第十三章柴靜——冷靜敏銳的平和講述 平靜中的透徹心底
她有一顆熾熱的扶持弱者的心靈。她氣質優雅，而又鋒芒畢露，因其飄逸而明慧的氣質，敏銳得讓人驚詫，堅定得讓人心疼。在她的采訪中，既有火柴燃燒時的激情，也有不失安靜的溫婉。出現在采訪現場的她，總是微微偏著頭，一臉的認真和柔情，話語是輕柔的，但是充滿了力量，從她的整個形體和眼神中，你能夠看到她對當事人的關懷勝過對事件的關心。她關注新聞背後的“人”，所以她的新聞中有柔情。她衝鋒在第一線，用心聆聽每一個聲音。她被人稱為“新聞女俠”。
俗話說“有理不在聲高”，很多時候，平靜的話語更能透出一種直射的力量，一種能夠穿透任何阻礙的力量。
說話要充分表達自己的意思和情感，但卻不是靠聲高來實現的，而是靠語氣的得體來取勝。雖然說“理直”就“氣壯”，但有理也要有禮，有理再加上得體的語氣，才會收到良好效果。所以，把握好說話語氣的分寸，對每個人來說都是非常重要、非常必要的。
很多人熱衷於演講中的慷慨激昂、高亢豪邁，這固然能夠引起聽眾的注意，激發聽眾的思考，但未必是最好的演講方式。我們說痛到極致不是失聲痛哭，而是欲哭無淚，很多時候，“無聲”比“有聲”更震撼人心。所以，娓娓道來、絮絮講述，讓事件本身的力量來打動人心，未嚐不是一件快事。
中央電視台著名記者、主持人柴靜因在2003年深入一線報道非典而廣為人知、深受喜愛。節目中的她是冷靜客觀的，她有一顆熾熱的扶持弱者的心靈。她氣質優雅，而又鋒芒畢露。柴靜介紹自己時這麼說：“我是柴靜，火柴的柴，安靜的靜。”柴靜因其飄逸而明慧的氣質，敏銳得讓人驚詫，堅定得讓人心疼。
在她的采訪中，既有火柴燃燒時的激情，也有不失安靜的溫婉。感性中蘊含理性，理性中不失感性。
2009年8月29日，首都女記協演講大賽中，柴靜以《認識的人，了解的事》主題演講榮獲特等獎。她的演講沒有高亢激昂，沒有豪言壯語，沒有大聲疾呼，沒有慷慨悲壯，甚至連表明態度和決心的話都找不到一句。但是，她的話語和聲音就像身邊靜靜流淌的小河，看起來微不足道，卻實實在在地滋養著兩岸的青草和莊稼。她的娓娓道來，讓每一位聽眾都能感受到那樸實、平靜中閃耀著的智慧和力量的光芒。下麵是她演講的全文：
10年前在從拉薩飛回北京的飛機上，我的身邊坐了一個50多歲的女人，她是30年前去援藏的，這是她第一次因為治病要離開（拉薩回）北京。下了飛機下著很大的雨，我把她送到北京的一個旅店裏頭，過了一個星期我去看她，她說她的病已經確診了，是胃癌的晚期。然後她指了一下床頭的一個箱子，她說，如果我回不去的話，你幫我保存這個。這是她30年當中走遍青藏各地，跟各種人——官員、漢人、喇嘛、三陪女交談的記錄，她沒有任何職業身份，也知道這些東西不能發表，她隻是說100年之後如果有人看到的話，會知道今天的西藏發生了什麼。這個人姓熊，拉薩一中的女教師。
5年前我采訪了一個人，這個人在火車上買了一瓶一塊五毛錢的水，然後他問列車員要發票，列車員樂了，說我們火車上自古就沒有發票。然後這個人把鐵道部告上了法庭，他說人們在強大的力量麵前總是選擇服從，但是今天如果我們放棄了一塊五毛錢的發票，明天我們就有可能被迫放棄我們的土地權、財產權和生命的安全，權利如果不用來爭取的話，權利就隻是一張紙。他後來贏了一場官司，我以為他會跟鐵道部結下梁子，結果他上了火車之後在餐車要了一份飯，列車長親自把這份飯菜端到他麵前說，您是現在要發票呢，還是吃完之後我再給您送過來？我問他，你靠什麼贏得尊重，他說，我靠我為我的權利所做的鬥爭。這個人名叫郝勁鬆，34歲的律師。