第6章 有正確態度，才能有正確方法 8．視誠信如生命
社會交往、商業活動最基本的原則是誠實守信，我們不能因一己的私利而違背誠信的原則。醫生在不能確診病人病情的情況下，不要不懂裝懂；律師不要為了代理費而說服客戶進行不可能勝訴的訴訟；商人需要誠實正直、童叟無欺；記者不要為追求單純的經濟利益而寫些下流無聊的花邊新聞。如果簡單地把敬業理解為簡單地完成任務或創造收益，而不管其手段與過程是否合乎基本的道德標準，那麼，作為公司，會因失去公信最終使自己陷入困境，作為年輕的員工，則很容易淪為賺錢的機器，完全喪失做人的準則，更別提什麼敬業精神了。
2004年夏天，剛從廣州外經貿大學畢業的劉國被廣州亞光亞裝飾公司錄用。年底的一次經曆讓他懂得了誠信對於一個人來說是多麼地重要，誠信的力量真的是很偉大！
每年的12月份是亞光亞裝飾公司的誠信月。亞光亞以“誠信家裝，服務萬戶”為口號，全麵開展誠信活動，為此公司領導在職工大會上一再強調，要樹立良好的企業形象就必須以誠信為本。公司全體員工應該從自身做起，養成良好的誠信意識與習慣，以“誠信”來服務於每一位客戶。
這一天是2004年12月15日，在11月份與小劉簽完家裝合同的一位先生打來電話說櫥櫃有點問題，須盡快解決，否則會延誤工期。但櫥櫃設計師的手機自從給客戶測量完櫥櫃後就一直聯係不上了。聽得出來，客戶在盡力控製怒氣。小劉放下電話立馬給櫥櫃廠打電話。廠長不在，另外一個負責人接聽了電話，對方一個勁地說好好好。小劉滿以為可以放心了。沒想到過了2小時，小劉再給客戶打電話，櫥櫃廠竟然根本就沒和客戶聯係。
無奈之下，小劉又打電話給櫥櫃廠：“為什麼不給客戶打電話?答應的事為什麼不落實?怎麼不講誠信呢?”
“很忙，沒來得及。”對方回答。
“可是也得分清主次緩急呀!”小劉差點喊起來了。
“這事我不知道。”對方不緊不慢地說著。
“請叫廠長接聽電話。”
“不在。廠長很忙。”
為了不讓客戶失望，不讓客戶對亞光亞失去信心。不得已，一向對工作認真負責的小劉又給總公司廖總打了電話。廖總的電話通了，聽完後，隻說了一句：“我叫廠長給你打電話。”幾分鍾後，廠長打來電話，問清客戶的情況，說馬上去解決。
一個多小時後，客戶給小劉打來電話，這次的語調明顯不同，言語間充滿感激之情，說：“廠長來了。問題立馬給解決了。對你這種講誠信的員工，我表示非常感謝!這才是我心目中的亞光亞公司。”
2005年1月底，在年表彰總結大會上，總公司廖總在他的發言中專門提到了這件事，並對劉國的“誠信、敬業”精神予以3000元的物質獎勵，號召亞光亞全體職工，特別是新來的大學生都應該向劉國學習。
通過這個例子，我們可以看到，如果我們每個人都能像劉國那樣真誠地對待工作，那麼，大對公司、小對個人的損失和懲罰將會大大降低。
誠信是一條自然法則，違背它的人會得到報應，受到應有的懲罰，就像萬有引力定律不可違背一樣，誠信的定律也是不可違背的。違背的結果就是受到懲罰，不可逃脫的懲罰。他們或許可以暫時地逃避，最終卻無法逃避公理。
對老板和員工來說，誠信對雙方都是有利的。如果老板不能誠實守信對待員工，那麼老板就很難贏利；反之，如果員工不能誠實守信對待老板，那麼員工也難以獲得自己的利益。
人無信不立。良好的信譽會給你的生活和事業帶來意想不到的好處。
以誠相待是人際交往中最重要的砝碼。隻要以誠待人，就會得到他人的信任，獲得良好的讚譽，贏得和諧的人際關係。
人們都喜歡和誠實守信的人交往共事。因為“誠信”是不用設防的。誠信的人會逐漸形成寬闊的胸懷，營造著友愛和歡樂的環境；心靈純潔的人會自覺養成廉潔自律的良好習慣，營造著祥和安寧的氛圍。
伊莉莎白是一家大型公司的老板，在招聘員工和晉升方麵，特別注重金錢方麵的問題。一旦對方有金錢上的不良記錄，即使應聘者工作經驗豐富、條件優越，工作能力強，也不予任用和提拔。
她說這樣做的原因有四：“第一，一個人除了有家庭責任感以外，對老板守信是最重要的；第二，在金錢上不守信的人，對任何事都不會守信用；第三，一個不具備誠信的人，在工作崗位上也會玩忽職守；第四，一個頻繁出現財務困難的人容易導致偷竊和挪用公款。”
誠信是衡量人品行的試金石。誠實守信不僅反映出一個人的品行，而且能讓人建立起對家庭、對社會的強烈責任感。