第九章 公共關係的社交禮儀 第四節 大學生求職與就業禮儀(2 / 3)

簡曆應使用電腦打印。如果你的字寫得不錯,不妨再附上—篇工整漂亮、簡短的手書求職信,效果會更好。

7、強調潛質和價值。可從工作經曆談起,包括所有曾任職單位的名稱,你所處的位置和職責,個人工作成就,個人培訓經驗,成功經驗等,這是你的價值的直接體現。

最後,還有一點,那就是前任老板為你寫的評語。如果你對這個評語滿意的話,別忘了將它附在你的簡曆之後。

大學畢業生簡曆格式範例

畢業生簡曆範例

當你獲準參加麵試,簡曆就完成了它使命。

三、麵試

隨著我國勞動用工製度和幹部人事製度的改革,許多用人單位特別是一些重要的企事業單位,在接收大學畢業生或新員工時都要進行麵試,而且麵試的廣度和深度還在不斷增加。大學畢業生如何能在麵試的短暫接觸中給人留下好印象,並把自己推銷出去以謀得理想的工作,這就要求大學畢業生必須掌握一定的麵試禮儀和技巧。有業內人士對應聘成功者進行分析發現,最重要的一點就是,這些人能給麵試官留下誠實、真誠、熱情的第一印象。

(一)、麵試前的準備

唐代詩人朱慶餘曾在《近試上張水部》詩中寫到“洞房昨夜停紅燭,待曉堂前拜舅姑,妝罷低聲問夫婿:畫眉深淺入時無?”這首詩表麵看來寫的是一樁生活中的小事:一個即將拜見公婆的新娘,梳妝完了低聲問丈夫,眉毛畫的深淺合不合時宜?實際是寫自己應試前的心情。作者寫這首詩是在進士考試之前,想問問張水部,自己的文章合不合主考官的意?求職者的麵試也同新娘第一次拜見公婆那樣甚至更為重要。如果麵試效果不佳,印象不好,就會前功盡棄。所以麵試在求職過程中就顯得特別重要。求職者必須學會在麵試中有效地推銷自己,才能獲得成功。

當接到麵試通知後,你該如何做呢?首先,對自己要充滿信心。招聘單位更注重每個應聘者的個人潛力,組織寧願對有潛力的應聘者下很多精力去培養和提拔。個人潛力的外在表現就是務實、自信、真誠、上進、態度積極等。所以在麵試時,無論是否有工作經驗,應聘人都應具備這些基本素質。再次,應聘者必須作做好麵試的準備。隻有這樣,才能在麵試過程中取得令人滿意的效果。

1、了解用人單位。麵試是一個雙向選擇的過程,在用人單位對你作評價時,你同時也在對它作出評價。一份好的工作應該是對雙方都有利的。員工為組織的發展貢獻自己的力量,組織為職工的福利和個人發展提供機會。因此,你要盡可能地多了解用人單位的情況,這對你麵試是否成功也起到一定的幫助。假如你能對用人單位的行業特點、創業曆史、所有製性質、人員構成及素質、經營現狀、發展前景等了如指掌,你就為在麵試中進行有效溝通準備了素材,否則,就會茫然不知所措。為了計劃出有水平的問題,要盡量在麵試前多收集關於用人單位的背景、產品和服務以及你所應聘職位的具體情況。閱讀一下組織年報,從報紙雜誌或其他媒介收集一些對本組織的介紹,甚至可以打電話索要有關它的曆史和目前狀況的材料。麵試前最好先去目標單位一趟,估算一下到達目的地所需的時間,並對該組織職員的著裝有個初步了解。

2、做好麵試前的心理準備和麵試內容的準備。所謂心理準備就是要正確認識自己、認識社會、認識你所應聘的崗位,克服各種心理障礙,積極參與麵試競爭,正確對待求職挫折。良好的心理準備是建立在“知己知彼”基礎上的。“知彼”,除了要盡可能多地了解招聘單位的背景信息以外,還應了解應聘崗位的具體職責、業務範圍等。“知已”,就是對自己進行合理定位,並將自己的所學專業,自己的興趣、能力、特長、個性與將應聘的崗位進行比較分析,全麵權衡,慎重地做出決定。隻有個人感到所聘崗位是自己感興趣的、能勝任的,才能充滿自信地迎接麵試的挑戰。

同時應聘者還應樹立積極的態度。積極的態度是一個人麵試成功最重要的心理素質。簡而言之,你認為你行,你就能行,你認為你不行,你就不行。你的大腦就象是一部計算機,你可以用積極和消極兩種思想來編製你的程序。

成功的自我推銷意味著你要在家裏開始你的麵試,成功的積極的言詞聽起來應該是這樣的;“我能夠做好,我很想得到這份工作,我將為此次麵試做好充分的準備,他們會錄取我的。”於是,你就會找到上百種說詞,以正確的態度,熱情地來表述自己。

至於麵試內容的準備,是你如何準備麵試期間對主考官提出問題的進行回答。

首先,你要預測招聘者會對你提出一些什麼樣的問題,然後再對這些問題進行模擬回答。

以下是麵試中許多組織有可能問及到的問題:

⑴什麼是你的優勢?什麼是你的劣勢?

⑵什麼事情可以激勵你?你在激勵他人方麵做得如何?

⑶你對成功的定義是什麼?

⑷對你的前一份工作最大的樂趣是什麼?對你的前一份工作最不喜歡的是什麼?

⑸你的短期職業目標是什麼?在未來5年內,你的職業發展方向是什麼?

⑹你喜歡獨立工作還是群體工作?你如何與同級同事友好相處?

⑺你經常看什麼報刊雜誌?你有什麼愛好?你如何打發休閑時間?你積極參加社交活動嗎?

⑻為什麼想在我們單位工作?為什麼選擇這個專業?我們單位最吸引你的地方是什麼?

⑼為什麼你認為自己將會是公司的一筆財富?你認為你的傑出的成就是什?

⑽在有壓力的情況下你工作如何?

⑾你如何看待加班?

⑿如果你的上司是女性或比你年輕,你有何感覺?

⒀對前一份工作你有何收獲?你如何與前任上司和下屬相處?

⒁你最善於解決什麼問題?

⒂你的身體狀況如何?經常生病嗎?

⒃你曾經被解雇過嗎?如果有,原因是什麼?

⒄你具有管理能力嗎?請描述—下你的管理能力。

⒅你有什麼誌向?

⒆你前一份工作的薪水是多少?來我單位工作薪水期望值最低是多少?

對於以上問題應該如何回答,在麵試前要做好充分思想的準備,並給予合理的回答。下麵是對在麵試中有可能涉及到的問題,給予建議性的回答。

⑴如果問什麼是你的最強項和你弱點是什麼?

建議:選擇一些與你應聘職位有關的優點進行敘述。例如,你應聘的是銷售工作,可以在你的語言表達能力、外向的性格等方麵加以強調。可以舉例說明你的語言具有煽動性,善於從客觀事實中分析問題,從而說服與你觀點對立的人。對於你的弱點,建議:千萬別回答“老實說,我沒有什麼弱點。”如果這樣回答的話,會給人留下傲慢,自負的印象。還有人會把他的優點形容成缺點,“我最大的缺點是對工作態度太認真了。”這樣的回答顯然很做作。遇到這類問題可以直言不諱的坦誠相告,麵試人很自然就會發現你很直率而且對缺點有足夠的認識。回答這種問題的關鍵在於,說出你的缺點後應該闡明為了克服這些缺點你采取了哪些措施,隨後得到了什麼樣的進步。

人無完人,招聘單位願意用那些雖有缺點但主動想辦法解決問題的人。

⑵你過去的哪些經曆與本次應聘有關?

建議;對於大學生來說,工作經驗很少,這並不是你的缺陷。首先,麵試官知道你是學生,工作經驗有限。其次,你可以強調學生的職責和任務主要是學習。但你曾經參加過許多社會實踐,你既能獨立工作又能他人合作,而且你也與不同類型的人打過交道。即使你從未幹過專職工作,也並不證明你沒有與工作相關經驗。

⑶你的短期職業目標是什麼?在未來5年內,你的職業發展方向?

建議:最好能探試麵試官問此問題的原因。通常情況下他們問此問題是想了解你對應聘單位的忠誠度。你可以告知他們你不是以此作為去更好單位的跳板。可以這樣回答:“如果這份工作對我來說仍有吸引力,並且組織與我個人雙方都感到很融洽愉快,我肯定會長期工作下去的。”有時麵試官想通過這個問題了解你職業發展方向。如果是這樣,你可以展示自己的職業計劃,同時強調你是非常靈活的,願意去接受新的未知機會。

⑷你為什麼想加盟我們單位?你希望自己得到什麼職位?

建議:從行業前景、組織前景、個人能為組織所作的貢獻、以及個人在組織的前途等來解釋加盟該組織的原因。一是談論其行業在國內甚至是國際上的發展趨勢和前景的可觀性;二是組織的前景和實力,其技術的先進度,管理手段,員工的整體素質等其他一些考慮因素的可觀性;三是闡述一下個人特長與組織的適應性,你可以羅列出你的技能、特長和興趣,並證明其與招聘單位職位要求的緊密關係。這表明你已經對他們單位做過調查,這樣不僅可以贏得麵試官的好感,而且也證明了你確實非常認真地對待此次應聘。

⑸你可以為我們單位做些什麼?為什麼你是最合適的人選?

建議:這個問題為你銷售自己帶來契機。回答此問題需要在麵試前做詳盡的調查,明確你想進的是什麼樣的組織,與什麼樣的上司打交道,再基於你的學曆、天賦和經曆,證明你是這位置的最合適人選。

比如,李先生原是某大學臨床醫學專業畢業,現應聘一家醫藥公司的銷售經理,在此之前他一直在一家醫院做臨床醫生。對於李先生來說,第一,他對臨床用藥非常熟悉,了解各類藥品在臨床上的使用情況。第二,因為他從事過醫療工作,因而對醫療市場相對比較熟悉,具有一定的人力資源優勢,這對公司今後的銷售會有所幫助。

⑹你對成功的定義怎樣理解?

建議:不同的行業有不同的成功標準。但有一點是共同的,那就是得到大家和社會的認可。

⑺從你以前工作的不成功中,能學到什麼經驗?

建議:回答這一問題關鍵要解釋你從失敗中學到什麼,對以後的工作中又有何幫助。當涉及到失敗時,不要隱瞞和防範,因為你還年輕,除承認自己應承擔的責任外,還應強調你不會再犯此類錯誤。

⑻你要多少工資?

這是—定會遇到的問題,你應該使對方感覺到你對工作的性質和將來的發展是最關心的,而薪水則是第二位。一個比較好的回答是告訴對方你目前的薪水及福利情況,然後告訴對方,如果該工作我很喜歡,我很願意知道貴單位對我這一職位的工資結構。

⑼如果你是管理者,你的員工會如何評價你?

建議:討論在工作中出現何種問題,你是怎樣解決的。你不知道人們如何評價領導水平證明你沒有深入群眾,根本不關心他們的感受。如果你從沒有從事過管理工作,可告訴麵試官你的同事是如何看待你的。

⑽你怎樣看待在壓力下工作這件事?

建議:如果你討厭有壓力的工作,請向麵試官直言告之。找工作不是摧殘你的身體和精神。盡量使對方了解到如果興奮和挑戰與壓力並存的話,你不排斥有壓力的工作。壓力從某種程度上說是進步和發展的促進劑。例如,在當今電腦更新日新月異的年代,各商家都以加速度的節奏使電腦升級,使其應用更完美化。誰怠慢一步,誰就要落後,隨之被淘汰出角逐場。隻有在這種壓力下,才有緊迫感和催人上進的動力,並在付出辛苦的同時,獲得了碩果。隨之,就怎樣合理處理壓力的問題作進一步闡述,如“我學會用好幾種方法來對付壓力,象工作之餘慢跑來放鬆自己,而且我也會挑一個下午或周末參加社會活動或看場電影。”

⑾你是一位思考者還是一位行動者

建議;這個問題是想讓你標明自己是何種人物。即使在問你是黑還是白的問題,但你可以作一個“是灰”的答案。事實上,我們許多人都是思考和行動的綜合體,所以你的回答可以是這樣;“總體上講,我是一個思考者。然而,在某些情況下需要行動時,我同樣可以做得很漂亮。”

⑿你個人愛好是什麼?

建議:招聘者是在探視你。他們利用你的個人愛好,從側麵考察你與招聘單位、應聘崗位是否合適。如應聘公關人員時,你可以詳述與人交往是你最大的樂趣。

⒀你結婚了嗎?你愛人也工作嗎?你計劃什麼時候結婚?

建議:如果與工作沒有直接關係,這些問題被認為是私人的隱秘,是否回答這些問題取決於你自己。如果你不是非常在意這種問題的倫理和道德性的話,你最好還是回答他。如果你在意的話,以外交的口氣答到:“回答這些問題並不困難,但這屬於我的個人隱私,如果它與工作無關的話,我們是否可以進行下一個問題?”

⒁你喜歡和哪種類型的老板共事?

建議:你可以回答,你準備去適應各種管理風格。

3、整理好需要帶的資料。參加麵試,除了攜帶求職信、簡曆表之外,還應為麵試準備一些其他的書麵資料。包括:招聘廣告的複印件,各種證書,包括畢業文憑、學位證書、專修證書、技能證書、任職證書及獲獎的榮譽證書;畢業生推薦表、推薦信及推薦人姓名、地址、郵編、電話;個人作品、報告、成果、名片;其他與應聘公司有關的小冊子和資料;預備的一連串應答問題(隻列要點及準備提出的問題);有關城市的交通圖;記事本、鋼筆及其他文具、零用錢等。

(二)、應試時的儀表、談吐和禮節

有關專家認為:應聘時起決定作用的因素70%源於主考官對應聘者的“第一印象”。麵試的時候,是人們對應試者的禮儀意識、禮貌程度和儀表觀察得最仔細、眼光最挑剔的時候。應試者的儀表、談吐和禮節是一個活生生的“名片”,從這裏可以折射出一個人的風度,會給人留下深刻的第一印象。

1、儀表莊重。參加麵試時,為了能給用人單位留下良好的第一印象,首先要設計好自己的形象,使自己有一個良好的儀表形象。麵試是一種正式場合,穿著打扮應做到整潔、大方、得體、雅致。儀容整潔,這既是樹立自己形象的需要,也是對他人的尊重。如果衣冠不整、儀表邋遢,就會令對方不快,也會影響到你是否被錄用。

一個整潔高雅、充滿活力、彬彬有禮、誠實大方、精明幹練的人總是容易使人悅納。良好的形象設計,既要符合個性氣質的特點,又要符合招聘崗位的要求。如果考官一眼就看出:此人就是我們要找的人,那就說明你的形象設計是成功的。一位頗有經驗的人事部經理談到麵試感受時說,她往往在見到應試者最初的三十秒內便得出了是否錄用這位應試者的第一印象。

參加麵試前,男士要理發、剃須,女士則要選好發型。選擇發型和服飾,切忌過分“前衛、摩登”,或刻意追求怪異、新奇、性感。儀表修飾均以莊重為宜,女士化妝以淡雅為好。

下麵介紹一般麵試著裝規則,以供參考。

①正式的著裝要優於非正式的。

②一身以明快色調為主的得體服裝是最好的選擇。

③不要冒險去嚐試看上去土裏土氣的裝扮。

④幹淨和整潔是很必要的,指甲、服裝、鞋子、頭發都應如此。

⑤千萬要注意整體感。

⑥衣服口袋裏不要放太多的東西,以免鼓出各種形狀,不甚雅觀。

男士著裝規則:

①全身不要超過三個色係。

②注意深色暗示著穩重和成熟,但最好不要選擇黑色。

③襯衣以白色為佳。

④領帶的選擇應該與西服和襯衫相配。

⑤鞋子、腰帶、公文包的顏色最好相同或相似,最理想的是三者均為黑色。

女士著裝規則:

①長袖襯衫是最好的選擇,不要穿無袖襯衫。