麵對如此重大的事故，阿迪達斯公司沒有回避，而是公開向阿爾貝·斯馬達道歉，並決定把這一批流落到世界各地的跑鞋一律按原價收回，承擔代理商的一切經濟損失。為了讓公眾重新恢複對阿迪達斯的信任，公司狠抓產品質量，不斷提高檢驗標準，終於使產品質量更上一層樓。
正因為阿迪達斯公司具備這種敢於正視錯誤、麵對失敗的勇氣，所以才能一直保持著世界品牌的形象。
許多人不願承認自己的過錯，這是避免麻煩心理的一種自然反應。而有些人是知道自己有錯而不願承認錯誤，認為承認自己的錯誤是一件很丟臉的事情。然而事實上，能承認自己錯誤的人，卻往往會得到別人的諒解，並給人以謙恭有禮、勇於負責任的良好印象。
串田萬藏是日本三菱集團公司的董事長，兼三菱銀行總裁和明治保險公司董事長，在商界具有崇高的地位。
有一次，明治保險公司的推銷員原一平想出一個大膽的推銷計劃：找串田董事長要一份日本大企業高層領導人的名單和簡曆，直接向他們推銷保險業務，使明治公司的保險業務打入三菱財團的所有分支企業以及與三菱有業務往來的關係企業。
他卻不知道，串田先生曾訂過一個規矩：凡從三菱來明治工作的高級職員，絕對不介紹保險業務，即使他本人也不例外。原一平這個推銷計劃無異於跟他訂的規矩作對。所以，當原一平滿懷熱情地介紹他的設想時，串田先生打斷他的話，大喝道：“什麼！你以為我會介紹保險這玩意？”
誰知原一平此人非常倔強，一聽串田把保險說成“這玩意”，頓時被激怒了，衝串田吼道：“你這混帳家夥！你居然說‘保險這玩意’丨保險怎麼了？它不是公司的業務嗎？你還是公司的董事長！我這就回公司去，向全體同仁轉達你的話！”說完，他掉頭就走。
串田先生何等地位，一個無名小卒，居然敢當麵辱罵他，真是豈有此理！他氣得麵紅耳赤，真想命令馬上炒掉這個妄自尊大的家夥。但他很快冷靜下來，仔細思考原一平的計劃，覺得除不符合原有約定外，確是一個能促進公司發展的好構想。串田先生當即打電話給原一平的上司，說：
“保險公司以前的約定確實有偏差，原一平的計劃是對的，我們也是保險公司的高級職員，理應為保險公司貢獻力量，幫助公司開展業務。我們還是參加保險吧！”
串田先生放下電話後，立即組織召開了臨時董事會。會上決定：凡三菱財團的關聯企業及部門，都必須把全部退休金投入到明治公司作為保險金。
在晚上的時候，原一平還收到了串田先生的親筆信，信上的內容是這樣的：“今天，你特地來找我，而我居然沒有善待你，實在失禮！明天是周末，若你不嫌麻煩，望能惠顧舍下一趟。”
第二天，串田先生親切會見了原一平，還特地為他定做了西裝、衫襯、皮鞋，並說：“一個像樣的推銷員必須有像樣的外表。”原一平感動得差點掉淚。他誠懇地向串田先生鞠躬道歉，譴責自己的無禮行為，並表示一定要以全部精力投入到保險事業中去。
後來，原一平成為日本保險業的“推銷之神”，連續15年保持全國推銷冠軍紀錄。他終身都不忘串田先生的厚愛。
因此說，當錯誤一旦發生時，解決它的最好的辦法是及時認錯，隻有這樣做才能挽回失去的名譽，也才能夠贏得人們的信任。人非聖賢，孰能無過？重要的是犯了錯就坦率地承認。坦誠認錯不但能證明自己的道德勇氣，對事業的發展也大有裨益。