第十章 在信息中尋找財源 傑出創業者的成功經驗
附錄：學經驗——傑出創業者的成功經驗
實務中，經驗往往是最重要的因素和最有價值的財富，但經驗的獲得往往要 付出很大的代價。創業過程中，有很多事情必須依靠經驗解決。這裏，我們將很多創業者花 費巨大代價獲得的寶貴經驗奉獻給你。
(一)學會用老板的眼光看問題
主動以老板的眼光看問題會豁然開朗：賺錢原來是這麼回事!做員工時的許 多觀點也因此改變。
做老板，首先要學會用老板的眼光看問題。老板的眼光與打工族的眼光不一樣。所以，老 板就是老板，員工就是員工。
老板與員工有很多差異，最關鍵的差異就是“觀念”上的差異。同樣一件事情，老板與員工 往往會有截然不同的看法。要想當老板，一項重要的內容就是“學習用老板的眼光看待問題 和處理問題”。
當你主動以老板的眼光看問題，興許會突然開朗：賺錢原來是這麼回事？！做員工時的許多 觀點也因此改變。這將是一個自己創業必須經曆的洗腦的過程，通常你要花費很多的時間與 很大的代價。不過你也不必懊惱，沒有前麵的積累和吃苦，怎麼會有將來的成功和財富呢？
這裏，將告訴你一些老板最基本的觀點，幫助你跨出做老板的第一步。
老板眼裏的金錢
錢很重要。掙工資吃飯的時候，錢遠遠不能滿足需要，我們都對它殷切盼望 。由 於錢的缺乏，我們還心懷恐懼。消除恐懼的唯一辦法就是去多多掙錢。自己做老板是達成此 目標的理想選擇。以老板的角度看錢，它已成為資本，它的目的是賺更多的錢，同時錢也是 判斷成功的重要標準之一。
花錢是為了賺更多的錢。做老板與做員工的很大不同是，老板最主要的工 作是 如何花錢。錢花對了，就肯定能賺錢。因此，不妨這麼講，老板的最大長處是知道花錢，花 最少的錢辦好事。優秀的員工會發現並糾正老板的錯誤，這種員工就是潛在老板。
比如請客吃飯，同是幾百元一桌，一般人花就花了，未必能有增值的意義。老板請客戶吃， 則是為賺錢做的投資。金錢在整個創業過程中，隻是工具之一。如果你認為僅僅是資金阻擋 了你創業的腳步，使你跨不出那一步，這就是一個危險的信號，背後隱藏的也許就是創業失 敗。因為這種創業觀是不成熟的，創業通常並不需要大量資金，錢也不是最重要的因素。
不要斤斤計較一分一毫的得失，值得花的，一定要大方出手；不值得花的，省一分是一分。 誰 都知道，鬆下幸之助的個人午餐是普通盒飯，但他不會同意他的經理們在便宜小旅館裏與客 戶洽談生意。
錢不是萬能的。許多事情不能靠錢來解決。你應該學會辨別，哪些事情需要 花錢來解決，哪些事情隻需借人之力，而勿需花錢。
有一種人，你竭盡全部財力，未必請得來，但他幫你的話，能給你巨大助益；也有一種人， 可能剛剛認識，不花一文錢，卻熱心幫你；還有一類人，壞得很，出於某種目的，表麵是冠 麵堂皇的，其實別有用心。你應該有區分他們的智慧。
管理中的金錢問題。做老板後，也麵臨給員工加薪的問題。花再多的錢，也 無法 改變員工對小公司、小企業的危機觀念。他們要流動，錢無法阻止；優秀員工、有野心者學 到經驗後要獨立門戶、自己創業，錢也無法阻止。對部分員工的偷手，加薪也不能阻止其貪 欲；長期疲勞加班，十倍或更多的工資都不能調動員工的熱情。
管理過程中的許多問題，也不是錢能解決的。再多的錢，也不能使員工像老板那樣對待工作 。上任之初，熱情尚在，還有可能；一段時日以後，就難守初操了。
同樣的金額有不同的價值。針對不同的目標，錢的價值比不一樣。乘公共汽車1000次省下的 錢，在購買原材料上或委托加工的單位價格上，一點小的差價就夠了，這隻需要多講幾句 話即可辦到。如果當天的事太多，就不要把時間浪費在等公共汽車上，這不是美德，而是不 分輕重緩急。
老板的名利觀
圍棋上有一句話：“下棋莫貪”。做生意也如此。名利關不過，一個人的事業難有大的作為 。即便你沒有做大的野心，不過名利關，能否守住已獲得的名與利，還是一個問題。
做生意保持榮昌不衰的秘訣之一就是莫貪。看著是金礦，貪心不足，挖過了頭，就變成了陷 阱。
做生意的目的是獲利，但要學會忍耐，拋開名利的誘惑。泰坦尼克號這艘“不沉之船”，為 名利所害，老板要求船長加速，提前到達紐約，給世界一個驚喜，結果撞冰山而沉沒。
願賭要服輸——老板的風險觀
做生意，就有成敗，這就是創業的風險。風險主要是由於資訊不完全，結果受到多種不可控 製的因素影響產生的。打工與老板的差異就在於麵臨的風險不同。員工拿工資吃飯，無所謂 風險。自己創業，通常要麵對比較大的風險，猶如與未交過手的敵人交戰一樣。
成功的老板都有正確的風險意識和直麵風險的心理素質。預測風險時，應客觀。太重，使你 不敢啟步；太輕，又可能招致失敗。因風險估計不足而失敗，是非常可惜的，本來這一點是 可以做到的，你卻忽略了。較為準確的風險預測，可以避免失敗。
有風險，就會有失敗。開創事業，培養正確的失敗觀，至少可以使你信心不垮，東山再起。 如果真的失敗了，也許是件好事，你隻有想辦法再創業，否則，你很難擺脫創業失敗導致的 債務。失敗不可怕，可怕的是失敗後的一蹶不振。事先有失敗的計劃和打算，可以適當地消 去失敗的負麵影響。
真要失敗了，第一件事就是如何減少損失。重要的是，如何回避輸得幹幹淨淨的那種失敗， 這要在創業計劃中充分考慮。賭場上有一句話：願賭要服輸，創業也一樣。認了這個死理， 在麵對失敗時，不會心驚肉跳、驚慌失措。如此，失敗的風險又少了幾分。
不要怕失敗，要有恒心和毅力，失敗了再戰，一定會成功，要有“打掉牙和血吞”（曾國藩 成功的秘訣）的倔強氣。
創業經營是一個平淡無奇的過程
做生意、自己創業，必須有務實的觀念，創業過程平淡無奇，沒有什麼激動事件、傳奇色彩 。創業要成功，避開失敗，必須經由踏踏實實的工作。由於老板一肩挑萬事，大量的工作實 際是重複而瑣碎的。
收賬，就是重複點錢的過程。除了最初的“賺錢了”之激動外，就是麻煩的賬務核查、登記 、對賬。不踏踏實實把事一件一件清理好，隻憑記憶，過一段日子，就什麼都忘了，正所謂 好記性不如爛筆頭。
創業之初，如果有員工，他們什麼事都會來煩你，由於從老板到員工都未上手，都未正規化 、專職化，每個人職責不明確，買一顆大頭針的事都可能向你請示，你說煩不煩？
如果不能心平氣和對待這些小事，你的工作怎麼做？你的老板怎麼當？
做老板，除了最初的新鮮感，奮鬥感，就是麵對大堆瑣事。不要把自主創業的生活想得太美 好，否則心情會一落千丈。
不要相信任何人
先闡明這條原則的定義。不相信任何人，不是像防盜賊一樣提防每一個人，而是在做事過程 中，你必須監督每一個環節，不要全權依賴他人。
一個人做不完的工作，必然要轉一些給他人。由於不是自己的事業，別人不會像你一樣盡心 盡力去做 ；或者因為沒站在全局的高度看問題，即便成熟業者，也會忽略一些細節。你不監督，就會 出毛病。
這種情況，實在是太普遍了，因此提醒你注意：你在給他人交待事情時，一定要講明幾個問 題。
①怎麼做。
②達到什麼效果，這能幫助員工更充分地理解前一條要求。
③在哪裏去做，在哪裏能找到相關資料。
④什麼時間完成？最好告訴員工原因和意義，使他有更明確的目標，也使他能爭取主動。
⑤如果員工的任務與成本相關，要明確數字，如能告訴他在總成本中的位置和意義更好。 即使你是花錢買別人的服務，也要監督（包括委托加工）。
很多情況下，你放棄監督職責，完全相信了別人，回報給你的，就一定是損失，要麼時間 拖延，要麼質量打折扣。人始終是站在自己的利益立場上來認識一切的，盡管他也可能會盡 量的大公無私。
(二)老板的個人魅力是重要資產
真正優秀的人才是不愁沒有飯吃的，創業者的事業通常缺乏對優秀人才的吸 引力。克服這個難題的有效方法之一就是創業者用人格魅力吸引真正的優秀人才。
創業者與自己的事業是一體的，人們判斷創業者事業的前途，通常也是創 業者個人的前途，實際上也是如此。
個人魅力可以彌補資源的不足
做生意的過程，尤其是中國人做生意，老板們多少都講一點緣分，亦真亦假。大家相信，做 生意主要是看人，隻要人對了，其他也會很順利，不會出現什麼大的問題，雙方合作將十分 愉快。因此，做生意先看人也是中國生意的秘訣之一。
創業者個人魅力因此被放大。一個讓客戶信賴的創業者，自然會受到客戶的青睞，關愛有加 ，即使其他資源跟不上，創業者仍然會有很多機會，這是中國市場中最常見的現象。
創業者自己做生意的時候，也會有意識和無意識地采用這個原則。由己知人，可見創業者個 人的魅力的確可以彌補其他資源的不足。
個人魅力廣招賢才
一般情況下，真正優秀的人才除了考慮實際所得之外，還有兩個重要因素，就是充分發揮自 己的能力和可以信賴的老板。隻要具備這兩種條件，許多優秀人才會選擇進入現狀不怎麼樣 的小企業。
實質上，這兩種因素的落腳點都在創業者個人身上，能否讓優秀員工信賴，相信創業者未來 有遠大的前途，取決於創業者的個人修養和素質，也就是創業者的個人魅力。能否提供條件 ，讓優秀員工有施展才華抱負的舞台，也是由創業者個人修養決定的。
一名前途光明的創業者，即使在創業初期，其個人魅力也可以吸收優秀人才，這是一種個人 的人格魅力，使許多優秀人才願意將自己的未來賭在這樣的老板身上，相信搭上這輛車，可 以到達成功的彼岸。
塑造個人形象
包裝是現代社會中一項重要的技巧，已經遠遠超過了產品的範圍。人也需要形象設計和包裝 ，要知道，現在可是形象導向和形象競爭的時代。
一個人在30歲的時候，如果仍然沒有形成獨特的個人形象，前途一般不會太好，至少是不成 熟的表現。創業者經營自己的事業，一定要根據事業的性質和特點，塑造自己的個人形象。
人的形象有內秀外美之說。真正的人不會依靠外在的東西，天生麗質不是幾件時裝就可以獲 得的。但是，大多數的人都是普通的人，都是勢利的人，如同酒店的門衛一樣，用外在的東 西判斷人的身價和分量。
創業者經營自己的事業，是一種入世的人生道路，因此必須適應整個社會對人判斷的原則。 創業者必須塑造個人形象，形成有魅力的創業者，這一點十分重要，對創業者事業的前途有 莫大的關係。創業者個人形象的包裝要符合三個方麵的基本要求。
行業特點。創業者的個人形象一定要符合行業的特點，否則，隻會產生負麵影響 。搞廣告的人帶點藝術氣質是可以的，但其他行業通常不適合。搞時裝的一定要有品味，不 能流俗，也是這個道理。
個人形象要符合個人特點，不可亂來。現在電視台的許多主持人接受品牌服 裝商 的讚助，亂穿一氣，許多形象實在是與個人特點相距甚遠。創業者如此亂來，損失可比這些 主持人要大很多。
要符合社會對老板身份的定位。人與人初次見麵，有第一印象。第一印象的 產生 與人的外在形象有密切關係。創業者一定要有老板樣，不可率性而為。當然，真正的大老板 是例外。
總之，創業者的形象一定要穩重，有品味，至少也要維持一個穩定的形象。必要時找一個專 業形象設計師也是應該的。在這個以貌取人的社會，這是一種投資，一種策略，沒 有什麼不好。
不熟不做
創業成功的關鍵原則是“熟悉”。
創業是很困難的事情嗎？絕對不是。學校餐廳的老板是怎麼賺錢的？鬧市區的商店是怎麼賺 錢的？出租車司機是怎麼賺錢的？報社通過什麼賺錢？手機專賣店通過什麼賺錢？比爾·蓋 茨通過什麼賺錢？
閉了眼睛一想，各行各業賺錢的關鍵，隻在“熟悉”二字——熟悉一個行業到一定程度或相 當程度，研究它的規律，具備比較成熟的業務關係和一定量的資金，你就可以自己創業了。
這一條規律對有誌創業者是有用的：一年入行，二年入門，三年有小成。
天生聰明的人，他們創業也許很順利；如果你不是天質聰明，也不很幸運，那麼，創業的一 個要求就是熟悉。熟悉之後，動動腦筋，可以總結出行業的規律，就可以賺錢。
另一種沒有天分的，他們創業，就依靠另一種“熟悉”。我國證券市場發展之初，誰買股票 都會賺錢，而且是大把大把的賺。現在則不同，冒然入市，風險很高。一位老太太，在股票 交易所門前看自行車，雖其貌不揚，卻是腰纏萬貫。原來，她也在炒股，但技巧很特別，可 稱天下一絕——根據門前自行車多寡決定入市出市。這個故事在那些不幸的股民中廣為流傳 。她能成功，因於熟悉，一種間接的熟悉。
(三)單槍匹馬還是合夥經營
單槍匹馬還是合夥經營，兩種選擇各有利弊無所謂正確與否。
單槍匹馬還是合夥經營，是創業過程中最常見的兩難選擇，並對企業的未來產生深遠的影響 。在實務中，兩種選擇各有利弊，無所謂正確與否，隻有合適與否，必須根據你創業的實際 情況而定。
單槍匹馬的利弊
單槍匹馬有明顯的好處。單槍匹馬創業的好處大概有如下幾條：
①你是真正的、唯一的老板，這一點很重要。你可以完全按照自己的想法實現自己的創業夢 想。
②所有的資產、盈利都是屬於你自己一個人，沒有人同你分享你的勝利果實。
③在經營自己的事業中，完全是你管理所有的業務，不可能出現管理權分攤的情況，這種感 覺是真正的老板感覺，很舒服。
④營運成本可以得到很好的控製。在創業期間，高級工作人員的薪資占有一定的比例，而且 維持老板的排場多少都有一定的花銷。一個老板的費用肯定低於幾個老板的費用。這樣，你 可以用較低的成本度過創建期與營業初期。
單槍匹馬的弊端也很明顯。單槍匹馬創業的好處固然是有的，但是其弊端也 是客觀存在的。
①要求你對自己的生意具有很高的專業水平與業務經驗，這是經營小型企業必須的前提，因 此，對於你的綜合素質要求很高。
②資金壓力很大。一般情況下，你創業在30歲上下，你所有的積蓄可能低於創業的最低啟動 資金，同時，你的家庭也處於花錢的高峰期，因此，你將麵臨很大的資金壓力，這個因素將 嚴重製約你的創業企劃，以及實施方案，並降低了承擔市場風險的實力。
③你會很辛苦。由於幾乎所有的事情都是你自己操持，作為一個超級的兼職者，你的身心將 麵臨巨大的考驗；並可能因此耽誤你事業的順利發展。
④沒有人分擔你的壓力與風險，如果生意失敗，你將麵對可能崩潰的壓力。因為50歲上下時 ，你可能無力再戰，如果血本無歸的話。
⑤如果你欠缺經營生意的核心要素，如專業知識、業務關係等，你除了花費較高代價之外， 還可能受製於人，出現窮了方丈富了和尚的結果。
單槍匹馬創業的適用情況
從實務的角度，你進行決策必須考慮兩個重要因素，首先是能順利創建自己的企業，並進行 正常的市場營運；其次，在上述前提下，盡量獲得更多的利潤與創業滿足感、成就感。
根據上述原則，單槍匹馬適合你獨自一人可以完全搞定的創業構想。一般經營的生意是你熟 悉的行業，並具有一定的專業知識、業務關係、管理經驗；你能夠籌措到相對充足的資金； 企業規模在創業期間不是很大，你一個人可以管理；關鍵的工作人員很稱職，能分擔你的一 些工作；家庭對你全力支持。
如果上述條件有一條不能真正滿足，你就應當慎重考慮，並修改自己的創業企劃。通常情況 下，降低創業企劃中的企業規模，可以滿足你單槍匹馬的創業計劃。單槍匹馬適合從小幹起 、從頭幹起，真正的白手起家。當然，如果你隻能單槍匹馬的奮鬥，沒有別的辦法，那也隻 好這樣了。
合夥經營的利弊
合夥經營也是許多小型企業的常見模式，尤其是相對複雜的創業構想。實際上，很多生意上 了規模之後，通常都會進行合夥經營。
合夥經營的好處。合夥經營的好處十分明顯。尤其是中國市場已經發展到現 在，對特定創業構想的啟動資金要求已經很高，平均來說大約是幾萬元人民幣。同時，市場 基本上進入買方市場，各種生意都已經有太多的企業在經營，並紛紛都說生意難做。在這種 市場大背景下，合夥創業有更多的吸引力。
①合夥經營首先是資金的壓力較小。一項投資50萬元的創業企劃，對於一個人來說有較大的 壓力，但兩個人分擔之後，則壓力就小了很多，對於有一定積蓄的你，可以輕鬆的承擔。
②創業期間千頭萬緒，兩個人，甚至更多的人共同創業，則可以分工合作，可以加快創建的 進程，並順利展開經營活動。
③合夥人可以取長補短，並各自負責特定的工作，可以實施較為複雜的創業構想與計劃，規 模也可以比單槍匹馬大很多，發展的速度也往往超過單槍匹馬的創業者。
④由於起點相對較高，可以承擔較大的市場壓力與風險。
合夥經營的弊端。合夥經營的好處是顯而易見的，但是其弊端也是不容忽視的。
①由於是幾個人共同創業，對於你來說，創業的成就感就相差很多。
②幾個人共同創業，每個人的能力、對企業的作用也有一定的差異，分工合作往往會加大差 異，出現苦樂不均的現象。同時，利潤的分配往往是按照投資比例進行分配，合夥人之間往 往會有一定的想法，並影響工作的積極性。
③利潤被合夥人分配，往往十分有限，降低了創業經濟利益的吸引力。
④合夥人在管理方麵、企業發展、利潤分配等方麵往往產生一定的矛盾。
⑤在創建期與營運初期，本身企業就處於投入和虧損階段，但同時合夥人又必須支取一定的 個人費用，加大了資金的緊張程度。
⑥特定合夥人的中途退出，對創建的事業是一種巨大的風險。
(四)合夥生意如何做
合夥生意不難做，關鍵在於勿打個人的小算盤，共同創業，共同患難，共同 製定並遵守規則。
現實中有太多的好朋友因為創建共同的事業而最後分道揚鑣，甚至反目成仇。事實上，朋友 成為事業夥伴，確實有太多的問題需要麵對。
經營事業對朋友關係的考驗
經營事業是一個純粹功利性的事情，而朋友相處功利性並不是唯一的目的，兩者的衝突是顯 而易見的。
創建事業，朋友通常都可以共患難。盡管很多人都知道朋友成為事業夥伴的 潛在危機，但還是有更多的人選擇了這一種創業的方式。原因很簡單，這是最有可能的創業 方式，而且，在初期大家可以憑借朋友關係共同應對創業初期的困難。
創建事業多少都需要一定的資金，同時需要一定的人手。創業的初期，人工成本通常也是一 項巨大的固定開銷。朋友創業上述困難可以迎刃而解。
盡管大家都沒有錢，但湊一湊，做點小生意還是可以的，至少啟動資金是有了。至於人手則 更簡單了，幾個朋友分工合作，基本上不用聘請外人。每一個月的薪資，實際上大家都是老 板，發不發也不是什麼問題，完全可以實行按需分配的方式。
創建事業之前，大家是朋友，這種關係即使是弱化、消失，也是一個逐漸的過程，如同市場 上成功的品牌一樣，淘汰也是一個漫長的過程。友誼加上對成功的渴望，創業初期的朋友完 全可以共患難。