第四章 這樣做才能快速成為優秀員工 “關鍵是麵對錯誤的態度”
斯坦是德國奧托集團的工程評估師，專門估算各項工程所需的價款。
“斯坦做的這項估算有誤！”一次，一個核算員發現問題後將這件事報告給了董事長吉諾·鮑洛奇。
鮑洛奇把斯坦叫到辦公室，嚴肅地對他說：“你做的這項估算出了差錯，拿回去更正一下吧！以後工作時認真點，不要再犯這樣的錯誤。”
斯坦不僅不肯承認自己的錯誤，反而大發雷霆，攻擊起核算員。他說：“那個核算員沒有資格複核我的估算，更不應該越級向您報告。”
斯坦的態度讓鮑洛奇很不高興，嚴厲地問：“你這是什麼態度？一個人犯了錯，誰都可以指出來。別人指出你的錯誤，那是對你負責，你自己更應該勇於承認。你怎麼可以拋開自己的責任，反倒推說別人的不是？”
斯坦感到自己理屈，氣呼呼地把頭扭向一邊，“哼——”了一聲，什麼也沒說。
鮑洛奇語氣稍微緩和了一點，說：“好了，這次就算了，你回去好好再核算一遍。如果再有下次，我一定會追究你的責任！”
沒過多久，斯坦又有一個項目估算出了錯誤。
鮑洛奇再次把他找來，嚴厲地問：“這才幾天，你的估算怎麼又出了錯誤？”
斯坦聽後非常生氣，帶著挑釁的口氣說：“行了，你別說了。每個項目的估算我都做得很認真，不可能有錯。一定是上次的事，那個複核員還對我懷恨在心，所以故意找我的茬兒。這次一定不是我的錯。”
斯坦的態度讓鮑洛奇很失望，說：“你怎麼還是不知道認錯。這樣吧，你自己找人複核一下，看是誰的錯。然後再來找我。”
斯坦果然去請了個專家，核算之後發現確實是自己錯了。
但是，他麵對鮑洛奇，嘴巴依然很硬，即使自己無理也要爭三分。
斯坦語氣十分生硬地說：“我天天對著那麼多數據算來算去的，大腦一直都在超負荷運轉。偶爾犯點小錯誤也很正常，用得著這麼大驚小怪嗎？”
斯坦的態度讓鮑洛奇非常惱火，他忍無可忍地說：“是的，人都會犯錯，犯了錯是不值得大驚小怪。關鍵是麵對錯誤的態度，別人既然已經給你指出，你就應該誠懇接受並勇於承擔責任。”
鮑洛奇依然固執地爭辯道：“責任？你不是請的有複核員嗎？他們都已經查出來了，又沒給公司造成任何損失。我有什麼責任需要承擔的？”
“你簡直沒有一點責任心！犯了錯不僅不肯承認，還不允許別人指責。我想我們公司不適合你，你還是另謀高就吧！”
【快速優秀提示】
人難免都會有疏忽出錯的時候，但是，勇敢地承認錯誤，勇於承擔責任、敢做敢當的人才會受到歡迎。
1. 勇於承認錯誤，並不會丟麵子，這種勇於承擔責任的表現會贏得別人的尊重。而犯了錯誤不肯承認，找借口為自己開脫、辯解，是一種逃避責任的表現。推卸責任，不僅會被別人看不起，往往也會將自己糾正錯誤的機會一起推掉。
2. 懂得從錯誤中吸取教訓，不再重蹈覆轍。
3. 犯錯誤後要積極地尋求補救的辦法。很多時候，責任並沒我們想象的那麼沉重，勇敢地承擔起來，它不會把你壓跨。勇於承擔責任，會讓自己變得成熟，變得強大。
【自我反思】
* 你勇於認真承擔責任嗎？
* 如果你出現了失誤，犯了錯誤，你將如何辦？