畏懼心理通常會誇大所謂的不足，讓人覺得，要取得成功就必須具備某些根本就不具備的素質。正是因為這種心理，很多領導者就對資曆產生了強烈的依賴，在工作崗位上安於現狀，根本就不發揮主觀能動性。他們根本就不相信自己能夠取得成功，試想一個連自己都不相信的人，又怎麼能讓別人相信他們能夠取得成功呢？
學會傾聽別人的每一句話
許多人不願傾聽，特別是不願傾聽別人的意見。這種狀況說明了在性格上存在著缺陷。80％的管理問題實際上是由於溝通不暢所至。不會傾聽的領導者當然無法與鯰魚型人才進行暢通地溝通，進而影響了管理的效果。
領導者性格特征中必須具備的一點就是有耐心，有能夠傾聽別人說話的耐心。傾聽並不代表領導者一定要對別人的談話表示認同，它僅表示對別人的尊重。每個人都有表達自己想法的權利。每個領導者都希望自己的講話能夠被鯰魚型人才認真地傾聽，自己的意思能夠被鯰魚型人才理解。同樣每位鯰魚型人才也希望自己的說話能夠被自己的領導者所傾聽，自己的意思也能被領導者所理解。溝通向來是雙向的。
領導者的傾聽不是聽見或者聽到，而是傾聽。因為和聽見聽到不同，傾聽不僅僅要用耳朵，而且更加重要的是用心。領導者有傾聽的耐心可以從以下幾個方麵來培養：
一、理解鯰魚型人才想說什麼
領導者在傾聽時首先必須弄明白到底鯰魚型人才想說些什麼，是對公司的建議還是對個人的不滿？
由於性格不同，不同的人在表達觀點時所采取的方式也不盡相同。比較內向的人在表述時可能會比較隱晦，尤其是在一些敏感的問題上。因此，這就需要領導者在平時多與他們接觸，了解他們的工作動態，這些將有助於培養耐心的性格。
二、要站在對方的立場去傾聽
鯰魚型人才在談述自己的想法時，可能有一些看法與公司的利益或領導者的觀點相違背。在這個時候，領導者千萬不要急於和他們爭論，而應該認真分析他們這些看法是如何得來的，這種看法是不是相當普遍的現象？這就需要領導者站在對方的角度，設身處地地為對方著想，這樣就有可能培養起一種傾聽的好習慣，自然能發現管理中的一些自己從來沒有注意到的問題。
三、如果要發表意見，聽完後再說
在傾聽結束之前，不要輕易發表自己的意見。由於領導者很可能還沒有完全理解對方的談話，在這種情況下妄下結論勢必會影響對方的情緒，甚至會讓對方對自己產生抱怨。領導者在發表自己的意見時，一定要十分的謹慎。在任何時刻都要保持冷靜，不要埋怨和牢騷。對鯰魚型人才而言，你的言論代表著公司的觀點，所以你必須對你說出的每一句話負責。
四、適時做出承諾並兌現
在傾聽鯰魚型人才的談述時，領導者可以做一些記錄。一來表明你對他談話的重視，二來可以記錄一些重要的問題，防止遺忘。領導者應該適時對鯰魚型人才做出承諾，而且要按時兌現，實在無法兌現應該采取其他的補救措施。
培養鯰魚型人才良好的性格
如何為鯰魚型人才培養良好的性格，也是領導者一個重要的任務，領導者務必要使鯰魚型人才認識到培養良好的性格對他自己、對企業都有重要的意義。一個有自製力、主動、果斷、堅毅性格的人才，能夠很好地安排自己的工作，在工作中能夠正視現實、克服困難，取得成就。相反如果一個人才缺乏良好的性格品質，就會影響工作、學習和生活。
以下幾點是領導者指導鯰魚型人才培養良好的性格必須做到的：
一、改正認知偏差
由於受不良環境影響，或存在不良的教育背景，鯰魚型人才在自己的心中會對人產生錯誤的認知。如認為這個世界上壞人多、好人少；同人打交道，要防人三分。這往往使鯰魚型人才心胸狹隘、嫉妒心強、疑心大，對企業的管理十分不利。因此，領導者必須及時督促他們改變這些認知偏差。幫助他們積極地參加集體活動，多去參加一些有意義的活動，充分體驗和感受生活。同時多看一些進步的書籍和成功者的傳記。
二、不要總用陰暗的眼光去看待別人
我們必須承認這個世界有極度自私自利，為了自己利益不擇手段的人，但是這世界正常人還是居多的。有些上過當或受過挫折的鯰魚型人才，對別人總存在一種提防心理，對別人總是往壞處想。這種疑心重、心胸狹隘的人辦事起來往往優柔寡斷。因此，領導者要使他們認識到這個世界上有公德的人畢竟是多數，好人畢竟是多數。曾經受到的欺騙隻能說明自己運氣不好，剛好碰到了壞人。
三、試著去幫助別人，從中體驗樂趣
不良性格的人往往以自我為中心，他們對人冷漠，不願與人交往，生活在自我的小天地裏。這種性格是不利於管理活動的開展的，因為管理活動就是要和人打交道。因此，領導者應該及時地幫助這種個性的鯰魚型人才改變這樣的性格，讓他們主動地去幫助別人，因為每一個人都需要關懷。通過這種方式，他們也會得到人們的幫助，在人們的互幫互助中實現管理的成功。在這種狀況下往往能夠使鯰魚型人才體現自身的價值，使心情得到改善，對人對事的看法和態度也會隨之改變，進而有利於性格的改善。
四、培養健康情緒，保持樂觀的心境
偶爾心情不好，不致於影響性格。但是如果長期心情不好，就對性格有重要的影響。常年累月愛生氣，為一點小事而激動的人容易形成暴躁、易怒、神經過敏、衝動、沮喪等性格特征，這是一種異常情緒性的性格。因此領導者一定要告訴和指導鯰魚型人才樂觀地生活，胸懷開朗，始終保持愉快的生活體驗，當遇到挫折和失敗時，要從好的方麵去想。