第七章．根治危機：打造最優秀的中層 做合格的中層
作為一個企業的特定階層，中層管理者在企業日常運營過程中起著承上啟下的作用，假如說老總是企業的根，基層員工就是樹葉。中層是什麼呢？中層就是樹幹，起到傳輸養分和支撐的作用。它的好壞影響到企業的形象和生命。中層是樹幹，這不應該成為一句空話，而應該真正的落實到實處。
但每個企業的中層，各式各樣，但是真正合格的中層，見得真是不多。在企業大部分的中層是因為基層業務做得好提到中層做治理，但擔任主管工作以後，沒有完成角色的轉變，仍然以業務為主，絲毫沒有意識到自己的治理職能。
那麼，一個合格的中層管理者要具備哪些方麵的能力呢？
第一，信息力，包括信息的收集能力、甄別分析能力及信息的運用能力。收集信息不是你一個人的事，要有一個團隊在後麵支撐，而且時刻要保持渠道的暢通。這就牽涉到你的管理能力、組織能力、團隊建設能力及外交能力。這裏要重點強調的是：你平時不光要注重內部渠道的信息收集，更應該著重於你的外部（社會資源）信息的收集，也就是你要建立你的社會資源網絡了——它能大大地提高你的信息收集能力，提高你的競爭優勢。
通過各種渠道彙總到你麵前的信息，不是所有的都是真的，也不是所有的都是有用的，你要善於在紛繁複雜的信息中找到對你、對公司有用的東西來。甄別分析的步驟：歸類、篩選、求證、判斷。在得出了正確、有用的信息，能夠用好才是高手風範。這就好比足球賽，運動員把足球好不容易從後場盤帶到前場，但在臨門一腳的時候卻偏了——再好的過程沒有得到需要的結果也是徒勞。信息運用的原則：適時適地、快速準確。
我們在做普通員工時較少提到（或沒要求到）信息力的技能，這是因為我們從事的工作比較簡單，大多是做“事”；到中層崗位以後，我們漸漸地更多的在做“市”，對信息力的認識有了個飛躍，也有意無意的在這方麵得到了提升；如果要進入高層，信息力會越顯重要，因為那時我們的工作是做“勢”了。
第二，思維力。中層管理者要到達成功的彼岸，必須要有條最佳路徑，這條路徑就是你的思維。是高速公路好呢，還是羊腸小道好呢？無所謂，最快最安全的最好！首先要確定中層管理者的思維能力是健康的，其次我們的思維方式方法是正確的，再明白中層管理者的思維是全麵的。要做到這三個方麵，除了靠正確的觀念引導外，更需要的是對事物的深層理解。
常聽中層管理者說道：“我怎麼沒想到”。是呀，為什麼你就沒想到呢？拋開先天的缺陷，主要原因還是你看問題習慣停留於表象，缺乏深究，日久就形成了你的思維能力的欠缺；有句話叫“世事練達皆文章”，講的是反複對事物的內象剖析，形成敏銳的洞察力，養成正確的思維方式方法，就會比別人更容易道出事物的本質；思維的全麵性，是指思維的質量。人的左腦是理性的，右腦是感性的。理性的是管理，感性的是藝術。中層管理者要邁得更遠，理性的管理肯定要強，慢慢地更要提高你的感性領導藝術——要學會左右腦思維。
當然，要提高中層管理者的思維能力、思維質量，要不懈地鍛煉。前期要學會少說多聽多總結，養成凡事“三思”的習慣。輕易地得出結論，是對自己的不負責，也是不求上進的一種表現。
第三，心智力。心智力指的是相對健全的人格魅力。到了中層了，要有自己的一套做人、做事原則。事有可為有不可為，可為的要為好，而且要打下自己深深的烙印；不可為的堅決不為，再大的誘惑也不幹。在中層管理者的位子上，接觸外界多，受到的引誘不少。是進是退，全在於自己的定力：是要眼前還是要長遠，是要局部還是要整體等，這個定力就是自己的人格素養。要成為一個合格的中層管理者，人格上不要有遺憾，否則就是開花也是曇花一現。
第四是溝通力。有很多的中層管理者勤奮、肯幹、能幹、會管理，就是上不去，問題出在哪？無他，就是溝通力不夠。在你進現在公司之前，幹過幾家公司。在前麵的幾家公司，你的人品潔白無暇，業績高居榜首，可就是沒得到提升。不為別的，在領導的心目中，你是個固執的人，是個不善溝通的人——成功了是你的運氣，失敗了是必然。