這種管理的核心是，我們要把責任鎖定，即使是一個簡單的擦玻璃工作，也要明確製定兩個責任人，各自有各自的明確責任。
凡事都要做到“責任到人”。“人人都管事，事事有人管”，這就是海爾能夠成為中國企業榜樣的重要原因。哪怕是車間裏的一扇窗戶、一塊玻璃，其衛生清潔也有指定員工負責擦，也有指定的員工負責檢查，更何況海爾的生產、銷售。責任明確了，差錯就少了，如果出現差錯可以很快地解決，而不會出現相互推卸的情況。
在企業當中無論是管理者還是員工，有很多人都在規避風險和逃避責任，可能都做了工作，完成了任務，但是在職責範圍內，每個人都不敢對自己的結果負責。所以總是在找借口，把後果往別人身上推，把責任推來推去，所有的問題都是外界的與我無關。
為什麼同樣的事情別人能做好而我們卻做不好，至少管理者應明確責任，一旦出了問題會有相應的人來負責。因此在各個環節中出現的問題都可以及時的發現並解決，而不是相互的推脫與逃避，對於一個有凝聚力的團隊這點肯定是必不可少的。
在出現錯誤的時候，應如何接受他人的批評不找借口，培養勇於承擔責任的精神呢？
1．明確責任
管理者要把事情做好首先就要明白我們的責任是什麼？如何去把事情做好？對於事情的結果有沒有勇氣去承擔？如果做不好要去承擔，而不是找借口。
2．不要猜測對方批評的目的
管理者在接受批評時，應該將注意力放在對方批評的內容上，而不應該枉加猜測對方批評的目的。
3．不要急於表達自己的反對意見
有些管理者不大容易聽進別人的意見，這時如果有人向他們提出批評，他們的第一個反應就是反駁。反駁並不能使問題得到解決，相反，可能還會使矛盾激化。當對方提出批評意見時，管理者應該很坦誠地麵對批評者，認真地傾聽，表現出很願意接受批評的態度，即便有些觀點自己並不讚同，也應該讓批評者講完自己的道理。
4．讓對方說明批評的理由
當對方在批評你的時候，管理者應該客氣地讓他講明批評的理由，最好能講出具體的事件。這樣做可以使管理者更加清楚自己在哪些方麵還存在問題和不足。
5．承認批評的可能性，但不下結論
批評者在批評的時候，管理者不能全部接受或為自己辯解，而應承認批評者的批評有一定的可能性和合理性，並且表示對批評者的觀點能夠理解，但不應該就批評本身下結論。在此之後，管理者應該認真了解事情的當時情況，並認真地分析解決的方案。
6．反省為什麼會犯錯，避免重複犯錯
當批評者指出了你的錯誤時，你應該反思出錯的原因，從錯誤中學習，以免重蹈覆轍。
責任感是管理者應具備的基本素質之一。那些富有責任感的人更有效率，更容易成功。他們不僅對工作過程負責，更對結果負責。他們隻在意是否做了正確的事情，而絕不為錯誤找借口。真正卓越的管理者還應鎖定責任，隻有鎖定責任，才能鎖定結果。沒有責任感，對工作隻是敷衍；有了責任感，才能盡心工作，才會更有成績。