第十二章 做對必須要有好心態 從小事做起
要成就一件大事業，需要從小事做起。
——列寧
生活中的“凡人小事”，因為它“凡”，它“小”，人們常常看不起，而不屑去做。然而，“汪洋大海彙聚於小溪”的道理卻是人人皆知的，可惜的是不少企業管理者並沒有從中受到教益。做大事要學會從小事做起。
會做事的人把小事做成大事；不會做事的人把大事做成小事乃至化為烏有。真要把小事做成大事並不那麼容易，因為任何大事都是具體操作和長遠眼光完美結合的產物。英語中有句格言叫：Think big，do small，意思是“心中想大事，手裏做小事”，形象地說明了小事和大事的辯證關係。
在商人眼裏，沒有小事。
馬雲最初在創辦阿裏巴巴時就把目光定在小客戶身上，他要從人們不關注的小事做起。阿裏巴巴一出世，馬雲就把其目標定在了為中小企業服務上。
世界上成功的B2B網站大多遵循“15%、85%定律”，即依靠15%的大企業客戶贏來85%的利潤。而馬雲創立阿裏巴巴之時，卻把阿裏巴巴的定位做了調整，他不做15%大企業的生意，隻做85%小企業的生意。馬雲把大企業比作鯨魚，把小企業稱作蝦米，他說，“讓別人去跟著鯨魚跑吧，我們隻捉小蝦米”。因為鯨魚的數量是有限的，而小蝦米卻不計其數，因此，依靠“捉蝦米”的阿裏巴巴做成了天下最大的生意。
毋庸置疑，阿裏巴巴從小事做起，做成了大事。阿裏巴巴已經成為全球最著名也是最成功的B2B網站之一。它不僅因為彙集了海量的供求信息而成為全球最大的網上交易市場和商人社區，也是首家擁有超過1400萬網商的電子商務網站。如今，阿裏巴巴的業務範圍遍布了全球220多個國家和地區，成為全球商人銷售產品、拓展市場及網絡推廣的首選網站。而且，阿裏巴巴也當之無愧地成為全世界最知名的中國企業傑出代表。
經營了15年“譚木匠”的譚傳華，就是從經營小小的木梳做起的。“治大國，若烹小鮮”，他就是像“烹小鮮”一樣來做梳子的。
做小事也要做到最好，“想做世界上最好的梳子”，他在考慮如何把一種常見的小商品做到極致，甚至能沾上奢侈品的邊。這是追求做精致的“百年老店”的譚木匠的心態。
“我們不希望做大公司，我們希望做好公司”，譚傳華的理論被貫徹到公司的整個經營當中。從1993年開始的挎著籃子沿街叫賣，到在全國擁有750多家加盟店，譚傳華做了整整15年。2007年，這家起家於重慶萬州的民營企業，依靠國內零售市場，將銷售額做到了2.4億元人民幣。