第十四章 涉外禮儀——國際交往中的禮儀指南 Ⅲ會晤中的禮儀
在涉外活動中,不論是什麼性質,一般均應根據雙方身份及來訪目的,安排相應領導人和部 門負責人會見和會談。
會見與會談是涉外交往中一種常見的和重要的活動。會見與會談的目的在於雙方通過直接的 、麵對麵的交談與互動來增進感情、加深了解、交流看法,或通過磋商來解決矛盾,達成共 識。所以,涉外交往中的許多成果都是在會談的過程中形成的。其中,諳熟並遵循會見與會 談的一些禮儀要求,對於保證這項活動的成功無疑有著重要作用。
會見,國際上又可分為接見或拜會。凡身份較高的人士去見身份較低者,或是主人會見客人 ,一般稱為會見。凡身份較低的人士去見身份較高者,或是客人去見主人,一般稱為拜會或 拜見。我國一般不作上述區分,統稱為會見。從內容上講,會見有禮節性的,也有政治性的 、事務性的等具有實質意義的會見。禮節性會見一般時間不長,話題較為廣泛,形式也比較 隨 便。政治性會見一般要談論雙邊關係、國際局勢等等重大問題,話題較為嚴肅,形式較為正 規。事務性會見則涉及一般外交交涉、業務商談和經貿、科技、文化交流等內容,有較強的 專業性。會見與會談時應注意的禮儀有以下內容。
(一)會見座位安排
會見時,無論是在什麼樣的房間,都必須依人數的多少、房間的大小及形狀、房門的位置等 情況而定,賓主可以穿插坐,也可分開坐,取決於采用何種方式方便討論或談話。會見場所 的座位形狀有弧形、方形(長椅和單椅兩種),如圖所示: 雙方身份對等時
客方譯員 記錄員 主方譯員
主要客人 第一主人
第二客人 第二主人
第三客人 第三主人
(依次類推)
雙方身份較高時
客方譯員 記錄員 主方譯員
主要客人
第二客人 第一主人
第三客人 第二主人
(依次類推)
長椅時或雙方身份對等
客方譯員 主方譯員
主要客人 主要主人
第二客人 第二主人
第三客人 第三主人
(依次類推)
單椅時或主人身份較高
主人
(辦公桌)
客
人 客
人
客
人 客
人
(依次類推)
(二)會談座位安排
會談的座位安排一般是依照西方慣例,使用長方形、橢圓形或圓形的桌子,賓主相對而坐, 以正門為準,主人以背向門落座,而讓客人麵向大門。其中,主要會談人員居中,其他人按 照禮賓順序左右排列。在這裏需要說明的是,許多國家都把譯員和記錄員安排在主要會談人 員後麵就座。我國習慣上是把譯員安排在主要談判人員的右側就座,這主要取決於主人的安 排。
在日常應用中,某些單位還會有一些更適合自己所要求的一些方式 。必須指出的是,無論何種方式,都必須體現出雙方(或各方)相互平等的意念,而不能表現 出故意把哪一方放在前冷落另一方。
(三)會談或會見的準備工作
①提出會談或會見(下文統稱會見)要求的一方,應該把要求會見人的 姓名、職務以及目的預先告知對方,同時將自己一方參加會見的人員名單(包括姓名、性別 和職務等較詳細的情況)提交對方。
②被要求會見的一方,在得到通知後,應盡快申請,在上級部門批示是否可以之後 ,要盡快通知對方會見的時間、地點、會見人員和注意事項等。同時安排會見當中的一些具 體事項(如接送人員、車輛、場地、旗幟、茶點、座位卡等等的安排)。在初步準備妥當之後 ,還要通知對方有關具體情況。這時不要忘了通知我方參加會見的其他人員及有關事項。
③一般說來,主人應該首先到達。但如果是高層人士接見,那這位人士可以在客人到齊後再 到場。
④應該使用室內麵積和參加人數相宜的房間。如果房間麵積較大,人數較多,需要準備擴 音器並預先調試好。同時,還要在桌子或椅子上擺放中外文書寫工整而且字體較大(便於識 讀)的座位卡,或者由對外賓比較熟悉的幾位人士引導就座。