……追求質量的惟一原因是使你的客戶更具有競爭力。
GE是世界上最具價值的公司，也是世界上最大的多元化服務性公司。GE的成就主要來自於他們的第一道防線——誠信。
總之，誠信既是一種美好的品質，又是企亞的寶貴資源，在市場經濟大潮中，企業是否誠實守信，不僅關係到企業能否贏得同行和消費者的尊重，而且關係到企企能否繼續生存發展下去。或許在某些人看來，一次不誠信的行為可以給自己帶來實實在在的眼前利益，但它失去的卻是自己的衣食父母。這樣的企業要想做大做強，是非常困難的。每一個企業的經營決策者、管理者，都應該意識到這一點。