有的人口頭表達能力不行，但是文筆不錯，可以通過寫道歉信的方式向他人表達歉意。書麵道歉的方式有它的好處，因為它能更清晰、準確、深刻地表達你的意思，能讓對方有較長時間去品味和加深理解，對你的歉意有一種可靠感和信任感。
（3）道歉的方式要顯示出誠意
道歉絕不是一句敷衍式的"對不起"，需要有誠意的言行。我國古代"負荊請罪"的道歉故事一直流傳至今。它記敘的是戰國時期趙國武將廉頗向文臣藺相如認錯的史實。
戰國時期，廉頗是著名的軍事將領，戰功赫赫；藺相如是著名的政治家，以膽略和雄辯名揚於諸侯國。藺相如出身低賤。後來，藺相如奉命出使秦國，機智勇敢地與秦王周旋，完璧歸趙。歸國後，藺相如的官職上升為上卿，排在廉頗之上。廉頗對此強烈不滿，揚言說："我見相如，必辱之。"藺相如不願與廉頗正麵交鋒，多次禮讓。廉頗最終負荊請罪，演繹了"將相和"的千古佳話。
人們在佩服藺相如以國家為重的大度胸懷的同時，也往往為廉頗的敢於直麵自己的錯誤，勇於"負刑請罪"的氣魄所折服。作為一個將軍，敢於為自己的錯誤前去"負荊"，既是一種麵對錯誤的坦然和誠懇，又是一種彌補自己錯誤的表示。如果廉頗沒有認錯的胸襟和舉動，在認識到自己的錯誤之後不坦然承認錯誤，也不主動去彌補，那麼，在人們的心目中，廉頗不過是意氣用事的一介武夫，知錯不能改，也得不到文臣武將的尊敬。
（4）道歉應該及時，不可拖延
及時道歉表現出一個人能夠主動地心甘情願地承擔責任，同時也表現出一種正直和勇敢。因為既然心裏想向人家道歉，就說明已經意識到自己做了錯事。如果再拖延下去，有一天就會這樣想："算了吧，現在再說已經沒有什麼意義了，再說他可能早就忘掉了。"那樣隻能加深隔閡。
應該道歉的時候，就馬上道歉，越耽擱就越難啟齒，有時甚至追悔莫及。假如你認為有人得罪了你，而對方沒致歉，那你應該冷靜，不要悶悶不樂，更不要生氣，也許對方正在為如何道歉而不好過哩。
（5）用詞要清晰明了、準確無誤，不可帶有挑釁成分
道歉應該痛痛快快、直截了當。說話的聲音要清清楚楚，不要吞吞吐吐、含含糊糊，更不要轉彎抹角找借口為自己辯護。道歉的話說得好，對方會覺得："是的，他知錯了。"對方看到你勇於承擔責任的態度和對錯誤的反省，會認為類似的事情不會再發生，就願意原諒你；如果你在道歉的時候說不到點子上，道歉的話也流於表麵化，對方可能不會從心裏原諒你；如果你的話語中帶有爭辯和挑釁的成分，那麼對方隻會更加氣憤。
道歉不是一種羞恥，而是真摯和誠懇的表現。真心實意的認錯、道歉，就不必以客觀原因做過多的辯解，更不宜一開口就辯解不休。否則，這種道歉，不但不利於彌合裂痕，反而會擴大裂痕，加深隔閡。誰不願聽道歉的話呢，那可是你送去的最好的"心理解怨丸"。