有人在場,你會更來勁嗎
——社會促進實驗——
心理實驗
1897 年,心理學家特裏普利特通過觀察發現:自行車比賽時,多人同時比賽要比一個人單獨計時比賽成績更好。
受到這種現象的啟發,他做了一個實驗:要求兒童繞釣魚線,越快越好。結果發現,許多兒童在一起繞要比一個兒童單獨繞線速度更快。
心理規律
心理學家把他人在場(比賽夥伴或觀看者)引起的個體活動中效率提高的現象,叫做“社會促進”。
同時心理學家們也發現:社會促進並不是在任何情況下都會發生的。對於那些做簡單工作的人來說,有他人在場會激發個體競爭的動機,從而有利於個體加快做事的速度;但是如果工作對個體來說是新接觸的,不太熟悉,很難做好,這時旁人在場隻會引發動機的增強,從而導致個體緊張焦慮,反而降低效率。後者叫做“社會促退”。
生活啟示
社會促進現象在生活中是司空見慣的,比如:
你在一條空曠的馬路邊散步,另一個人在你身後急匆匆地超過你,你會不自覺地加快自己的步伐;
你騎車上街買東西,當你發現後麵有一輛自行車在向你騎的車子靠近,並試圖要超越你時,你會情不自禁地加快車速;
不少演員和運動員在表演和比賽時,觀眾越多情緒越熱烈,勁頭越足,發揮得越好;
……
那麼為什麼會發生這樣的社會促進現象呢?
人總是有惰性的,因此在單獨一個人時,無所謂輸贏、好壞,都沒有人看見,沒有比較,就會覺得怎樣都可以。可是當出現第二個、第三個人甚至更多人,我們會感到有人在看著自己,會情不自禁地想:“他們也可能正在評論我幹的怎麼樣呢!我一定要好好幹,讓他們瞧瞧。”
在社會中,人們總是害怕被拋棄,想要別人喜歡和接受自己,當與別人在一起時,這種動機會更強烈。也許我們不認識身邊的人,但是卻可能認為他們在評價著自己,一旦這樣想,就感到不安起來,也會加把勁了。
但是,社會促進效應並不是在任何情況下都會發生的。當做的事情比較熟悉,身邊有人可能提高做事的效率;但是從事不熟練的事情時,身邊有人就可能導致效率降低。
比如老師讓幾個同學到黑板前,當著全班同學的麵在黑板上演算幾何題。如果題目是剛講過的,比較簡單,學生往往能很快做出,比下麵的同學完成得快;但如果是比較難的題目,站在台上的學生由於緊張發懵,演算速度與結果往往不如下麵的同學。
還比如,當一個員工麵臨難題,正苦於無計可施時,如果上司死盯著他不放,他就會感到很大的壓力,而無法專心工作。
了解了社會促進和社會促退的原理,我們就可以利用它來提高做事的效率。當我們的某種活動能夠進行得比較熟練時,就可以大膽在人前顯示一番,這樣可以幫助我們進一步提高活動的效率和水平,同時培養起我們的信心。
但是,如果覺得還不熟練,那就且慢“獻醜”,還是獨自埋頭學習、
苦練為好。比如你在攻讀一本內容高深難懂的書籍,或者要創作一部書
稿,為了避免起幹擾作用的“觀眾效應”,就要暫時性地“疏遠交往”,“耐得住寂寞”,這樣“閉關修煉”,效率才更高。
許多管理者也懂得利用這個原理來提高員工的工作效率。
微軟公司的每位員工都有自己的獨立辦公室,這是比爾· 蓋茨親自
製定的標準。蓋茨有一種獨特的辦公室哲學:他認為軟件是一門藝術,
做軟件的人必須有豐富的想像力,而人隻有在獨處時,在完全屬於自己
的空間裏才最具有想像力。因此,為了使員工能夠集中精力工作,有
更大的想像力,在微軟每一個員工都擁有自己的辦公室,而如果需要交
流,打開門就可以。