第二卷：使你影響力爆棚的秘訣 第51章 群體極化效應：小心群體走極端的傾向
什麼是群體極化效應
無論在生活中的現象還是心理學家的實驗中，都存在這樣的現象：群體的討論使群體原來支持的意見，在討論後變得更加支持；而群體原先反對的意見，在討論後變得更加反對。也就是群體的討論最終使群體的意見變得極端化，群體成員中原已存在的觀點或態度傾向得到加強，從原來的群體平均水平加強到具有支配地位。這種現象被社會心理學稱為"群體極化效應"。
人際交往中的群體極化效應
群體極化在生活中經常可以見到。我們可以舉一些在很多國家發現的例子：
在經過討論後，溫和的女性主義者會變成強烈的女性主義者；
在經過討論後，法國公民會更質疑美國這個國家及其經濟援助的意圖；
在經過討論後，原本就顯示出種族偏見的白人，對於白人種族主義是否該為非裔美國人在美國所麵對的問題負責，會表現出強烈的負麵反應；
在我國非典期間，各種民間傳言的力量、私下的討論，使人們對疫情產生了超乎實際的恐懼。
其實，就是在我們身邊，也經常會見到群體極化的例子。比如你與朋友剛剛聽了一場演講，雖然你覺得演講不是太壞，但在與別人討論後你會發現，自己已經覺得該演講幾乎是垃圾。或者本來你認為這場演講不是太好，討論之後，卻覺得這簡直就是最精彩最偉大的演講。
這種情形在生活中最常見不過了。你和你的朋友都不太喜歡這個演講，但是你們的理由都非常微小。可所有的理由彙集在一起，就有足夠的證據讓你覺得你實際上很不喜歡那場演講。
還有一種情況就是，群體成員都極力地將觀念表達得比真實的感受還要極端一點，以引起其他人的關注。這樣一來，如果你得出每個人都不大喜歡某場演講的結論，你就會試圖表達出自己更極端的觀點，讓大家認為你非常機敏。如果這個群體中的每個人都這樣的話，群體觀點極端化將在所難免。
群體極化可以分為兩種情況，一種叫冒險偏移，另一種叫謹慎偏移。群體極化使一個群體更加謹慎還是更加冒險，取決於全體初始的傾向。如果全體人在一開始傾向於謹慎，那麼結果就是更加謹慎，反之，則更加冒險。
群體討論之所以導致冒險偏移，原因在於：第一，群體的責任擴散。在群體討論和群體決策中，個人的責任得到擴散，個人對其行為的責任意識明顯下降，即使說錯了或決策錯誤，責任是大家的，平分到每一個人身上的責任僅是很小的一部分。這就增強了人們決策的膽量，促使人們選擇風險更大的決策。第二，群體內的輿論壓力。在群體當中，個人的行為往往會受到群體輿論評價的影響，如果個人謹慎，有可能會被別人嘲笑為膽小鬼，出於此種考慮，個體大多會有意無意地偏向冒險。
反過來，謹慎偏移更多地出現在官方決策當中。這是因為：第一，自我保護心態。冒險總是意味著風險，而謹慎可能更為安全，因此多數人出於自我保護，更願意偏向謹慎的決策。第二，決策內容與自己的相關性。如果決策與自己的利益關係密切，一般來講，決策會趨於更加保守；反之，與自己關係不大的事情，人們會更加冒險，因為無論結果怎樣，自己都不會有太大損失。
在談到群體極化現象時，不能不關注一下計算機網絡。在這樣虛擬的空間中，網民通常以群內同質化的特點聚集，而誌同道合的網民群體很容易出現嚴重的群體極化傾向。這種傾向表現為：網民一開始有某些偏向，在網上通過交往後，人們朝偏向的方向繼續移動，最後形成極端的觀點。有研究顯示，群體極化傾向在網上發生的比例，是現實生活中麵對麵時的兩倍多。
當然，必須指出，極端未必總是壞事。首先，如果沒有群體極化，許多重要的價值至今還不會順利實現，例如公民權運動、廢奴運動和女權運動，都曾一度被視為極端而遭多方打壓。更多的極端主義意味著社會的更加多元化，那些長期被忽視、被壓抑的議題會因此獲得申訴的機會。其次，如果我們能夠鼓勵不同意見團體彼此辯論，我們就會擁有一個百花齊放的社會議題庫，而多數人會在這樣的一個多元化社會裏獲益。在不同團體的辯論中，每個人的立場都會變得和他們原來所想的不一樣，因為他們準確地了解了其他相關公民的看法。
所以，在網絡時代我們應該鼓勵的是，哪怕人們不同意他人的看法，也可以利用傳播科技來讓所有人產生交集，甚至相互學習。
心理妙計
當群體有一種集體願望，想保持一種共同的群體觀的時候，特別容易陷入群體極化的現象，就是在觀點上走極端，因此，在集體中討論事情，需要提防極端化的傾向。同時也要認識到，在集體中，異議的存在也是有其價值的。