說了不做，自打嘴巴
——承諾效應實驗——
心理實驗
1973 年，心理學家帕拉克等人對某一個市區的65 個家庭做了一項調查，以研究他們的社會承諾對其節約能源情況的影響。
在當地煤氣電力公司的支持下，他們首先了解到了用戶煤氣使用的數量。在采訪過程中，研究人員從國家政策到個人利益向用戶講解了節約能源的重要性，並介紹了節約能源的相關知識和措施。
研究分為三種情況：一是公開承諾組，即研究者對用戶們說，想把節約能源的用戶的名字刊登在報紙上，或者通過其他傳播媒介披露出來；二是私下承諾組，即告訴用戶，參加節約能源活動的人是不公開的，隻要自己知道就行了；三為控製組，即在不同地區找到一些用戶，不對其進行采訪。
一個月後，考察三組用戶的煤氣消耗量，結果是：盡管由於進入冬季，天氣變冷，三組用戶的耗氣量都有所上升，但公開承諾組用戶的煤氣使用量最低，即節約用氣量最多。
心理規律
在人類的文化裏，“始終如一”是一種優秀的品性。如果一個人做出了承若，而且這個承諾是積極、公平的、經過自身努力做出的，是他自由選擇的結果，那麼他會有一種維持這個承諾或立場的壓力，因為他想在別人眼裏以及自己的心裏顯得前後一致。
自己對別人承諾了做某事，如果不去做或者做不到，就容易被看成是口是心非、誇誇其談的人，這樣以後人們就不容易再相信他了。因
此，公開承諾對人的行為有一定的約束力。
生活啟示
可以說，“言必信，行必果”是做人的一項基本準則，也是人生的一種美德。在人際交往中，人們有一種強烈的傾向，即喜歡誠實守信的人，而討厭那些口是心非、出爾反爾的人。因此，引導別人做出承諾，是一個很好的約束別人行為的方法。
一家餐館通過更改訂餐的接待用語，減少了訂餐不來吃飯（預定了席位，但沒有到場，也未打電話取消）的顧客的數量。他們就巧妙地利用了承諾的約束力。
從前，他們對顧客說“如您不能前來就餐，請致電我們幫您取消”，後來改為“您若不能前來就餐，會打電話給我們取消嗎？”結果，幾乎所有的顧客都表示會提前打電話，使餐館的“訂餐不到率”從30 ％降到了10 ％。這是因為，一旦說出了自己的承諾，顧客就會覺得必須要履行承諾。
再看一個類似的例子。在外國，玩具生意最火的時候是在聖誕節，但是在接下來的幾個月裏，玩具的銷售往往會一落千丈，因為大人們剛剛花掉了買玩具的全部預算，會拒絕孩子們再買玩具的請求。那麼玩具商怎樣才能既保持銷售旺季的高銷售量，同時又能在接下去的幾個月裏保持對玩具的正常需求呢？
其實，要說服小孩子向大人要玩具並不難——不論在什麼時候，隻要在動畫節目裏插播一係列超炫的廣告就夠了。問題不在於刺激孩子讓他們在聖誕節後索要更多的玩具，而在於如何讓剛剛在節日裏花了很多錢的父母，心甘情願地為已經擁有太多玩具的小孩再買一件玩具。這看起來似乎不可能，但有些玩具商卻做到了。
他們的做法是：在聖誕節之前，在動畫節目中插播一係列某件玩具的廣告。很多孩子看後就會說，這就是他想得到的聖誕禮物，而大人們通常會答應購買，因為他們必須給孩子買聖誕禮物。而當大人們去買這件玩具時，會發現很多商店都斷了貨，商家說不知道什麼時候貨才能到，但是聖誕節已經到了，大人們隻好給孩子買些別的玩具作為補償。
聖誕節過後，以前那件玩具的廣告又重新出現了，這時孩子們又開始嚷嚷：“那是我要的聖誕禮物！你答應過的，你還沒有給我買！”於是，大人們為了履行承諾，隻好跑到玩具店裏去買了。
這就是這些公司聰明的策略：他們故意先播出廣告，等待家長的承諾，卻不充分供應玩具，家長們隻好先買其他玩具代替。而在聖誕節後廣告再次出現，孩子們看到後仍然想要玩具，而為了使自己與承諾保持一致，家長們隻好再次掏腰包。
可見，要想讓對方的行為達到自己的期望，可以讓對方對此事先做出承諾。
有時候，我們還可以利用承諾來督促自己。比如，你想要達到一個比較難以達到的目標，為了讓自己有更大的動力，你可以向熟悉的人宣布自己的這個目標。你的信誓旦旦會給別人留下深刻印象，而這會成為一種承諾，如果你達不到，可能會讓別人瞧不起。想到這一點，就會督促你盡一切努力去達到那個目標。