業績不理想，差哪了
——反饋效應實驗——
心理實驗
心理學家做過這樣一個實驗：把學生分成甲乙兩組，用兩種不同的方式訓練他們的口頭表達能力。甲組有錄音機錄音，當演說完畢後，各人聽自己的錄音，藉以了解自己的發音、語調以及演說的內容是否中肯等；乙組隻有演說而無錄音。結果發現，前者效果顯著，後者收效甚微。
心理規律
物理學中有一個“反饋”的概念，是指把放大器的輸出電路中的一部分能量送回輸入電路中，以增強或減弱輸入訊號。心理學借用這一概念說明：學習者對自己學習結果的了解，對學習會起到強化作用，即促進學習者更加努力學習，從而提高學習效率。這種現象叫做“反饋效應”。
上麵的實驗證明：及時對活動結果進行評價，也就是把活動的情況及時反饋給自己，能增強活動的動機，對活動起到促進作用。一般來說，有反饋比沒有反饋效果要好得多；即時反饋比遠時反饋所產生的效應更大。
生活啟示
炮兵連發射炮彈的方法，就體現了“反饋”的作用。
當炮兵連鎖定射擊的目標時，立刻將炮管指向目標，經由射擊指揮所依據的目標、方位、距離，決定使用何種火炮、幾號裝藥、射角、方向等資料，下達射擊命令至炮陣地。炮陣地射第一發炮彈後，觀測人員將炮彈著地點與目標的偏差距離和方向回報指揮所。指揮所立即將所修正的方向與距離等命令資料，再下達炮陣地，再試射一發，此次的落點一定較上次更接近目標。當試射炮命中目標時，全連火炮開始全麵連續射擊，將目標徹底摧毀。
這種方法，就是不斷了解自己行為的結果，作為接下來的行為的參考。這樣會使最後的結果更容易達到預期的目標。這就是利用了“反饋效應”。
在工作中也可以利用這個方法。要達到目標，必須有初步計劃，才能付諸行動，再經觀察追蹤，修正計劃再行動，最後必能命中目標，完成任務。不斷地“反饋”，才能不斷修正自己的計劃，使之更加合理，從而達到理想的效果。
反饋包括自己的反饋和他人的反饋。首先，我們要重視別人所作的評價，認真總結自己的優缺點，明確自己的努力方向。
一個替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說：“您需不需要割草？”陳太太回答說：“不需要了，我已請了割草工。”男孩又說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又說：“我會幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話。此時男孩的室友問他說：“你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什麼還要打這電話？”男孩說：“我隻是想知道我做得有多好！”
這個男孩這樣做，正是為了從他人那裏獲得對自己工作的反饋。
其次，我們要及時地進行自我反饋，避免毫無目的行為和不知道自己行為的結果。
目標和現實之間，往往會存在不小的差距，譬如下定決心今天辦５
件事情，往往會因為各種阻礙，使原定的５件事情變成４件事情、３件事情，而且，無論計劃得多麼完善，在現實生活裏總是無法完全按照計劃進行，就算考慮再三，也經常有意想不到的事情發生，使原定的計劃被打亂。想辦法彌補目標和實際的差距是很重要的，在這些差距裏麵，就隱藏著自己發展的可能性。
譬如有一個業務員始終無法提高業績，這時他回想以往累積下來的業績，從中找出了一些諸如與人交往能力較低、準備方法不好之類的問題。而他過去畢竟完成了一些業績，現在克服了應對不行、準備不足之類的缺點後，工作就獲得了進一步的發展。相反，如果他不檢討自己過去的成績，放棄自己的工作，就不會發現這些問題，會使原本可以更上一層樓的工作變得無法進展。
所以，在達成目標的過程中，檢討過去完成的成績是很必要的。我們應該把自己的能力客觀化，作為一種標準，以分析實際表現和目標之間的差距。比如，可以製定工作進度表，使實際表現和目標之間的差距一目了然。