被稱為香港“假發之父”的華裔富商劉文漢,就是在餐桌上憑一句話的信息而發家的。
1955年的一天,劉文漢在美國克利蘭市的一家餐館裏,和兩個美國商人共進午餐。席間,他們談到如何開創一門新行業,使之在美國得以暢銷,其中一個美國商人說了兩個字“假發”。劉文漢反問了一句:“假發?”那人點點頭說:“假發。”真是言者無意,聽者有心。當時,連假發是什麼都不知道的劉文漢憑著他敏銳的感覺和聰明的頭腦,認為假發業一定會給他帶來財富。於是,他千方百計找到了當時在香港獨一無二的假發製造師。經過假發師的幫助,劉文漢生產出了品質優良的假發。劉文漢的假發製造業為他開創了史無前例的黃金時代,香港也差不多在一夜之間成了世界假發製造業之都——香港的假發熱,真像當年美國的淘金熱一般啊!
信息對預測和決策是如此的重要,但預測和決策對所需的信息也有其要求,並不是隨便什麼信息都可以滿足需要。歸納起來,對信息的要求有及時、準確、可用、完整和靈通五個方麵。
1.信息的及時性
及時性是由信息的時效性決定的。任何信息的價值都有其時間性,且在某種程序上信息越及時其價值越高。過時的信息隻能作為曆史資料,對決策毫無用處。
2.信息的準確性
信息及時的重要性自不待言,其準確性更值得重視,尤其是在信息量劇增、各種幹擾性甚至欺騙性信息充斥的今天,更是需要有一雙“火眼金睛”。信息能否準確,關鍵在兩個地方:一是信息源在哪裏。要看信息是否來自真實的原始記錄或者深入的實地調查,依靠弄虛作假、假賬真算、瞎編亂估等產生的隻能是假信息。二是在傳輸與加工之中也有可能引起信息失真。
3.信息的可用性
決策者可能會麵對許多信息,而隻有可用的信息才對決策有意義。那些沒用的、無效的信息隻會浪費時間,一定要拋棄。
4.信息的完整性
保證信息完整性需要防止數據的丟失、重複及保證傳送秩序的一致。隻有在完整的信息基礎上,才能做出正確的預測和決策。數據的完整性被破壞就可能導致決策者判斷的失誤。
5.信息的靈通性
在科學技術高度發達的今天,一個企業要想在競爭中立於不敗之地,關鍵在於信息是否靈通。有人把信息比作企業的生命,這種比喻是十分貼切的。例如美國加州有個服裝公司,1985年銷售額約達3億美元,當人們問到公司老板的成功秘訣時,他回答:“是信息靈通給我們帶來了繁榮。”
總之,信息對正確決策至關重要,因此,真正的決策者必須是信息大王。
《孫子兵法》中有句名言:“知己知彼,百戰不殆。”這句名言充分說明了信息的極端重要。何以知己?何以知彼?靠什麼來做出正確的決策?靠的就是信息,也就是自己的情況和對手的情報。作為企業的中高層管理者,常常要做出重要的決策,因此,必須要保持對信息的敏感,並注重信息的收集和加工,這樣才能真正地“百戰不殆”。