第一卷：讓你人氣暴漲的法寶 第4章 刻板效應：別戴“有色眼鏡“看人
什麼是刻板效應
一個人看到他人時，常常會不自覺地按其年齡、性別、職業、民族等特性，對這個人進行歸類，並根據已有的關於這類人的固定形象，作為判斷其個性的依據。這叫做刻板效應。
心理學家簾波特曾在英裔加拿大學生和法裔加拿大學生中做過一個實驗：實驗前，心理學家告訴這些學生，實驗是在不見麵的情況下，通過聽錄音帶的聲音來判斷一個人的性格特點。錄音帶播放的是10個人朗誦同一篇文章的聲音，其中5人用的是英語，另外5人用的是法語。但實際上是隻有5個人，每人分別用兩種語言朗讀，但參加實驗的學生們不知道真相。
結果發現：同一個人用英語朗誦時，人們說他個子高、有風度、聰明、可靠、親切、有抱負；而用法語說時，人們的評價就沒那麼高了。
為什麼會有這樣的不同呢？因為在加拿大，英裔加拿大人的社會背景通常好一些，人們對他們的態度和看法也就比對法裔加拿大人好。正是這種已經形成的刻板印象，影響了人們的正確認知。
人際交往中的刻板效應
常聽見人們在爭執時說：你這是"戴著有色眼鏡看人"，這都是你個人的"成見"！所謂"成見"，就是定型的看法，就是先入為主的執著，即使是錯誤的，也不肯更改。"成見"的本質就是刻板效應。
有這樣一個笑話：如果你的前麵是一位發怒的重慶女孩，後麵是萬丈深淵，那麼，奉勸你還是往後跳吧！這是因為重慶女孩的潑辣，可以說是"盛名遠播"，一提到重慶女孩，首先浮上腦海的就是"潑辣"二字。還有我們經常聽人說的"長沙妹子不可交，麵如桃花心似刀"，東北姑娘"寧可餓著，也要靚著"，實際上都是"刻板效應"造成的。
刻板效應使我們使我們對某一類人或事物產生比較固定、概括而籠統的看法，它是定勢思維的一種表現，一經形成，就很難改變。比如人們總有這樣的觀念：說到商人，就和"唯利是圖"聯係起來，說到軍人，就認為威武、剛強、守紀律，這是在職業上的刻板印象；說到青年人，就認為單純幼稚、容易衝動，說到老年人，就認為經驗豐富、保守、穩重，這是在年齡上的刻板印象；說到上海人，就認為比較靈活、善於應酬，就到北方人，就認為比較粗獷直爽，這是對不同地城的人的刻板印象；看到胖人，就認為性格比較樂觀開朗，看到瘦子，就認為比較小心眼認死理，這是對外貌的刻板印象；說到女性，就以為是軟弱溫柔，說到男性，則認為是堅強粗魯等，這是關於性別的刻板印象；等等。
刻板印象普遍存在於人們中間。人們不僅對見過的人，即使是從未見過的人，也會自覺或不自覺地根據間接資料、信息，形成刻板印象。如很多人雖未接觸過外國人，但他們總會認為日本人富於進取，法國人浪漫熱情，美國人直率開朗。