給員工一點自主性
——自主控製實驗——
心理實驗
心理學家布萊姆以兒童作為實驗對象做了個有意思的實驗。他告訴
孩子們有一些糖果給他們吃,他們可以在兩種糖果中任選其一,然後就走了。
布萊姆的助手緊隨其後走進房間。但是這個助手並沒有像布萊姆所說的那樣讓孩子們自己來挑選糖果,而是任意地將一種糖果發給每一個孩子。
這一過程結束後,布萊姆再次現身。通過與孩子們的談話,他了解到:本來孩子們評價說自己喜歡某種糖果,但是當他們被強行塞給別的糖果之後,他們的看法改變了,認為原來自己喜歡的糖果不好看或者不好吃了。
心理規律
本來孩子們預期自己可以選擇喜歡的糖果,結果當他們發現實際上並非如此,就會感到自己被加上了一種額外的束縛。這導致他們對本來喜歡的東西也不喜歡了。
心理學家認為,人們為了自己內心處於平靜與和諧的狀態,常常在認識中尋求一致性。當發生不協調時,會導致人們心理上的不和諧。而心理上的不和諧對於一個人構造自己的內心世界是有影響和效力的,它常會推動人們去重新建構自己對外麵世界的看法,去根除一切攪擾。
生活啟示
這個實驗啟示我們,每個人都需要對自己的生活有一定的控製力。當我們能控製事物,我們會感覺良好;而當我們控製不了事物,就可能產生消極的情緒,感到不滿,熱情降低。
許多父母不懂得這個道理,忽視了子女對自己生活的自主性,認為自己的意見比子女成熟,於是對子女在擇業和擇偶的問題上橫加幹涉,強迫孩子接受自己認為好的職業或者配偶。
如果孩子不是很有主見,聽從了父母的意見,雖然當時可能以為是對的,但是在工作中卻無法發揮自己的優勢和能力,在愛情中也感覺不到幸福。結果不知不覺地,他們可能失去了生活的熱情,做什麼事都缺少勁頭。
這就是父母把自己的喜好強加給子女造成的。作為父母,應該從這
個心理實驗中得到啟示,鼓勵孩子了解自己的需求,去追求自己喜歡的
東西。
這個心理實驗對管理領域也有很大的啟示。
在許多公司企業裏,管理者對員工的工作“指手畫腳”,並且倡導員工遵守命令。員工對於自己分內的工作本來非常有自己的主見和計劃,但管理者常常給建議或者指令,就讓員工無所適從、摸不著頭腦了。員工斟酌來斟酌去,“果真”覺得還是領導給的建議好,那就去執行管理者的建議好了。結果,員工可能變主動為被動,漸漸就沒有自己的意見了,他們逐漸習慣於不思考,而企業的創新力也就下降了。讓我們看下麵的例子。
“現在,羅伯特,”亨利開始了對他的員工的工作指導,“你來對我們的賬目餘額的核對進行監督,確保公司的預算不超標。當你看到這一欄超過130000 美元,或那一欄超過2700 美元,或者當這兩部分加起來超過這個數字時……”
1 小時15 分鍾以後,亨利向羅伯特解釋完了收支平衡表中的第一欄,詳細地講解了這—欄是用來衡量什麼的,他需要找出什麼,或者那一欄容易忽略掉什麼,以及誰將用到這條數字信息,推導出某個數字要用哪個公式,等等。但事實上,他真正需要對羅伯特說的隻是:“在每月的財務報告出來後,彙總出幾個項目欄的總額,然後向我報告數據是否超標了。”
作為管理者,在布置任務時不要提供太多的細枝末節的內容,從頭管到腳。任何一個人都有他自己的工作方式,你這樣清楚地告訴他怎麼做,會讓他無法按照自己的方式工作,而且對你的指點也不能明了。
而且,像上麵案例那樣,你將你的一切經驗全部告訴了他,他就會完全按照你的方式去做,不會獨立去思考,一旦有什麼挫折,他就會想到你,而不會想辦法自己去處理。