第十二章 做對必須要有好心態 認真才能做對
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——張瑞敏
世界上的事隻怕認真二字，隻要你認真起來，任何困難都會被你打倒。做人如此，經營也要如此。企業領導者在經營管理企業的過程當中，要想做對做好，就要認真對待每一件事，細心處理每一項工作。
1984年，我國一家柴油機廠聘請德國退休企業家格裏希任廠長。格裏希上任後開的第一個會議，市有關部門領導也列席參加了。沒有任何客套，格裏希單刀直入，直奔主題：“如果說質量是產品的生命，那麼，清潔度就是汽缸的質量及壽命的關鍵。”說著，他當著各方領導的麵，從擺放在會議桌上的汽缸裏抓出一大把鐵砂，臉色鐵青地說：“這個汽缸是我在開會前到生產車間隨機抽檢出來的樣品。請大家看看，我都從它裏麵抓出來了些什麼？在我們德國，汽缸雜質不能高於50毫克，而我所了解的數據是，貴廠生產的汽缸平均雜質竟然高達5000毫克。試想，能夠隨手抓得出一把鐵砂的汽缸，怎麼可能雜質不超標？我認為這決不是工藝技術方麵的問題，而是生產者和管理者工作極不認真的結果。”一番話，把坐在會議室裏的有關管理人員說得坐立不安，尷尬之極。
如果說強大的德意誌是一個可怕的民族，那麼，認真也是一種可怕的力量，它大能使一個國家強盛，小能使一個人無往而不利。我們實在應該好好學習德國人認真得近乎刻板的精神，將認真貫徹到自己工作的點點滴滴中。一旦認真二字也深入到自己的骨髓，企業一定會強大起來的。
如果對待工作馬馬虎虎，應付了事，最終受損失的還是自己。
有個手藝出眾的老木匠準備退休，他告訴老板，說要離開建築行業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他走，問他是否能幫忙再建最後一座房子，老木匠說可以。但是大家後來都看得出來，他不像以前那麼認真了，他的心已不在工作上，建造房子時用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他，說：“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。”老木匠目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎麼會這樣呢？
現在他得住在一幢粗製濫造的房子裏！我們又何嚐不是這樣。我們漫不經心地“建造”自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”裏了。把你當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一顆釘，加上去一塊板，或者豎起一麵牆，用你的智慧好好建造。你的生活是你一生惟一的創造，不能抹平重建，即使隻有一天可活，那也要活得優美、高貴。做任何事都要認真對待，在你的工作事業中，沒有可以隨意打發糊弄的小人物、小事情，如果糊弄最終騙的也是自己。這就是“種什麼收什麼”的道理。