每個人都希望自己的朋友這麼做，而且如果有人這麼維護我們，那個人很容易就會被劃入“好朋友”的行列。不問緣由地力挺對方似乎成了一種“用行動來證明”的溝通方式，但如果我們冷靜地思考一下，不分青紅皂白地維護朋友或建立敵人，不管是對你所維護的人還是自己，都沒有太多好處。這種溝通很脆弱，如果將來某一天你忽然沒有站在他的一邊，他會嚴重懷疑你們的友誼破裂了，並指責你“算什麼朋友”。
以拒絕同對方打交道的方式表示不滿，這等於是在升級矛盾，並為解決未來的問題設置障礙。舉個簡單的例子，你和辦公室的某位同事發生意見分歧，你們決定再也不理睬對方，可你們之間的工作關係非常複雜，手裏的項目讓你們互相給對方“扯後腿”，結果誰都不會獲益。
聰明的人在解決分歧的時候，會通過巧妙的溝通來達成。比如有的父母在批評孩子的時候會這樣說：
“親愛的莉莉，你知道媽媽很愛你，但是你不可以在牆紙上畫畫，因為媽媽為這牆壁花了很多心血，你這樣做媽媽會傷心的。今天下午我要把蠟筆全收起來。現在坐到我的身邊來，聽我說說我為什麼要這麼做。”
首先告訴對方我並非因為個人恩怨與你對峙，我隻是就事論事。然後闡明對於這件事情，我也有自己的難處，也許你願意站在我的角度考慮。
用這種方式溝通，價值觀的差異會減小，分歧也會減弱。待對方冷靜下來，很快就會找到處理這件事情的方法。
生活中，我們經常混淆概念，誤把良好的關係等同於對對方價值觀念的全盤接受，把避免與好友的分歧當成友誼的保鮮劑。意見不一和“不和”存在著實質性的區別，很多時候我們都把“意見不一”劃入了“不和”的行列，這就導致了問題的加重。良好的溝通，是我們解決問題的關鍵。
意誌力
如果你完完全全地相信一本暢銷書裏所講的，很快你將變成一個傻瓜；但如果你下定決心思考其中的問題和解決方式，並誠懇、努力地踐行書中提供的訓練方法，因為你必將從中受益良多。
在這裏，我將奉上我所信奉的意誌力法則，那些讓我的心智更加成熟地應對挑戰的訓練方法，假如你能加以很好的理解並靈活運用，你一定會受益匪淺。
意誌力修煉法則一：選擇嚴謹專一的目標
首先你應該相信自己，並證明給自己看。
傑西·華盛頓今年28歲，他的體重嚴重超標，曾一度達到了225公斤。他行走的時候就像個緩慢移動的龐然大物，每走一步都要耗費所有力氣。但現在，他已經成功地減掉了69公斤，這個結果讓他喜極而泣。
“我無法相信自己從一團消耗能量的廢肉變成了一個可以自由呼吸的人，特別是醫生告訴我，‘你有糖尿病、高血壓、冠心病、心髒衰竭……’
嚇人的疾病時，那時候我的目標是，胖到死！最好在睡夢中死掉。這樣我就可以結束這可怕的噩夢。愛麗絲醫生卻不斷地告訴我，‘傑西，你可以的。’她的鼓勵使我開始嚐試相信自己，我每天少吃一半的食物，慢慢地，吃得越來越少，我證明給自己看，現在也真的做到了。”
意誌力訓練需要一個很好的開端，這樣才能保證接下來的工作順利。比如，你希望做好一件事情，那麼你起碼應該對開始這件事情有所表示--自信。當第一步完成，你已經成功地證明了自己是“可以的”。
接下來，你要明白，你的目標一定會受到打擊，任何人都會產生短暫的動搖，但別放棄。