傳播過程：以傳播者為起點，經過傳播媒介，再到傳播對象，並將產生的傳播效果反饋給傳播者。如圖所示：
發 發出信息 信息放送
反饋 產生
非線性反饋傳播模式示意圖
四、傳播的方式
公共關係的傳播方式是多種多樣的，有借助或不借助新聞媒介的傳播，有語言或非語言的傳播。人們在利用不同的渠道、形式和媒介，以不同的角度、規模和過程傳遞和交流信息。一般說來，公共關係的傳播主要有人際傳播、大眾傳播和組織傳播三種。
（一）、人際傳播
人際傳播是一種人與人之間的直接傳播，包括麵對麵和非麵對麵的兩種形式。大多數情況下都是麵對麵的傳播，例如，與人交談、小組討論、大會報告等，人際傳播具有以下幾個主要特點：
1、及時性。人際傳播中的麵對麵傳播，可以使傳播者及時觀察到對方的態度反應。並可根據受傳者的信息反饋隨時調整傳播內容，進行協調和解釋，能夠及時了解傳播效果。
2、親切感。當麵交談傳遞信息，傳播者可以針對受傳對象的個性、心理和行為等特點，有針對性地進行交流，使討論深入，作到推心置腹、話語投機、親切感人，具有一定的吸引力和感染力，便於消除相互之間的心理距離。
3、範圍小。從有利的方麵看，由於人際傳播的範圍小，所以它造成的影響或作用較小。從局限性上看，因為人際傳播受到一定時間和空間的限製，隻能在較小的範圍和一定的時間內進行傳播。
應當注意的是，公共關係中的人際傳播不是一種純粹私人交往，傳播者是作為組織或群體的代言人，扮演社會活動家的角色。
（二）、大眾傳播
大眾傳播是指傳播者通過大眾傳播媒介，用語言、文字、圖象等符號向特定的公眾傳播信息的過程。隨著信息技術的發展，人類社會已經進入了“大眾傳播社會”的新時代，大眾傳播滲透到社會各個角落，深入到每一個家庭和個人的生活之中。大眾傳播影響並左右著政治、經濟、軍事、文化、輿論、思想、生活等等。公共關係人員必須學會善於運用大眾傳播媒介開展工作。
大眾傳播是隨著科學技術的進步，產生了現代傳播工具之後才逐漸發展起來的。由於大眾傳媒的產生，使人類的傳播範圍擴大，使整個社會的信息流量增加。這一切都是由大眾傳播的特點決定的。大眾傳播具有以下特點：
1、公共性。大眾傳播的信息是公共的，具有公開性、公告性、共享性。無論是政治、經濟、文化等各個領域內的信息，一旦由大眾傳播媒介公告整個社會，就成為社會公眾生活必不可少的公共信息。
2、廣泛性。大眾傳播突破了時間和空間的限製，在最短的時間內控製了最大的空間，發揮著傳播迅速的優勢。由於突破了時空限製，因此傳播對象不計其數。
3、責任性。通過大眾傳媒傳播的信息必須真實，應對國家、社會和公眾負責。大眾傳媒應起到把關人的作用，真實是大眾傳播的生命與信譽。
4、特殊性。大眾傳播的總體對象是確定的，從個體來說又是無組織的不確定的，一旦某人被大眾傳媒向社會介紹，就提高了該人的知名度。因此，它的對象具有特殊性。
5、遠大性。大眾傳播的影響麵大，但信息反饋遲緩，有可能一夜之間“譽滿全球”或是“臭名遠揚”，故其傳播效果具有迅速性和遠大性。