第五十三章．爭辯中獲得的勝利，是沒有任何意義的
生活中有許多人，他們相信自己才是真理的擁有者，為此，他們常常和別人爭論不休。但他們卻不知道，言辭是很蒼白無力的，而且從來都不是中立的，或多或少總帶點偏向性。它很少能說服他人改變立場。
而一個明智的人往往懂得以間接的方式證明自己想法的正確性。
當富蘭克林還是年輕人時，有一次一位老人嚴厲地批評了他一頓，說："你真是無可救藥。你已經打擊了每一位和你意見不同的人。你的意見變得太珍貴了，弄得沒有人承受得起。你的朋友發覺，如果你不在場，他們會自在得多。你知道的太多了，沒有人能再教你什麼，沒有人打算告訴你些什麼，因為那樣會吃力不討好，又弄得不愉快。因此你不可能再吸收新知識了，但你的知識又很有限。"
富蘭克林接受了那次慘痛的教訓。他領悟到，他正麵臨社交失敗的命運，他立即改掉了傲慢、粗野的習性。
"我立下一條規矩，"富蘭克林說，"決不正麵反對別人的意見，也不準自己太武斷，我甚至不準許自己在文字或語言上措辭太肯定。我不說'當然'、'無疑'等，而改用'我想'、'我假設'或'我想象'一件事該這樣或那樣；或者'目前看來是如此'。當別人陳述一件我不以為然的事時，我絕不立刻駁斥他，或立即指正他的錯誤，我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯，但在目前這件事上，看來好像稍有兩樣等等。"
要知道，從爭辯所獲得的勝利，是沒有什麼意義的。無意義的爭辯不僅使個人的精神、時間、身休，都蒙受損失；而最可怕的影響，卻是在社會關係上。因爭辯而發生不合作的現象，會使社會減少了合作能力，進步自然也有了限製。
一位推銷員為了推銷一套可供50層辦公大樓使用的空調係統，與建設公司周旋了幾個月也沒有結果。每一次洽談最終都成為一場噩夢似的爭辯：該公司的董事會對產品百般挑剔，這個推銷員也是個爭強好勝之人，馬上反唇相譏。最後，他在口舌上占了不少便宜，生意卻一直做不下來。
推銷員自己也很苦惱，他求助於一位頗有經驗的前輩。前輩隻說了一句話："你看我怎麼做，先不要急著開口。"
在該公司，董事們一如既往，連珠炮似地提了一大堆問題，用外行話問內行人，擺明了就是刁難。推銷員按捺不住，正要發作，前輩向他搖搖頭，繼續麵帶微笑地聽著。
這天天氣比較悶熱，幾位激動的董事臉上都滲出了汗珠，有一位還不知不覺拿起了手邊的一本小冊子，扇起風來。就在這時，前輩微微起身，很自然地說："太熱了!請允許我脫去外衣吧!"說完，還掏出手帕，煞有介事地擦擦額頭的汗水。
也許這是一種強烈的暗示作用，董事們一個接一個脫下了外套，擦拭著汗水。終於，一位董事用抱怨的口吻說："別折騰了，到現在還沒安裝空調，熱死了!"
董事們從心理上真正開始考慮購買空調的問題了，前輩這才讓推銷員再次認真地介紹產品，十幾分鍾後，董事們簽了購買合同。
巧言善辯有時並不能解決問題，正在氣頭上的人，你與他爭辯隻會讓他暴跳如雷，爭辯的結果是雙方失去冷靜，矛盾愈演愈烈，不但無法解決問題，還會惹出不小的麻煩。可見，想要說服別人，爭辯往往是不可能達到目的的。
說服別人的基礎是了解對方，隻有弄清楚對方的觀點，你才能找到相應的措施，而不是無的放矢，胡亂攻擊。
說服別人不能缺少的是真誠的態度。你應當是恭敬謙讓的，臉上帶著輕鬆自然的微笑，這樣的人最起碼已經贏得了別人一半的認同感。不要總是來勢洶洶，抱著"我肯定正確"的態度試圖壓倒對方--這樣隻會令人厭惡。
說服別人最重要的是有同情理解對方的願望。假如你能從對方的角度來考慮問題，想之所想，急之所急，那橫亙在你們之間的溝壑便可輕鬆逾越，共識自然不難達成。不要試圖以爭辯來說服對方，這樣不但可能減少很多傷害，而且能為你贏得好人緣，它的價值是不可估量的。
因此，佛說：當明天開始生活的時候，有人跟你爭執，你就讓他贏，這個贏跟輸，都隻是文字的觀念罷了。當你讓對方贏，你並沒有損失什麼。所謂的贏，他有贏到什麼？得到什麼？所謂的輸，你又輸到什麼？失去什麼？