第二章 如何學習才能快速優秀 “連所在崗位上最起碼的考核標準都達不到，這樣的員工公司還敢留麼？”
羅靜和鄭爽是一家商場的理貨員。羅靜負責洗發水專櫃，鄭爽負責沐浴露專櫃。
公司裁員時，兩人不幸進了黑名單，同時接到了一個月後離職的通知。
得知這個消息後，羅靜便無心工作，整日一副心不在焉的樣子。
一天，羅靜正站在洗發水專櫃旁打電話。她跟朋友抱怨道：“我在公司工作這麼久，天天從早站到晚，就算沒有功勞，也有苦勞吧？怎麼說辭退就辭退，一點情麵都不留……”
這時，一位顧客走來，在貨架前挑選洗發水。她拿起幾款看了看，又放下，像是拿不定注意。於是，就衝羅靜問：“服務員，請問燙染過的頭發用哪種洗發水比較好？”
羅靜看都沒看顧客一眼，依舊打著電話。
顧客以為她隻顧打電話，沒聽見自己的問話，就走到她跟前，輕輕拍她了一下，又問了一遍：“請問燙染過的頭發用哪種洗發水比較好？”
羅靜有些不耐煩地說：“每款上麵都寫得很清楚，你自己看吧！”
顧客聽了這話有些不高興，正要發作，旁邊的鄭爽趕緊走上前，邊向顧客賠禮道歉，邊認真地介紹著幾種適合她的洗發水。
在鄭爽熱情周到的服務下，顧客很快挑選了一款自己滿意的商品。
顧客離開後，羅靜沒好氣地對鄭爽說：
“公司已經把你辭退了，你幹嘛還那麼賣力？再說了顧客又不是不識字，幹嘛不讓她自己選？”
鄭爽卻不同意她的觀點，很認真地說：“被辭退，那是一個月以後的事兒。我現在還是公司的員工，我既然站在這個崗位上，就要對自己的工作負責。哪怕這是最後一天，最後一個小時，我都會用心為顧客服務的。”
“別傻了你，還是多抽出點時間好好考慮一下以後的工作吧！”羅靜略帶嘲諷地說。
鄭爽沒有再說什麼，依然像往常一樣盡職盡責地做著自己的工作，嚴格以崗位考核標準要求自己。隻要有顧客來，她都會認真給顧客介紹並推薦一款合適的產品。
而羅靜在下班後也不再整理被顧客放亂的商品，匆匆就走了。
鄭爽則會仔細把櫃台上的商品都放回原位，擺放整齊。然後認真統計好當日銷售情況。做完這一切，她總會再察看一遍，確保準確無誤，才下班回家。
轉眼間，一個月過去了。
鄭爽認真完成最後的工作，正準備回家，卻被叫到經理辦公室。
經理笑著問她：“工作都做好了？”
“嗯，都做好了！”
經理點點頭，接著說：“那就好！從明天開始，你的職位從賣場理貨員轉為倉庫管理員。明天上班的時候，可別走錯了地方！”
經理的話讓鄭爽很吃驚，她苦笑著說：“經理，我想您是弄錯了，我已經被公司辭退，一個月前就接到通知了。”
“哈哈，那是一個月前的事兒。經過這一個月的觀察，我發現你對自己的工作非常負責。在得知被公司辭退後，仍然能以自己崗位的考核標準嚴格要求自己，對工作毫不懈怠，這是非常難得的。公司需要的就是像你這樣的員工。所以，我就向公司申請繼續留用你，而且公司已經批準，並把你調去倉庫工作。”
“那羅靜呢？”鄭爽高興之餘，不忘關心自己的好朋友。
“她連自己的職責都不清楚，連所在崗位上最起碼的考核標準都達不到，這樣的員工公司還敢留麼？”
第二天，鄭爽成了公司的倉庫管理員，羅靜則被通知離開了公司。
【快速優秀提示】
無論處在什麼樣的工作崗位，明確自己的職責，時刻用崗位考核標準約束和檢查自己，才能快速優秀。
1. 通過學習明確自己的崗位職責和崗位考核標準。
2. 時刻用崗位考核標準工作約束和檢查自己。
3. 以更高的標準要求自己，勇敢地挑戰自己，相信自己能做到最好。
【自我反思】
* 你的崗位職責和崗位考核標準是什麼？
* 你經常用自己的崗位職責和崗位考核標準約束和檢查自己麼？
* 你達到崗位考核標準的要求了嗎？
* 如果自己工作和崗位考核標準還有差距，你打算如何改進和提升？