4．別逃避交談的責任
作為一個聽話者，不管在什麼情況下，如果你不明白對方說出的話是什麼意思，你就應該用各種方法使他知道這一點。
比如，你可以向他提出問題，或者積極地表達出你聽到了什麼，或者讓對方糾正你聽錯之處。如果你什麼都不說，誰又能知道你是否聽懂了？
5．對對方表示理解
這包括理解對方的語言和情感。有個工作人員這樣說：“謝天謝地，我終於把這些信件處理完了！”這就比他簡單說一句“我把這些信件處理完了”充滿情感。
6．要觀察對方的表情
交談很多時候是通過非語言方式進行的，那麼，就不僅要聽對方的語言，而且要注意對方的表情，比如看對方如何同你保持目光接觸、說話的語氣及音調和語速等，同時還要注意對方站著或坐著時與你的距離，從中發現對方的言外之意。
在傾聽對方說話的同時，還有幾個方麵需要努力避免：
（1）別提太多的問題。問題提得太多，容易造成對方思維混亂，談話精力難以集中。
（2）別走神。有的人聽別人說話時，習慣考慮與談話無關的表情，對方的話其實一句也沒有聽進去，這樣做不利於交往。
（3）別匆忙下結論。不少人喜歡對談話的主題作出判斷和評價，表示讚許和反對。這些判斷和評價，容易讓對方陷入防禦地位，造成交際的障礙。
再列舉6點令人滿意的聽話態度：
適時反問。
及時點頭。
提出不清楚之處並加以確認。
能聽出說話者對自己的期望。
輔助說話的人或加以補充說明。
有耐心並想深入了解說話的內容。
★ 社交學提醒您：
有一句民諺說：“聰明的人，借助經驗說話；而更聰明的人，根據經驗不說話。”西方還有一句著名的話：雄辯是銀，傾聽是金。中國人則流傳著“言多必失”和“訥於言而敏於行”這樣的濟世名言。
這些都給了我們這樣的建議：在個別交往中，盡可能少說而多聽。在我們身邊，經常會有這樣的人，他們喜歡多說話，總是喜歡顯示自己怎麼樣怎麼樣，好像他博古通今似的。這樣的人，以為別人會很服他們，其實，隻要有點社會閱曆的人，都會不以為然。更聰明的人，或者說智慧的人，往往會根據自己的經驗，知道自己要是多說，必然會說得多錯得也就多，所以不到需要時，總是少說或者不說。當然，到了說比不說更有效時，我們一定要說。
玩笑切忌開過了火
有一天，幾個同事在辦公室聊天，其中有一位李小姐提起她昨天配了一副眼鏡，於是拿出來讓大家看看她戴眼鏡好看不好看。大家不願掃她的興都說很不錯。這時，同事老王因此事想起一個笑話，便立刻說出來：“有一個老小姐走進皮鞋店，試穿了好幾雙鞋子，當鞋店老板蹲下來替她量腳的尺寸時，這位老小姐是個近視眼，看到店老板光禿的頭，以為是她自己的膝蓋露出來了，連忙用裙子將它蓋住，立刻她聽到了聲悶叫：“混蛋！”店老板叫道，“保險絲又斷了？”
接著是一片哄笑聲，誰知事後竟從未見到李小姐戴過眼鏡，而且碰到老王再也不和他打一聲招呼。
其中的原因不說自明。說者無心，聽者有意，在老王來想，他隻聯想起一則近視眼的笑話。然而，李小姐則可能這樣想：別人笑我戴眼鏡不要緊，還影射我是個老小姐。
所以，說笑話要先看看對哪些人說，先想想會不會引起別人的誤會。像上例老王嚴重地傷了一個人的自尊，卻是他始料不及的。
開玩笑可以給生活增添一些獨具風味的樂趣，可以避免一些意想不到的尷尬，可以讓生活充滿了輕鬆與快樂。適度的玩笑不僅是生活的調節劑，更是拓展人脈的有效工具。但並不是所有的玩笑都能受到別人的歡迎，就像上述例子一樣，大家都在樂嗬嗬地笑，突然就有一個人一下子不高興起來了。因此，有的人竟認為談話時開玩笑應該避免。這是大可不必的。如果在好朋友見麵連開玩笑的話也不許說，那麼生活也未免太乏味了。所以，生活中我們真正要注意的開玩笑的方法，即不開過頭的玩笑。
1．開玩笑要看對象