第13章 首因效應：不可小覷的第一印象
心理學上，第一印象又叫初次印象，指兩個素不相識的陌生人第一次見麵時所獲取的的印象。
在生活中，人們總是比較重視第一印象。到一個新單位前，會有人告誡你：“注意你給別人的第一印象！”初次約會的男女青年，大多是衣冠楚楚，彬彬有禮。“新官上任三把火”，這是一個婦孺皆知的常識。人們常說“先入為主”，就是指第一印象往往給人印象比較深刻。在人際交往中，人們往往根據初次見麵時對方的儀表、風度、性格、態度所留下的印象來作出判斷，並以此作為今後交往的基礎。
這種現象，其背後是心理學的首因效應原理。
這個原理首先是在關於記憶的實驗裏發現的：試驗者給被試者呈現一係列無關聯的字詞，然後讓他們以任意的順序加以回憶，結果表明，位於開始部分的比位於中間部分的字詞更容易回憶。這種現象叫做“首因效應”。
一篇文章，一套數據，開始的內容比後麵的部分記得清楚，是因為，新的刺激能引起興奮，在大腦皮層下會留下較深的痕跡，這樣，以後回顧起來比較容易。思維的過程也表明，思考問題時，人容易產生“定勢”現象，即所謂的“先入為主”。初次印象是思考問題的起點，在思維的座標圖中，人們分析問題，判斷問題是從這個起點開始並向後延續的。思維的過程是大腦運動的過程，運動就有慣性在起作用。比如一個人同生人接觸時，能否產生認同感，影響著今後的關係。周圍的人一接觸，他說的話別人不愛聽，做的事別人看不慣，解決問題的方法同大家扭著勁，就會在交往開始給對方留下好印象，也必將影響以後相互間的關係。
有一個簡單的心理學實驗證實了這種首因效應。研究人員首先使用一組形容詞對一個人的性情進行描述，然後要求被測試者說出對剛才介紹的這個人的印象。被測試者被分為兩組，每一組所聽到的形容詞的數量和內容完全相同，但出現的次序卻有所不同。
第一組依次聽到的六個形容詞是：理性的、勤奮的、易衝動的、持批評意見的、倔強的、嫉妒心強的。第二組依次聽到的是：嫉妒心強的、倔強的、持批評意見的、衝動的、勤奮的、理性的。前者把褒義詞放在前麵，後者把貶義詞放在了前麵。
結果對於這個人的印象，第一組認為還好，第二組則有明顯的否定色彩。由此可見，完全相同的六個形容詞，先聽到積極的一麵還是先聽到消極的一麵，對最終整體印象的形成將起到重要的作用。這是因為，人們最初獲的的印象已經構成了這個人的基本輪廓。人們更習慣於沿著這個輪廓去解釋以後的信息。如果肯定的印象先入為主，那麼後麵的負麵信息就不會太受重視；相反，如果否定的印象已經占據了一席之地，那麼正麵信息也不容易被人接受。