張：這樣一直把窗戶關著不會痛苦嗎？
劉：我寧願痛苦，也不要麻木，我不要我什麼都不知道，然後我就這樣滿足地過一輩子。（哽咽）
……
張：為什麼喜歡穿紅色的衣服？
劉：你們城裏人總覺得我們穿著土氣，可是你們不知道，我們是農民，我們整天在地裏忙活，我們每天麵對的就是這大片的土地，我們能不“土”嗎？所以我們就想穿得鮮豔些，不想穿那些和土地接近的灰暗色，我們想讓生活色彩斑斕些。
張：你的知識從哪兒來，是電視嗎？
劉：是，我每天都在讀電視。我是在細細地像讀書一樣地看電視的，比如你們的《半邊天》節目，還有《讀書時間》我都是每期必看的。下麵不是有字幕嗎？我就每個字每個字細細地讀，我想從中了解我不知道的所有的事情。我覺得人應該有思想，應該有追求。
張：你家後麵就是隴海鐵路，不遠還有一條高速公路，你有沒有想過去外麵看看？
劉小樣：想過，但我出不去。如果我去做了，那就不是一個好女人了，家裏人和外人都會指責我……唉，如果沒有這條鐵路，如果沒有這條高速公路，如果我住在一個偏遠的地方，我就不會有現在的痛苦，因為那樣我就不會去向往了。
……
整篇采訪幾乎都是這樣話家常般的對話，體現的是一種平和、平等、真誠交流的姿態，沒有絲毫的優越感和居高臨下的姿態。張越的問題也隻是為了引導談話的進行，隻是一種引導講述，看不出絲毫挖掘的嫌疑。她的提問並不一定是為了求解，卻是為了體察個體真實的心靈曆程，前提就是大家都是平等的，誰也沒有優越感。
劉小樣樸素而充滿哲理的話語，以致播出時很多觀眾不相信，這會是出自一個隻上過初中的農婦之口，甚至有些觀眾認定劉小樣是個“托兒”。其實是主持人恰到好處的引導和耐心、真誠的傾聽使她徹底敞開了心扉，將自己的心裏話一股腦兒地說出來。這樣的傾訴是一種徹底的釋放。雖然節目播出後，劉小樣的生活沒有發生太大的變化，但她在心理上不再孤獨，有了傾聽她想法的人。她收到的許多短信和書籍打開了一扇扇心靈的窗口，生活像是“脫了一層皮”。
像劉小樣一樣，在“張越訪談”中，許多嘉賓的最大收獲不是物質上的，而是極其珍貴的與外界溝通的渠道。在鏡頭前，我們看到的不是這些所謂“邊緣群體”困窘的生活、辛酸的淚水和愁苦的臉，而更多的是尊嚴、愛、感動與希望，有了這些，生活本身的艱辛也變得不再那麼難以承受了。
在《藝術人生》節目做客時，張越坦陳，她最希望得到的評價是觀眾對她說，“我看完你的節目之後，心裏好多了”。她所看重的是每個個體生命心理狀態的真實改善。
在一次接受記者采訪時，我們找到了張越這種轉變的根本原因。她說：“我們一直就想找生活在不同地區的，不同的文化、教養的，不同的貧富經濟條件下的人，在一切都完全不一樣的情況下，人和人之間心裏到底有沒有一個真正共通的東西。我們覺得在劉小樣身上找到了。這個農村婦女沒有受過教育，什麼什麼跟我們都完全不一樣，但是她那種焦慮也好、喜悅也好、痛苦也好，全部都有人本性中最共通的那個東西，所有的人都能看得懂，而且所有的人我相信都應該是有同感的。”
還有一個故事讓我們更加明白了這一點。
張越他們住在縣委招待所，錄完了劉小樣的節目臨走的時候，劉小樣突然跑到招待所來了，然後就衝進張越住的屋，一頭紮進張越懷裏就開始痛哭，大哭了15分鍾之後才說了一句話：“你們忽然就來了，忽然就走了，就像一場夢一樣。你們走了，我就一個人了。”
張越對此的解讀是：她那種不是一般性的離別的傷感，離別的傷感不至於那樣。她是因為在那個環境裏沒有跟她交談的人，她覺得沒有跟她一樣的人，突然碰到一群人，這些人跟她互相能夠懂得，這些人突然之間走了，她就覺得是永遠走了。可見，那是一種與自己已經得到碰撞的心靈的離別，她不願意讓心靈恢複原樣。
人固然需要吸收知識，讓內心世界豐富充實，但是人也需要傾訴和交流，需要有人來傾聽和懂得自己的內心，這樣的傾聽和理解對他來說同樣也是一種滿足，甚至是更大的滿足。