美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“Book of stop here”，翻譯成中文是：“問題到此為止”，杜魯門說這句話的意思就是：“讓自己承擔起責任，不要總是遇見問題就推出去給別人。”鬆井是一家日本料理店的前台主管。有一段時間，有不少顧客反映店裏的環境不好，衛生不合格。鬆井便在店裏仔細觀察，試圖尋找問題的原因。他親自盯著店裏的衛生的各個環節，最後終於找到了問題所在。原來是一些員工在打掃地麵時總是不夠認真，有的地方沒有打掃幹淨，導致整個餐廳給人的感覺都不舒服。於是，他找到老板，說：“很抱歉，因為我負責的工作而打擾您。對於這個問題，我一開始的想法是製定嚴格的處罰措施，凡是地麵沒掃幹淨的一律扣除當月的獎金。可這樣可能會挫傷一些員工的積極性。於是我又準備了另外一個方案：現在我們的員工穿的鞋襪都是黑色的，即使地麵有些灰塵，也不會在意。如果我們將鞋襪換成白色，地麵上有一絲灰塵便會把鞋襪弄髒，員工們為了自己的整潔，也會把自己負責的地麵打掃幹淨。隻是更換鞋襪顏色，並不在我的職權範圍內，所以這兩個方案，還需要您決定最終采用哪個。”
老板聽後很高興，因為方案已經有了，隻需要他根據情況做個選擇就可以了，於是說：“我覺得第二個更好。”並稱讚鬆井有責任心，工作態度積極。果然，更換了鞋襪後，餐廳的衛生狀況大為改觀，老板對鬆井更加重視，很快提升為餐廳經理。作為公司的領導，他們最希望手下的員工能夠具備解決問題的能力，他隻要看到結果和成績就可以了。大多數情況下，人們會對那些容易解決的事情負責，而把那些有難度的事情推給別人，這種思維常常會導致他們工作上的失敗。
什麼決定你的職場浮沉和人生輸贏，答案隻有一個，就是善於解決問題，做一個解決能力夠強的人。領導需要的，是會解決問題的人。成功青睞的，也是勇於解決問題的人。解決問題的能力不是與生俱有的，必須經過不同的經曆在解決問題中鍛煉，加以總結與感悟，形成一套自己解決問題的思路與方法。在解決問題中自己得到了提升，有了經驗，練就了決策的能力，逐步成長為公司的中流砥柱。
王曉東從小家境不好，為了分擔家裏的壓力，他放棄學業來到工地打工，工長看這個年輕人很踏實的樣子，讓他負責工地材料的清點與分發。王曉東一直很努力地工作，從來沒有出錯，而且他是工地上的開心果，經常在閑暇時給大家講故事，緩解一下大家的疲勞。有一次，老板來檢查工作，發現他不但善於與人打交道而且口才也不錯，於是想培養一下他，並讓他去跟各個建築公司談生意。
美國總統杜魯門上任後，在自己的辦公桌上擺了個牌子，上麵寫著“Book of stop here”，翻譯成中文是：“問題到此為止”，杜魯門說這句話的意思就是：“讓自己承擔起責任，不要總是遇見問題就推出去給別人。”鬆井是一家日本料理店的前台主管。有一段時間，有不少顧客反映店裏的環境不好，衛生不合格。鬆井便在店裏仔細觀察，試圖尋找問題的原因。他親自盯著店裏的衛生的各個環節，最後終於找到了問題所在。原來是一些員工在打掃地麵時總是不夠認真，有的地方沒有打掃幹淨，導致整個餐廳給人的感覺都不舒服。於是，他找到老板，說：“很抱歉，因為我負責的工作而打擾您。對於這個問題，我一開始的想法是製定嚴格的處罰措施，凡是地麵沒掃幹淨的一律扣除當月的獎金。可這樣可能會挫傷一些員工的積極性。於是我又準備了另外一個方案：現在我們的員工穿的鞋襪都是黑色的，即使地麵有些灰塵，也不會在意。如果我們將鞋襪換成白色，地麵上有一絲灰塵便會把鞋襪弄髒，員工們為了自己的整潔，也會把自己負責的地麵打掃幹淨。隻是更換鞋襪顏色，並不在我的職權範圍內，所以這兩個方案，還需要您決定最終采用哪個。”