所以,在奧克斯集團,一切的活動都要緊緊圍繞“經濟”這個杠杆運轉,都要用經濟價值的標尺去評價和衡量。所有部門、分廠都存在著一種經濟紐帶的關係;任何一個目標計劃,都能體現出經濟實物性價值,都要通過市場化交易的方式去實現。每個人都要通過他創造的經濟價值去獲取個人利益。這樣將自身利益與公司利益緊緊地連為一體,從而最大程度地發揮每個員工的工作責任心,有效激發創造潛能,並逐步形成一種由企業、管理者、員工組成的牢不可破的經濟利益共同體。以下幾個小故事,非常典型地說明了“一切按經濟價值規律辦事”原則在奧克斯集團的成功運用。
二、商務中心的故事
在企業內設商務中心,各部門打字、複印、油印、傳真等,均實行經濟結算,這也許是奧克斯集團首創。商務中心以市場化交易方式,提供開放式的有償服務,按照經濟價值規律自主經營,自我管理。在承包前,打字室一張紙、一盒油墨都要填采購計劃單,公司派專人采購、入庫,打字室再開領料單,經批準後領用,程序非常繁瑣。如果是設備壞了,那更麻煩,要寫維修申請單,報辦公室審批,不巧辦公室副主任出差了,隻好等他回來。假如五天後副主任回來了,一看維修預算要5000元,還得向辦公室主任請示。經同意後,再聯係維修人員,等設備恢複運行時,已經一個星期過去了,嚴重影響工作效率。
承包後,打字員自己當家作主,設備壞了,一個電話,維修工召之即來,不管花費多少錢,自行可以作主,24小時內修複。商務中心每一個字、每一次複印、傳真都包含著經濟價值,即使快下班時有人來打印,她們也會爽快地接受,並自覺加班將工作完成,因為這種高效率所帶來的,是豐厚的經濟回報。這就是“人人當家作主、效率就是回報”的體現。
現在,到商務中心打印,不論職務高低,一視同仁。有時遇到市場部打印標書等大宗緊急業務,連總裁的講話稿也得暫時擱在一邊等候。近期,有一批總裁的講話錄音交給商務中心整理,由於要邊聽邊錄入,特別費勁,所以盡管是“老總要的東西,做得好了是大功一件”,商務中心的兩組承包人也還是接單不熱衷。最後提出按標準的3倍付費,兩組就搶著要得到這筆業務。可見“老總的話”,在“錢的話”麵前也要敗下陣來。此外,大家感受更深的是,進行市場化運作後,人們到商務中心去,麵對的再也不是冰冷漠然的臉孔,而是發自內心的熱情與微笑。這就是“人人平等原則、工作就是娛樂”的體現。
三、鍋爐房的故事
鍋爐房的老吳當了十多年司爐工,每天的工作就是每隔半小時給爐膛加一次煤,如果倉庫的煤快燒完了,就給總務科打個電話,讓領導派人去買。要是湊巧那天買煤的人沒空,鍋爐房熄火停氣也是不足為奇的事。老吳就這樣幹著平平淡淡的活,拿著平平常常的工資。然而,自從實行承包以來,老吳作為司爐工的才華和技能終於得到了充分的施展。根據承包協議,鍋爐房一切燃料費用都要實行定額結算,工資、獎金全靠自己掙,煤也是自己去買,鍋爐也是自己請人檢修,但停氣時間要是超過了規定天數,就要毫不客氣地罰款了。老吳感到了從未有過的責任意識,覺得手中的煤鏟沉甸甸的。
怎樣把鍋爐房承包好,並通過承包提高自己的報酬待遇呢?老吳經過幾個晚上的苦苦思索,最終憑著他多年司爐的經驗和悟性,想出了幾條辦法:一是通過增加翻煤的次數,延長煤塊燃燒時間。以前煤塊送進爐膛後,即任其燃燒,半小時後便作為廢渣丟棄。如今,老吳在燒到30分鍾時翻一次煤,燒15分鍾後再翻一次煤,還可以燒10分鍾,最後還要再翻翻,又可以燒5分種,這樣,老吳付出了3倍的勞動,而煤的燃燒效率也提高了一倍,這就意味著鍋爐房的效益提高了100%。 二是抓牢燃料的質量。以前,隻要老吳說煤快燒沒了,不管天晴下雨,照買不誤,常常是一車一車的“水貨”往倉庫裏堆,不僅影響燃燒,而且煤的實際分量也大打折扣,使公司白花了不少冤枉錢。現在,老吳可精明了,買煤也要挑“黃道吉日”,嚴格遵循“三不買”原則:梅雨期不買,下雨天不買,雨後三天內不買。這樣,老吳買的煤從來沒有“水貨”,幹幹爽爽的,同樣一噸煤,至少節約20%的資金。老吳承包鍋爐房後,憑著辛勤的汗水和創造的智慧,把鍋爐房經營得紅紅火火,不僅為生產一線提供了有力保障,他自己的收入也比從前提高了1倍多。
四、保安科的故事
在奧克斯,保安科也實行承包。以前保安科有工作人員35人,實行承包製後,“減員增效”縮編為27人。根據承包協議,保安科享有人事權、財務權以及職責範圍內的處罰權。奧克斯將有關安全、保衛、消防監控、廠區環衛、公共照明等有關費用核定給保安科,節約有獎超支受罰。如廠區道路及公共區域照明用電,公司核定為每月5000度,節約歸保安科支配,超出按20%扣罰。廠區路燈以前都稱“長明燈”,時常大白天忘了關燈也無人理會,如今保安科的那些小夥子把幾百盞路燈、形象燈編上號碼,爛熟於心,隨手關燈已成習慣。
此外,按照承包協議,保安科還擔負廠區公共衛生的職責。近年來,奧克斯的廠區麵積擴大了三分之一,而專職保潔員卻從5人減少為4人,人手緊張時,科裏安排保安人員參加助陣,當然加班獎勵的費用也給了保安科。這種運行模式,實際上已將企業內部傳統的必不可少的安全保衛部門轉換成為自主經營自我管理約束,同時又承擔相應職責風險的物業公司。