六、尊重他人
人際關係交往中的行為,有一項絕對重要的定律,如果我們遵守這項定律,會替我們帶來無數的朋友和永久的快樂。可是如果違反了那項定律,我們就會遭遇到無數的困難。這項定律是:永遠使別人感覺重要。
每一個人都有自尊心,都希望別人的言行不傷及自己的自尊心。杜威教授曾這樣說過:“自重的欲望,是人們天性中最急切的要求。”賈姆斯博士說:“人們天性的至深本質,是渴求為人所重視。”自尊心的高低是以自我價值感來衡量的。自我價值感強烈,則自尊心水平較高;自我價值感不強,則自尊心較低。人的自我價值感主要來自於人際交往過程中,來自於他人對自己的反饋。別人的肯定會增加人們的自我價值感,而別人的否定會直接威脅到人們的自我價值感。因此,人們對來自人際關係世界的否定性的信息特別敏感,而別人的否定會直接威脅到人們的自我價值感。
根據上述原理,心理學家強調,我們在同別人交往時,必須對他人的自我價值感起積極的支持作用,維護別人的自尊心。如果我們在人際交往中威脅了別人的自我價值感,那麼會激起對方強烈的自我價值保護動機,引起人們對我們的強烈拒絕和排斥情緒。此時,我們是無法同別人建立良好的人際關係的,已經建立起來的人際關係也可能遭到破壞。
哲學家們對於人類關係的定律,思考了數千年。而所有的思考中,結果隻引證出一條定律。這是世界上一項最重要的定律:“你希望別人怎樣待你,你就該怎樣去對待別人。”至於如何做?何時做?在什麼地方做?答案很簡單:“所有的時間,任何地點。”
法國一位哲學家曾說過:“如果我想樹立敵人,隻要處處壓過他、霸占他就行了。但是,如果你想贏得朋友,你就必須讓朋友超越你。”
這是什麼緣故呢?當朋友優於我們,超越我們時,可以給他一種優越感。但是當我們處在壓過他們,淩駕他們之上時,就會使其產生自卑而導致嫉妒與不悅。
所以讓我們謙虛地對待周圍的一切,鼓勵別人暢談他的成就,給他人以說話的機會,使之能暢所欲言,充分地表達出自己的心聲。自己則不要喋喋不休地自吹自擂。每個人都有相同的需求,都希望別人重視自己、關心自己,我們應當少說一些自己,讓別人得到一種優越感,這樣對我們會有好處的。
認為世界上沒有多少人喜歡被迫購買或遵照命令行事。我們寧願覺得是出於按照我們自己的想法來做事。任何人強迫我們,我們都不會高興地接受。如果你想贏得他人的合作,就要征詢他的願望、需要及想法,讓他覺得是出於自願。
七、分享
分享是一種最好的建立人脈網的方式,你分享的越多,你得到的就越多。世界上有兩種東西是越分享越多的。一是智慧、知識,二是力量。
當你願意把你自己最好的東西拿出來與人共同分享時,你將會得到以下兩大好處:
1. 你分享的東西是對別人有用有幫助的,別人會感謝你。
2. 你願意向別人分享,有一種願意付出的心態,別人會覺得你是一個正直、誠懇的人,別人願意與你做朋友。
八、堅持
如果你的人脈網是良性的,是健康有意義的,你就必須持續下去。人生存在許多變數,你永遠不知道你的人脈網會在什麼時候對你帶來好處或利益。
建立良好的人脈網還須注意
人類學家認為,一個人所建立的愉快及重要的人脈網,其數目有限。而不論地理位置、社會化程度或文化差異如何,所有人的重要人脈網都是相似的。你會發現,認識的人當中,多半是泛泛之交,其中一小部分的人際關係,等於你大部分的情感價值,數量少一些但程度深厚的人際關係,好過廣泛而膚淺的交際。
運用二八定律,專家對人際關係有以下令人震撼的假設:
——在我們全部的人際關係中,20%的關係,給了我們80%的價值。
——在我們人際關係的價值中,80%是來自20%的關係。
——對於產生80%價值的20%關係,我們所付出的關注遠不到80%。
從中我們可以得出:一個創業者在其創業中最重要的決定,是選擇合作夥伴或盟友。沒有密切的合作夥伴或盟友,幾乎無法使他的事業有多大的成就。
但大多數的創業者在選擇合作夥伴或盟友時並不是特別在意,沒有特別用心地投入其中,所以不少的創業者選擇了錯誤的合作夥伴或盟友,而更多的創業者沒有善加使用。
而采用二八定律思考的創業者,會小心選擇少數合作夥伴或盟友,以達到自己的目標。他們懂得找出給他們最大幫助的人,將時間放在重要的人際關係上,並且珍惜關鍵的合作夥伴或盟友。如此建立起來的非常良好的人脈網,給這些創業者帶來了豐厚的回報。
此外,作為創業者,不論在什麼時候都不要忽視內部關係。這是忠告。有的創業者隻注意外部關係的重要性,而對自己企業、公司的內部關係卻很少關照。應該注意,內部關係和外部關係同等重要。無論在什麼時候,作為創業者都要注意關心自己的下屬和員工,處理好各種內部關係。這樣,員工就會忠心耿耿地為你工作。另外還要求他們多提意見和建議,出主意、想辦法,絕不要以為自己在任何時候都比下屬強。有時候,自己解決不了的問題,員工卻能為你解決得很好。隻靠自己一個人,沒有別人的支持,其結果將是什麼都幹不成。
讓我們來看一下世界一流人脈關係專家哈維?麥凱是如何建立良好的人脈網並利用它來經營他的麥凱信封公司的。
哈維?麥凱以前在品園信封公司工作當中,熟悉了經營信封業的流程,懂得了操作模式,學會了推銷的技巧,積累了大量的人脈網。後來,他創辦了自己的信封公司,這些人脈網便成了他成就事業的關鍵。但他在創辦自己的信封公司之後,他還需要高水準的建議,但在他以前工作中建立起來的人脈關係中還沒有高水準的可以提供這樣的建議。怎麼辦?那就是再建立所需要的更為良好的人脈網。
1.他自始至終都是公司頂尖的信封推銷員。每個老板都要是一位一流的推銷員,這樣他不隻是幫助開拓了自己公司產品的市場,還藉此建立並保持了更好的客戶渠道。
2.找一位可以幫助他的顧問。理由是:全美有200家信封公司在競爭,不會有人願意讓他參觀他們的廠房。而且他沒有正式的工程背景,也沒有人可以告訴他,哪些地方是別人做對了,但他卻做錯了。
3.找一位合適的成本、專家顧問公司,這家公司已經在競爭對手的工廠服務過25年。
機器速度、產能、汰換率、生產量、耗損量——像哈維?麥凱這樣的人,對這些東西懂得多少?他很可能要花上半輩子的時間才能了解那些需要學到的知識。
哈維?麥凱在他還很虛弱的人脈網上,詢問他的網絡成員,請他們推薦一家顧問公司給他,而大部分的人都推薦史賓塞塔克公司。
30年後,麥凱信封公司仍然采用“史賓塞塔克”所教的那套成本係統。自從安裝至今,這套係統每年都賺進不少錢。這家顧問公司現在已與超過75家信封製造商合作,而且在哈維?麥凱看來,它已成為這一行的佼佼者。而麥凱信封公司也成為了全美著名的信封公司。
哈維?麥凱自己的人脈網無法提供他所需要的技術性答案。這裏投資的每一分錢都是值得的。好建議永遠不便宜。廉價的建議永遠不夠好。通常,你願意付多少代價,就會得到多少回報。記住:你無法永遠是個專家,你也無法永遠認識一位專家,但是你隨時都可以聘請到一位專家。
也許你需要人幫你選擇參考創業行業,或尋找一家辦公樓或廠房、提供投資建議、提升你的專業技術。如果能夠從人脈網中免費獲得當然很好,但有些時候可能做不到。在生涯規劃的每一個階段,最好盡可能尋求最好的建議。