憑著誠信和務實的創業,肖奮走出了創業初期的艱難,企業一步步做大了,到1998年,奮達實業由初創時期的3人,發展到了400多人。
由此看來,在商務活動或創業過程中,信譽就是財富,而且是不斷增值的財富,它自然會給你帶來更多的機會和更好的運氣,使你的金錢不斷增加。賒欠供貨商的貨款,包括向朋友乃至銀行貸款,這種創業贏利模式稱作“借雞生蛋”,也是很多創業者運用的一種模式,這種模式需要創業者平時就有一定的誠信度。沒有一定的誠信度,缺少資金的創業者想要“借雞”隻怕很是艱難。
做生意靠的不僅是你產品的質量,服務的周到,管理的嚴謹,還要靠你的為人品性,你在商務交際中的風範和態度,每時每地都給人留下重信譽的好印象,讓別人能信得過。
縱觀已趨合理競爭的商業市場,信譽之戰已成為企業生存的生死之戰。取信於民為企業發展的重要手段,“凡是應承的,都要做到”,這是作為商人所必須做到的。
1968年,日本商人藤田田曾接受了美國油料公司訂製餐具300萬個刀與叉的合同。交貨日期為9月1日,在芝加哥交貨,要做到這一點就必須在8月1日橫濱出貨。
藤田田組織了幾家工廠生產這批刀叉,由於他們一再誤工,預計到8月27日才能完工交貨。由東京海運到芝加哥必然誤期。
藤田田就租用泛美航空公司的波音707貨運機空運,交了3萬美元空運費,貨物及時運到。雖然損失極大,但贏得了客戶的信任,維持了良好的合作關係,並保證了信譽。
生意場上講究的是誠信合作,是往來生意。無論你是創業還是搞大型企業,首先要思考的就是信譽保證。創業者若缺乏誠信,就會借不到錢,籌不到款,進不了貨,賣不出產品,生意就做不好做不長,最後就會無路可走,說不定還會聲名狼藉吃官司;企業若缺乏誠信,欠款過長時間不還,就會失去信譽,市場運作的某些鏈條就會斷裂,企業也勢必會陷於災難性的危機。
在這方麵,要特別忌諱占小便宜。在小事上做手腳,結果撿了芝麻丟了西瓜,搞得對方不愉快。例如,有的創業者在該付款的時候,總是喜歡拖拖拉拉,為了獲得一點小利息而拖欠別人的錢;有的甚至使用騙術挪用他人的錢自認為能白沾別人的光,但一旦暴露必然聲名掃地,人家再也不會和你打交道。
特別是做一些大生意,和外國客商打交道更要重視信譽保證,萬不可掉以輕心,在小問題上出錯,因為對方在這方麵特別注重實際表現。一些專門部門會仔細考察你的信譽記錄,記錄你在商務活動中付款的時間、地點和形式。如果你在生意中沒有信譽,付款不及時或不按合同規定付足,你就會被列入“不守信用”之列,在商務活動中處處遇到麻煩。信譽易失不易建。在這種情況下,你如果想挽回自己的信用,那就不是一件容易的事了,你得付出很多時間和精力。
所以經商過程中保持好的信譽記錄是很重要的。無論是大生意小生意,按照合同及時付款是非常重要的。如果你實在無法及時付款,也要及時向對方說明情況,日後按規則付給對方利息,並征得對方的同意和諒解。這樣,你可能會挽回一些信譽損失。
當然,也有一些商界人士不講信用,並以這種不講信用的詐術為榮。對這種人應該采用防護措施。有的商人回敬以詐術。對於這種人,創業者如果仍以“誠信”對待,就難免要吃虧。在這種情況下,創業者就要分外的小心才是。
還是讓我們再看看“一代燈王”林國光的說辭吧:做生意就是要創造利潤,為人之道首先就是誠實,要誠心。我在全國所有的客戶都是我的好朋友,甚至於我們的網球隊走遍了全國。我們全國的朋友好多好多,那麼做生意要誠要有誠心,做人更要有誠心,你沒有誠心你交不到好朋友的。做生意你沒有誠心那是很短暫的。到目前為止我的燈飾生意做得很大,事實上是出口到外國去的很多。內銷隻是正在打底。那麼我做出口能夠做大,第一個最主要的原因還是熟悉市場,對這一行非常的內行。那麼眼光要看得遠,很短視地從客人那裏一筆生意兩筆生意賺他的錢這不長遠。所以我現在所做的每一個代理商,幾乎都是超過十年、十五年以上的。他們從一年跟我做的一百萬美金到現在一年可以做一千萬、兩千萬美金,我們的眼光要長遠。