有的人在說話時還有一個很不好的習慣，那就是凡事“不可能”。無論對方說的是什麼，他的開口話總是“不可能”，不管他隨後發表的意見是真的和對方的不同，還是根本就是一致的。比如：
一方說：“昨天我帶兒子去遊樂場了，人真是太多了！”
沒等對方說完，另一方馬上接話：“不可能！”
無論對方的話是真是假，你的“不可能”都讓他自尊心受挫，自然也就懶得再說下去了。因為他知道，不管他後麵說什麼，你都會直接投反對票的，那就幹脆閉口不說。事實上，這就是讓人討厭的口頭禪。當然，不是所有的口頭禪都那麼討人厭的，如果把“不可能”變成“是真的嗎”，那效果就明顯不同了：前者是否定，後者是肯定和鼓勵，會激起對方的表達欲。但是要注意，不能總是在對方說完一句話後都問“是真的嗎”，要靈活運用，否則也一樣會變成討人厭的口頭禪。
質問和討厭的口頭禪都是一種不好的說話態度，都會導致談話的終止。所以，養成良好的說話態度是必不可少的。可以從以下幾點入手：
1對別人說的話表現出興趣。
和別人交談時，即使對方的話你不感興趣，出於禮貌你也要裝作有興趣聽對方說話。當然，如果真的讓你無法忍受，可以巧妙地找個借口轉換話題，或者借故走開。切記不要在和對方交談時有玩手機、摳耳朵、東張西望、晃動身體等動作，否則別人會感到受冷落，甚至自尊心受到傷害。對別人的談話內容充滿興趣，體現了對他們的尊重。
2說話要友善和氣。
即使不讚同對方的意見，也沒必要表現出不屑、冷淡，甚至鄙視的態度來。就像大詩人泰戈爾說的，盡管我反對你的觀點，但我堅決捍衛你說話的權利。每個人都有說話的權利，交談就是為了交流思想，所以，尊重對方是前提。麵對不同意見，要表現出友善和氣來，即使無法達成一致，也至少不會傷了彼此的關係。
3談話要輕鬆、快樂、幽默。
真誠的、溫暖的微笑，快樂的、生動的目光，舒暢的、悅耳的聲調，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進行得生動活潑，使大家談笑風生、心曠神怡。幽默是很好的潤滑劑，但幽默感需要慢慢培養。
4學會適應別人。
並不是每個人都和自己趣味相投的，如果隻和自己對脾氣的人交往，那就會不斷縮小自己的交際圈。隻有試著和更多的人交流，才能開拓自己的交際圈。而這時候就不能以自己的脾氣為導向了，要學會適應別人的口味，要能調節自己去遷就別人的興趣與習慣。
5謙虛有禮。
這是交談的基礎。但是謙虛有禮不是虛偽地說一些客氣話，也不是有意識地順著對方的意思說，而是以尊重、關心對方的需要為前提，同時對自己嚴格要求，虛心地聽取別人的意見，關心別人的感受和反應。