人與人之間的交往，不管是哪一種“說”，比如：聊天、座談、辯論、詢問、質疑、發言、講課等等，對言者來講，都是以聲音這一物質形式對聽者施加刺激。這種刺激被聽者感知以後，會迅速產生理解的反射，繼而作出決斷，促成自己應對的行為。所謂“兵來將擋，水來土掩”、“你有來言，我有去語”就是這種應對行為。於是俗話中就有了“聽話聽聲，鑼鼓聽音”的說法。
反過來，交往之中如果本該說時卻偏偏不說，這就等於把自己的內心世界完全掩藏起來，讓對方莫測高深，也就無從產生理解的反射。並且還會讓對方在心理上造成一種無形的壓力，引起一係列的疑問和猜測：對方是默認、讚許、同情、反對、膽怯、恐懼、輕視、尊重、懷疑、動搖、鐵心、抗拒?由於你的不說，對方什麼都不知道，這樣還會引起你自己的不安、惶恐、煩躁，導致自信的喪失，情緒的低落，意誌的動搖，鬥誌的銳減。
老子“大辯若訥”的看法正是由此而來。他認為，越是善言，就應該越要讓人感到不善言木訥，這才是說話的高明之處。孔子向他請教，他也這樣告誡之：“良賈深藏若虛，君子盛德容貌若愚。”因此，孔夫子也有了“君子訥於言”的認識。
“不說”確是人際交往中言語運用的一件法寶。那麼在哪些情況下應當不說呢?
1.在對方提出無理要求而且又迫不及待之時。
2.麵對無休止的糾纏之時。
3.麵對惡意挑釁之時。
4.麵對狂躁、震怒之時。
5.當下屬或孩子有小過錯，且又有所醒悟之時。
6.當聽眾精力分散、竊竊私語之時。
7.不速之客來訪，久坐不去，而自己又無時間與之閑侃之時。
8.對問題不便明確表態之時。
9.向別人請教之時。
10.聽到有人指責、批評自己之時。
二、該說的場合一吐為快
該說的場合就是言語交際者在某種時間、地點、對象麵前，可以說，應當說，必須說。
這種場合需要把握的是：究竟應該怎樣說，說話的分寸在這裏很重要。如果說得不好，如：深了、淺了、輕了、重了、莊了、諧了、喜了、憂了，都會影響交際效果。正常情況下：結婚、過生日、喬遷、慶功、表彰、剪彩等場合，表達隻能是愉悅、歡快、祝賀、頌揚性的；奔喪、吊唁、追悼等場合，表達隻能是沉痛、悲哀、憂戚、肅穆性的；探病、問安、拜望等場合，表達隻能是寬慰、祝願、企望、仰慕性的；群眾集會，表達隻能是莊重、嚴肅性的；私人交談，表達隻能是輕鬆、隨和、自由性的。
對該說的場合的選擇，有兩種情況：
1.說話者本來就沒有想說的意思，可現場情況逼得你不能不說，如果不說，盛情難卻，不好下台。
2.如果不說，自己或自己組織的權益、名譽就要遭受損害；如果不說，正義不能伸張，邪惡不能壓製。