第十五章談判博弈法則：不吃虧又不傷麵子
在商業活動日趨頻繁的今天，談判變得無處不在，每個人都免不了要進行或大或小的談判。大到耗資數億美元攪動行業格局的企業並購，小到訂購一顆小螺絲釘的幾毫厘差價，對談判雙方都是一種挑戰，是進攻與防守的博弈過程。談判的成敗，與自身的利益密切相關。怎樣才能在談判中獲得自己想要的利益，甚至更多的利益？怎樣在談判中做一個主導者？怎樣在談判中讓對方心情愉快地達成有利於我方的協議？這依賴於經驗積累，更依賴於一定的博弈智慧。
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