第7章 把事情做對,更要把事情做好 5.第一次就把事情做完美(2 / 2)

卡耐基曾經說過:“任何一個人都沒辦法改變給人的第一印象,因為你的第一印象永遠留在人家的心裏。”有些人會說,我這一次沒有表達好、沒有表現好,我以後再來完善自己,那隻是徒勞而已。第一次實在是太重要了,一旦第一次出現差錯,就很難改變差錯的

現實,因為差錯造成的影響和損失,需要付出雙倍甚至更多的代價才有可能彌補。

著名管理學家克勞士比講了這樣一則故事:

在一次工程施工的過程中,師傅們正在緊張地進行著工作。這時,有一位師傅的手頭需要一把扳手。他便對身邊的小徒弟說:“去,給我拿一把扳手來。”

小徒弟飛快地跑去。師傅等了很長一段時間,才見小徒弟氣喘籲籲地跑回來,拿回一把巨大的扳手說:“師傅,扳手拿來了,真難找!”

師傅一看,卻發現這並不是他想要的扳手。於是,他非常生氣地對小徒弟說:“誰讓你拿這麼大的扳手呀?”

小徒弟沒有說話,但是顯得非常委屈。這時,師傅才發現,自己叫徒弟拿扳手的時候,並沒有告訴徒弟自己需要多大的扳手,也沒有告訴徒弟到哪裏去找這樣的扳手。他自己以為徒弟應該知道這些,但實際上徒弟並不知道。師傅明白了:發生問題的根源在自己,因為他並沒有明確告訴徒弟做這項事情的具體要求和途徑。

第二次,師傅明確地告訴徒弟,到某一庫房的某個位置,拿一個多大尺碼的扳手。這一次,沒過多長時間,小徒弟就把師傅想要的那個扳手拿回來了。

在這個故事中,小徒弟因為第一次沒有把事情做完美,浪費了時間。而更重要的是,要做到第一次就把事情做完美,首先就要知道什麼是“完美”。在工作中,有很多人都遇到過越忙越亂,解決了舊問題,又產生了新故障的情況,在忙亂中造成的錯誤,輕則自己手忙腳亂地改錯,浪費大量的時間和精力;重則返工檢討,給公司造成嚴重的經濟損失。

第一次沒把事情做完美,忙著改錯,改錯時又很容易製造新的錯誤,惡性循環的死結越纏越緊。在“忙”得心力交瘁的時候,那麼,我們是否考慮過這種“忙”的必要性和有效性呢?

盲目的忙亂沒有任何價值,必須終止。再忙,也要停下來思考一下,使巧勁解決問題,而不要盲目地拚體力。第一次就把事情做完美,把該做的工作落實到位,這正是解決“忙症”的要訣。

在行為準則的貫徹執行上,“第一次就把事情做完美”是一個應該引起足夠重視的理念。如果這件事情是有意義的,具備把它做完美的條件,為什麼不現在就把它做完美呢?因為把事情一步一步地做完美了,就可以達到第一次就把整個事情做完美的境界。

總之,要保證工作落實到位,我們就要用高要求和高標準來要求自己,在做事的過程中,爭取第一次就把事情做完美,不給自己留下再三糾錯的後遺症。