六個準則,必須遵守(1 / 1)

六個準則,必須遵守

在與上司交往的過程中有一些準則是必須遵守的:

1.與上司交往要學會聆聽

我們與上司交談時,往往是太在意他對自己的態度,而沒有真正聽清他要談的問題,更沒有理解他話裏的暗示。那麼怎樣才能真正理解上司的意圖,明智的作出反應呢?

當上司講話的時候,要排除一切雜念,專心聆聽。眼睛注視著他,不要埋著頭,必要時做一點記錄。他講完以後,你可以稍思片刻,也可問一兩個問題,真正弄懂其意圖。最後簡單概括一下上司的談話內容,表示你已明白了他的意見。一定要記住,上司不喜歡那種思維遲鈍,需要重複好幾遍才能明白他意圖的人。

2.與上司交往語言要簡潔明了

時間就是生命,是管理者最寶貴的財富。辦事幹淨利落,是工作人員的基本素質。簡潔,就是刪繁就簡、直截了當、開門見山地向上司報告。

提前準備筆錄是個好辦法,這樣能使上司在較短的時間內就明白你報告的全部內容。如果必須提交一份詳細報告,那最好在文章前麵寫一個內容提要。有分量的報告不僅反映你的寫作水平,還反映你的思考能力,所以動筆之前一定要考慮成熟。

3.與上司交往要講究方法

如果你要提出一個方案,就得清晰地整理你的論據和理由,盡可能有說服力,使上司容易接受。

如果能提出多種方案供他選擇,更是一個好辦法。你可以舉出各種方案的利弊,供他權衡。注意不要直接否定上司的意見。他可能從某種角度看問題,看到某些可取之處,也可能沒考慮你的意見。如果你認為不合適,最好用提問的方式,表示你的異議。如果你的觀點基於某些他不知道的數據或情況,效果將會更佳。

別怕向上司提供壞消息,當然要注意時間、地點、場合、方法。提供建設性意見比奉承討好更能讓上司欣賞你。

4.維護上司的形象

良好的形象是上司經營管理的核心和靈魂。你應常向他提供新的信息,使他掌握自己工作領域的最新動態和現狀。不過,這一切應在開會之前向他彙報,讓他在會上談出來,而不是由你在開會時大聲炫耀。當上司對他的領域了如指掌,就能在下屬心目中樹立良好的形象,而當你上司形象好的時候,你的形象在上司的眼裏也就好了。

5.直麵挑戰

成功的上司希望下屬和他一樣,都是樂觀主義者。有經驗的下屬很少使用“困難”、“危機”、“挫折”等詞彙,他把困難的境況稱為“挑戰”,並製訂出計劃以切實的行動迎接挑戰。而一個敢於麵對挑戰,善於有條不紊地處理應付各種複雜局麵的下屬總是能吸引上司的目光。

6.與上司交往要誠實守信

他們最討厭的是隻會誇誇其談而不可靠,沒有信譽的人。如果你承諾的一項工作沒兌現,他就會懷疑你是否能守信用。如果工作中你確實難以勝任時,要盡快向他說明。雖然他會有暫時的不快,但是總要比等到最後失望時產生的不滿要好得多。