第三章 得人則興,失人則衰——晉商用人之道 招聘製度(2 / 2)

通過了政治審核,還要考察應聘者的相貌、語言、舉止、珠算、書寫等等多項,那些程序也都非常複雜。

想進入票號的人即使通過了測試關,還要有至少三年的試用期。試用期的日子也非常難熬,按照慣例,當練習生的三年試用期裏沒有工資,而且吃飯之外,一切生活必需品還得自備。這比我們今天公司裏的試用期,條件要苛刻的多了。要是擱在今天的年輕人,恐怕沒有多少能受得了的。但是晉商的許多子弟就是有這股韌勁,為了將來的提升與發達,寧可眼前忍耐與吃苦,可以說更加堅忍,眼光也更加長遠。

練習生每日主要幹的就是提壺、倒水、侍侯掌櫃,然後抽空練習打算盤、寫字。他們時時處處都在掌櫃的嚴密監視之下,如果表現不令掌櫃的滿意,或違犯了號規,掌櫃即可以“不堪造就”為由,令其在陰曆正月十五回家。因為口碑不好,別的商號也不會再招收。這體現了晉商試用製度的嚴格。

當然在入號後,總號還要經常搞一些培訓。

培訓的項目,一是商業技能培訓,包括珠算、楷書、記賬、寫信等等經商基本技能和蒙、滿、俄 語等各種語言和各地方言,以培養對外交際能力,同時還要熟記銀兩成色。

二是職業道德培養,如不準賭博、吸鴉片,要“重信心、除虛偽、節情欲、敦品行、貴忠誠、鄙利己、奉博愛、薄嫉恨、幸辛苦、戒奢華,並派往繁商埠,以觀其色”。

經過幾年的訓練考察,有培養前途的就留下委以重任,否則學徒未滿便被淘汰。

從今天的企業經營中我們可以看出,企業的培訓對於提高員工的職業技能和職業道德,都是非常重要的。在當年晉商的經營中,這個規律同樣存在。不論是經營商號或者票號,晉商對學徒入號前的考核及入號後的嚴格培養教育,都是具有深遠意義的舉措。從晉商學徒製可反映出,“晉商”之所以形成一支經久不衰的、龐大的、優秀的經營群體,是與它的這種刻意的、對人才的培養訓練是分不開的。

“十年寒窗考狀元,十年學商倍加難。”——山西諺語

“票號以道德信義為根據,前已言之,故選用職員,養育同人,非常慎 重,當練習生,求人說項之時,恐有不良遺傳,必先問其上三代作何事業,出身貴賤,再偵 詢本人之履曆、資格,當麵測其智力,試其文字,如屬合格,擇日進號。為鄭重人格起見, 名曰“請進”,即明白宣示個個同人有升任經理之資格,使其得以安心服務,隨處發揮智能 ,果為傑出人才,短時間即可得到相當職務。促其實地工作,造就常識經驗,否則一年之內 ,開除出號,令其及早另圖別業,恐一延長,徒誤彼之青年時期。”

“欲入彙票莊之人既多,各彙票莊乃規定各種苛例以難之。倘非與主事 者有血統或親眷關係,終難入選也。各莊所定苛例,幾於無奇無有。如誌誠信所定招收夥友 規則:年齡必須在十五以上,二十以下;身高須滿五尺;身家清白;五官端正,毫無殘缺; 語言辯給,舉動靈敏;善珠算,精楷書;而保證人必須與總莊有利害關係。又如協成乾招收 夥友規則,除年齡身家等大致相同外,更須儀態大方,習於禮貌,書算合格,不憚遠行者, 方為合格,此尚係普通條件,最可笑者,如存義公(票號),於普通條件外,更有創業老板( 舊稱老掌櫃)所遺鞋子一雙,欲入該莊學習者必須本人之足與此鞋適合。”

——大德通票號掌櫃頡尊三