進行創新思考,必須警惕和擺脫思維定勢的束縛作用。無論是在創新思考的開始,還是在它的其他某個環節上,當我們的思考陷入了困境時,往往都有必要檢查一下是否被某種思維定勢捆住了手腳。一個人的創新思考陷入了某種思維定勢大都是不自覺的;而跳出一種思維定勢,則常常都需要自覺地作出努力。
心理定勢還有一個常見的表現是:一個人看到他人時,常常會不自覺地按其年齡、性別、職業、民族等特性對他進行歸類,並根據已有的關於這類人的固定形象,作為判斷其個性的依據。這樣形成的印象,就是刻板印象。
有這樣一個笑話:如果你的前麵是一位發怒的重慶女孩,後麵是萬丈深淵,那麼,奉勸你還是往後跳吧!這是因為重慶女孩的潑辣,可以說是“盛名遠播”,一提到重慶女孩,首先浮上腦海的就是“潑辣”二字。還有我們經常聽人說的“長沙妹子不可交,麵如桃花心似刀”,東北姑娘“寧可餓著,也要靚著”,實際上都是“刻板印象”。
刻板印象的形成,主要是由於我們在人際交往過程中,沒有時間和精力去和某個群體中的每一成員都進行深入的交往,而隻能與其中的一部分成員交往,因此,我們隻能“由部分推知全部”,由我們所接觸到的部分,去推知這個群體的“全體”。
刻板印象是定勢思維的一種表現,它的特點是,一經形成,就很難改變。因此,在日常生活中,不能不考慮到它的影響。比如,市場調查公司在招聘入戶調查的訪員時,一般都應該選擇女性,而不應該選擇男性。因為在人們心目中,女性一般來說比較善良、較少攻擊性、力量也比較單薄,因而入戶訪問對主人的威脅較小;而男性,尤其是身強力壯的男性如果要求登門訪問,則很容易被拒絕,因為他們更容易使人聯想到與暴力、攻擊有關的事物,使人們增強防衛心理。
“物以類聚,人以群分”,居住在同一個地區、從事同一種職業、屬於同一個種族的人總會有一些共同的特征,因此,刻板印象一般說來都還是有一定道理的。但是,“人心不同,各如其麵”,刻板印象畢竟隻是一種概括而籠統的看法,並不能代替活生生的個體,因而“以偏概全”的錯誤總是在所難免。
如果不明白這一點,在與人交往時,“唯刻板印象是瞻”,像“削足適履”的鄭人那樣,寧可相信作為“尺寸”的刻板印象,也不相信自己的切身經驗,就會出現錯誤,導致人際交往的失敗,也無助於我們獲得成功。