第18章 身體語言：身體會透露你的內心世界
某公司企劃部經理秘書阿霞忐忑不安，因為她前天不小心打翻了經理的茶杯後，經理無言的一瞥讓她琢磨不透。
前天上午，她拿著一份文件去請經理批閱。打開文件夾時，她不小心碰翻了經理的茶杯，茶水淋濕了經理的褲子和地板。她一下子愣住了，不知所措地等著新來的經理大發雷霆。可經理並未言語，隻是狠狠地瞥了她一眼，並示意她出去。
就在兩個月前，阿霞曾因打翻了原來一位經理的筆筒而遭到訓斥。當時，阿霞一聲不響，低著頭待經理訓斥完畢，她走出辦公室後一身輕鬆。而這次，新任經理狠狠地瞥了她一眼，她走出經理辦公室後，一會兒擔心扣發獎金，一會兒又擔心調離崗位。
我們在日常生活中與人交流思想、表達感情的工具，除了語言之外，還有身體的各種姿勢、動作、麵部的表情、眼神的變化等，這些可統稱為身體語言。
身體語言與我們每一個人的生活息息相關，有時它還能彌補語言的不足。比如說，你要喊某人走到你的身邊來，由於距離遠或聲音小，對方聽不見你的聲音，你隻需向他招一招手，他就會明白你的意思。我們也會時常根據它們來破譯其他人的心理密碼。
心理學家告訴我們：人類的溝通，更多的是通過他們的姿勢、儀態、位置以及同他人距離的遠近等方式，而不是麵對麵的交談進行的。確切地說，65%以上的人際交流是以非語言方式，也就是通過身體語言來完成的。
這聽起來似乎令人難以置信，“難道我們每天滔滔不絕地大侃還不如一舉手一投足有用嗎?”但這卻是事實，是多家著名的行為科學研究機構共同調查研究得出的結論，目前已是各國科研人員的共識。
上麵那個故事中，之所以新經理更讓阿霞緊張，是因為原經理采用的有聲語言表明了其具體的心態，而新任經理采用的“身體語言”，傳遞的信息是模糊的，才讓人不知所措。
而且，跟口頭語言相比，身體語言有一個巨大的優勢就是真實。身體的語言與人所說的話經常是矛盾的，這個時候，身體語言往往更加可靠。
例如：攤開手掌一般表示誠實或天真，但當不誠實者攤開手掌，麵帶微笑，卻說著謊話時，一些細微的地方會讓他露餡，有時表現為瞳孔收縮、眉毛上揚、嘴角肌肉不自然，都與攤開手掌和微笑表示誠實相矛盾。
美國前總統克林頓在萊溫斯基緋聞案審理中向大陪審團提供證詞時，平均每分鍾摸鼻子達26次之多，伊利諾州某研究身體語言的精神病學家便由此得出結論：克林頓在撒謊，因為人在撒謊時，摸鼻子的次數會陡然增多。除摸鼻子之外，人在撒謊時還有不自覺的動作：口吃、清咳喉嚨、避免凝視、眨眼、多喝水、吞唾液、咬手指等等。
人們用身體來表達自己，是一種下意識，是一種本能。人們想要“口是心非”容易，但想做到“身是心非”就難了。據說，公安機關使用的測謊儀就是根據這個原理。
現代心理學家認為，人的麵部表情不論其文化背景如何，表達的意思都是相同的。這個觀點最早是達爾文根據人類進化的起源而作出的。到了上世紀70年代，有的學者在世界各地進行了廣泛的測試研究，結果發現，在世界各地不同文化背景生活中的人，對於展示給他們的一套麵部表情照片，都能夠辨認出各照片中的表情代表的情緒。所以這些學者認為：某些刺激源和表示各種主要情緒的代表性麵部表情之間，由天生的腦神經係統麵連接。這些麵部表情包括：興趣、愉快、驚奇、恐懼、憤怒、悲痛、厭煩、仇視、羞恥等。
正因如此，我們總是不自覺地根據別人的身體語言來推測他的心理。
“他今天看起來垂頭喪氣，連胡子都沒刮，是不是跟女朋友吵架了？”
“她說話好嗲，還搔首弄姿，讓人渾身不自在。”
“開會時老板一直看著我，對我點頭微笑，一定是覺得我表現很好。”
用身體來表達自己，是一種本能。而通過身體語言了解他人也是一種本能，是一種可以通過後天培養和學習得到的“直覺”。我們談某人“直覺”如何時，其實是指他解讀他人非語言暗示的能力。比如在報告會上，如果台下聽從耷拉著腦袋，雙臂交叉在胸前的話，台上講演人的“直覺”就會告訴自己，他的講話沒有打動聽眾，必須換一個說法才能吸引聽眾。