“壞指令”之一是把對孩子的教育變成自我情緒的宣泄。與孩子溝通的時候，不是本著解決問題的原則來說話，而是著眼於自我情緒的發泄，比如“你能閉嘴嗎？我真是煩死你了”、“你能快點吃飯嗎？我真是要崩潰了”等。明明可以說“孩子，請你說話聲音小一點”、“請你認真吃飯不要玩”，但是因為加上了後麵半句，給孩子的感覺就是我的錯誤不是事情本身做錯，而是惹怒了父母；父母因為情緒不佳，遷怒於我。這樣不但不能達到教育目的，反而容易引發孩子反感。
“壞指令”之二是為孩子“貼標簽”，一批評孩子就否定他這個人。比如“你不應該打別人，你真是個壞孩子”、“你剛才應該跟老師打招呼，你真是沒有禮貌的孩子”等。這會讓孩子覺得自己很糟糕，從而導致沮喪。
即使批評孩子，我們也應該尊重孩子。批評與尊重並不是對立的。我們批評的是孩子做的“事”，尊重的是孩子這個“人”。如果能夠在提出建議、要求時對“事”不對“人”，則孩子很容易接受。
“壞指令”之三是指令籠統不清晰，導致孩子不知道具體該做什麼，比如“我希望你乖一點”、“你不要太過分”。孩子常常並不清楚怎樣才是“乖”或者“過分”，他眼中的“乖”、“過分”也許與父母認為的相差甚遠。
“壞指令”之四是同時給出多個指令，比如“你現在把玩具收好，洗手，吃飯，吃完飯就去寫作業”。一下子下達多個指令，孩子不容易記住，做的時候難免遺漏其中一些；還會感覺一下子事情很多，力不從心。
而正確有效的“好指令”，通常具有以下一些特征：
1.簡單、具體，可操作性強
比如當你希望孩子整理房間的時候，不要說“請你把房間整理好”這樣籠統的命令，而是分解成若幹具體指令，“請把被子疊起來”、“請把地上的玩具全都放進玩具箱”、“請把床頭的書全部放進書櫃裏”……指令越明確，孩子越容易執行。
2.用陳述語氣，而非疑問語氣
比如當孩子看完一集動畫片，你希望他關掉電視的時候，你應該說“現在請關閉電視”，而不要說“你可不可以關閉電視？”否則孩子會以為你在征詢他的意見，從而回答你“不，我還要再看一集”。
3.從正麵要求，而非反麵要求
比如你希望孩子不要亂脫鞋，最好說“請穿好鞋子”、“請把腳放在鞋子裏”，而不要說“不要脫鞋”。在孩子小的時候，這點尤其重要。兩歲以前的孩子往往不能理解或者記住一個指令的全部內容，而隻能記住部分詞語。如果家長用否定式，他常常會忘記“不要”而隻記得“脫鞋”，於是把鞋子脫去。當家長指責他不聽話的時候，他會覺得很委屈，自己明明是按照家長要求在做。如果家長從正麵要求，孩子就比較容易做對。
4.時間具體化
父母總希望孩子動作快一點，在規定時間內完成任務，孩子卻常常表現得慢吞吞。很多時候其實不是孩子拖拉，而是他沒有時間概念。
嘟嘟有一次主動表示要“10分鍾裏收拾好玩具”，結果她一直在玩，10分鍾結束也沒有動手。我問她為什麼不兌現承諾，她驚訝地問我：“10分鍾到了？這麼快？”我忽然發現，其實孩子並不明白10分鍾究竟有多長，即使她主動給出承諾。之後我買了一個10分鍾的沙漏，每次給她做出時間規定時，都會用“一個沙漏時間”或者“兩個沙漏時間”這樣的表述。沙漏放在她身旁，她能很直觀地看見剩餘沙子的數量，從而掌控時間。
等孩子再大一些，家長也可以用設置手機鬧鈴的方式來跟他約定。比如說好再玩5分鍾，則定下5分鍾鬧鈴，一旦鬧鈴響起，必須立刻放下手中玩具。
話有很多種說出來的方式，能使孩子聽懂、願意接受的才是好方式。改變說的方式，才有機會改變聽的效果。
謹記對事不對人，就事論事，不要給孩子貼標簽，也不要把對孩子的教育變成自我情緒的宣泄。
語言要明確，指令要簡單，可執行性越強越好。不要同時下達多個指令。
語氣要堅決果斷不含糊，使孩子感到沒有討價還價的餘地；但不要太強硬，免得引發孩子的抵觸心理。
時間等抽象概念盡量具體化，讓孩子直觀可感。
三、巧用“共情”
共情這一概念由人本主義創始人羅傑斯提出，也稱為神入、同感心、同理心、投情等，指的是體驗別人內心世界，站在別人的立場上設身處地著想。
我把這個概念借用到育兒中來，主要指父母能設身處地地理解孩子，從而更準確地把握孩子的心理。與孩子溝通時，如果父母不具備共情的能力，孩子就容易感到失望、傷害，認為父母對自己不理解、不關心，從而不願意在父母麵前吐露心聲。
要想做到與孩子共情，首先要學會關心別人。父母應經常反思自己，是否主觀性很強，是否做到對孩子完全接納，是否能設身處地站在孩子的立場考慮問題。也就是說，要懂得換位思考，能從孩子的角度為孩子的行為尋找合理性，並最大限度地理解孩子。
有一次，我和嘟嘟約定先玩10分鍾積木，然後洗澡。嘟嘟同意後，我在手機上設定了鬧鍾。“滴滴滴”時間到了，嘟嘟明明聽到了聲音，卻還在那裏玩積木，一副難以割舍的樣子。
我剛剛準備明確告訴她“時間到了，現在洗澡”，就看見她抬頭，一臉渴求看著我。
我想了想，決定采用“共情”的方式。
我問她：“這個積木真的很好玩，對嗎？”
嘟嘟點頭：“是的。”
我：“可是剛才約定的時間到了。你聽，鬧鍾已經響了！”
她不說話，繼續玩。
我蹲下來看著她：“我知道你非常喜歡玩積木，我小時候也很喜歡玩。可是，你剛才自己說10分鍾後洗澡的。如果說過的話不做到，以後就沒有人相信我們說的話了。你想想，如果爸爸媽媽答應你買積木，卻沒有做到，你覺得爸爸媽媽做得對嗎？”