當然，如果實在避免不開，樹敵自然無妨，也不必害怕，關鍵是怎樣找到辦法，化敵為友，那才是智者所為。要知道人生在世畢竟和氣才能生財，因為樹敵容易，化敵卻難，如果一個人能把敵人轉化成朋友，那他的能力不更是讓人佩服嗎？如果能獲取敵方的支持，又何愁事業無成？廣交天下友，方可把自己塑造成一個大有作為的人。
記不清是哪位哲學家講過，堵住痛苦的回憶激流的唯一方法就是原諒。原諒寬容則能帶來治療內心創傷的奇跡，可以使朋友之間去掉怨恨，相互諒解。
格洛斯是一名出色的田徑運動員，幾年前在一次車禍中成了殘廢。為此，他那美貌的妻子離開了他。他隻好沉湎於美好的往事回憶之中，麵對未來，他隻有憤恨。但最終他還是原諒了她。他說，如果我隻是終日地沉湎於對她昔日情愛的回憶之中，整天隻是怨恨她的冷酷，那麼我隻有終日流淚的份，對我的身體有害無益。讓過去的事情過去吧，我需要的是獲得未來的幸福。
原諒別人不是軟弱的表現，而是堅韌大度的象征。怨仇相報撫平不了心中的傷痕，它隻能把雙方捆綁在永久的回憶中。
其實報複給自己造成的傷害比傷到仇人還要多。對仇人的報複心理使你內心維持著一腔憤怒和狹隘，說些憤怒不止的話。醫學上認為，長期性的高血壓和心髒病就會如影隨來，伴你度過痛苦的一生。你的內心的怒氣充滿心間，報複充溢四肢，內心和四肢也便缺乏對理想的執著與追求，事業成功將會遙遙無期。
“既生瑜，何生亮？”看過《三國演義》的都知道，雄姿英發的周公瑾為他的對手孔明所氣，大叫一聲，吐血而死，而留下一個《諸葛亮吊孝》的假哭戲。仇視何益？憤恨何益？徒傷自己而令敵人稱快而已。請試著“愛你的仇人，愛你的敵人”。
在人生大道的某一個點上，有時需退幾步，方能大踏步前進！在你事業的道路上，要盡可能地少得罪人，多團結人。20幾歲的年輕人如果沒有一個富爸爸，那麼你就需要一個扭轉命運的機會——從現在開始積累自己的“人脈存折”。
人脈即人際關係、人際網絡、體現人的人緣、社會關係。人脈隻是說明你認識對方，對方也認識你，隻算是認識，人脈永遠比關係低級，關係才是人脈的升華。
在好萊塢，流行一句話：“一個人能否成功，不在於你知道什麼，而是在於你認識誰。”卡耐基訓練區負責人黑幼龍指出，這句話並不是叫人不要培養專業知識，而是強調：“人脈是一個人通往財富、成功的入門票。”
因此，也出現了一些善於使用人脈、經營人脈的群體，我們稱之為“脈客”。在台灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發揮到極致的脈客。他曾是統一投資顧問的副總，一年前退出職場，為朋友擔任財務顧問，並擔任五家電子公司的董事。根據推算，他的身價應該有近億元（台幣）之高。為什麼憑他一名從台灣南部北上打拚的鄉下小孩，能夠快速積累財富？“有時候，一通電話抵得上十份研究報告。”楊耀宇說，“我的人脈網絡遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清。”
人脈如同金錢一般，也需要管理、儲蓄和增值。人人都可以成為善於人脈經營的脈客。
那麼，我們身邊都有哪些人脈關係可以利用呢？
（1）血緣人脈。
由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關係。
（2）地緣人脈。
因居住地域形成的人脈關係，最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉關係。老鄉關係因所處地域的大小而不同，出了鄉同鄉的是老鄉，出了縣同縣的是老鄉，出了省同省的是老鄉，出了國全中國的人都是老鄉。
（3）學緣人脈。
因共同學習而產生的人脈關係。學緣人脈不僅局限於時間較長的小學、中學、大學的同學關係，隨著人們現代交際意識的提高，各種各樣的短期培訓班甚至會議中，蘊涵著十分豐富的人脈關係資源。
（4）事緣人脈。
因共同工作或處理事務而產生的人脈關係。事緣人脈不僅僅局限於工作中的同事、上司、下屬，一段短暫的共事經曆也能形成良好的人脈關係。 比如一個單位或多家單位為完成一項任務或項目，而臨時抽調人員組成團隊，任務完成後各自歸隊，但共同工作與生活的友誼則會留在每一個人的心中。
（5）客緣人脈。
因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關係。 比如廠家、供應商、零售商、加盟商、合作商、消費者等，在進行商務交易和往來的過程中，其實是互為顧客關係。俗話說“不打不成交”，這種真金白銀的商業活動在考驗著每一個人的能力和品行。職業經理人在為顧客做好服務，提高企業經濟效益的同時，切莫忘了投入自己的誠信和情感，積累自己的人脈資源。
（6）隨緣人脈。
“有緣千裏來相會”，人是有緣分的。一次短暫的聚會，一次偶然的邂逅，這都是上天給我們安排的隨緣機會，隻要我們搶抓機遇，善於表現自己，而又理解他人，一見鍾情的緣分就會降臨，你的人生或事業也可能從此就會與眾不同。
其實，每個人都有一套積累人脈的方式，但是，如何才能有效率地提升人脈競爭力？黑幼龍曾說過，要提升人脈競爭力有許多技巧，但是，前提是必須具備“自信與溝通能力”。以自信心來說，“你的舒適圈（在不同場合中感覺到自在的程度）有多大？”一個沒有自信的人，舒適圈很小，總是怕被拒絕，因此不願主動走出去與人交往，更不用說要拓展人脈了。
在雞尾酒會或婚宴場合，西方人出發前都會先吃點東西，並提早到現常因為那是他們認識更多陌生人的機會。但是，華人社會裏，大家對這種場合都有些害羞，不但會遲到，還盡力找認識的人交談，甚至好朋友約好坐一桌，以免碰到陌生人。因此，盡管許多機會就在你身邊，但我們總是平白讓它流失。
其次溝通能力，這其實就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動機，並給予適當的反應。如何了解？傾聽是了解別人最妙的方式。
高陽描述“紅頂商人”胡雪岩時，就曾經這樣寫：“其實胡雪岩的手腕也很簡單，胡雪岩會說話，更會聽話，不管那人是如何言語無味，他能一本正經，兩眼注視，仿佛聽得極感興味似的。同時，他也真的是在聽，緊要關頭補充一兩語，引申一兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆於心之快，自然覺得投機而成至交。”
適時讚美別人也是溝通妙法。美國“鋼鐵大王”卡耐基，在1921年付出一百萬美元的超高年薪聘請一位執行長夏布。許多記者訪問卡耐基時問：“為什麼是他？”卡耐基說：“因為他最會讚美別人，這也是他最值錢的本事。”甚至，卡耐基為自己寫的墓誌銘是這樣的——這裏躺著一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。
建立了自信與溝通能力以後，提升人脈競爭力的守則還有：守信、被利用的價值、多曝光、分享、創意與細心、助人、好奇心與同理心。
（1）建立守信用的形象。
摩根大通集團台灣區負責人郭明鑒有一次在接受記者訪問過程中，當被問到“專業與人際關係到底哪一個比較重要”時，他沉思了許久回答：“沒有專業，你的人際關係都是空的。但是，在專業裏，有一條是最難的，就是信任，而這也是人際關係的基石。”
（2）增加自己被利用的價值。
“自己是個半調子，哪裏來的朋友？”《胡雪岩》裏的這句話，相當貼切地描寫拓展人脈的秘訣。
（3）樂於與別人分享。
不管是信息、金錢利益或工作機會，懂得分享的人，最終往往可以獲得更多，因為，朋友願意與他在一起，機會也就越多。
（4）多些創意與細心。
據傳，日月光半導體總經理劉英武當初在美國時，為了爭取與老板碰麵的機會，每天都觀察老板上洗手間的時間，自己選擇在那時去上洗手間，增加互動。
（5）把握每一個幫助別人的機會。
花旗銀行副總裁程耀輝一直秉持這個信念，不管往來人的職位高低，他總是盡量幫助別人，所以大家總是知道：“有事找就對了。”
（6）保持好奇心。
一個隻關心自己，對別人、對外界沒有好奇心的人，即使再好的機會出現，也會與機會擦身而過。
（7）同理心。
在高陽的《胡雪岩》一書中，也描述了善用“同理心”的藝術：“撿現成要看看。於人無損的現成好撿，不然就是搶人家的好處，要將心比心……銅錢銀子用得完，得罪一個人要想補救不大容易。”
積累人脈的三大途徑：
（1）熟人介紹。
熟人介紹是一種事半功倍的人脈資源擴展方法，它具有倍增的力量。一個人的能力再強，但是他的精力和時間是固定的、有限的。一位營銷人員，要想在短時間內開發出大量的客戶資源，隻有利用轉介紹的機製，才能產生一生二，二生三，三生萬物的幾何指數的倍增效應。人脈資源的拓展也是如此。
一個推銷員拜訪一個成功人士，問他：“您為什麼取得如此輝煌的成就呢？”成功人士回答：“因為我知道一句神奇的格言。”推銷員說：“您能說給我聽嗎？”成功人士說：“這句格言是：我需要你的幫助！”推銷員不解地問：“你需要他們幫助你什麼呢？”成功人士答：“每當遇到我的客戶時，我都向他們說：我需要您的幫助，請您給我介紹3個您的朋友的名字，好嗎？很多人答應幫忙，因為這對他們來說隻是舉手之勞。”聞聽此言，推銷員如獲至寶，他按照那位成功人士的經驗，不斷地複製“3”的倍數，數年之後，他的客戶群像滾雪球一樣越滾越大，通過真誠的交往和不懈的努力，他終於成為美國曆史上第一位一年內銷售超過10億美元壽險的成功人士，他就是享譽美國的壽險推銷大師甘道夫。
熟人介紹加快了與人信任的速度，提高了合作成功的概率，降低了交往成本，確實是一種人脈資源積累的捷徑。所以，在商務活動中，我們要養成一些習慣性的話語，例如：“如果有合適的客戶或對象麻煩介紹給我，謝謝！”、“如果有需要這方麵產品或服務的人，麻煩您告訴我。”、“我們今晚有活動，你可以帶一些朋友一起過來。”、“你有這方麵的朋友嗎？是否介紹給我讓我們認識一下。”等，這樣的話多說幾次之後，對方也會形成一種習慣性的思維，如果真有合適的客戶或對象，他就會想起你說過的話。
（2）參與社團。
參與社團可在自然狀態下與他人互動建立關係，從中學習服務人群進而創造商機並擴展自己的人脈網絡。
在人際交往中，我們也許會遇到這一現象：平常太主動親近陌生人時，容易遭受拒絕，但是參與社團時，人與人的交往在“自然”的情況下將更順利。為什麼強調自然？因為人與人的交往、互動，最好在自然的情況下發生，有助於建立情感和信任。透過社團裏麵的公益活動、休閑活動，產生人際互動和聯係。
當然，別忘了，如果你參加了某個社團，你最好能謀到一個組織者的角色，當然，理事長、會長、秘書長更好，求其次也要當一個幹事之類，因為，這樣你就得到了一個服務他人的機會，在為他人服務的過程中，自然你就增加了與他人聯係、交流、了解的時間，你的人脈之路也就在自然而然中不斷延伸。一個民營企業老板參加了全國性、區域性、行業性的社團組織足有近十個，每一個社團他至少參加一次活動，每一個社團裏，他至少也有三四個關係密切的朋友。他說：“我企業裏70%以上企業外部的事情，都是依靠這些朋友的幫助和支持來順利完成的，沒有他們的鼎力相助，至少要有50%的事情我沒辦法實現。參加社團有時候費點錢，費點時間和精力，可是帶來的效率和效果卻是巨大的！”
有些人本能地厭惡或害怕參加鬧鬧哄哄的聚會，認為這些活動純粹是在浪費時間和精力。自然，你若是想做一個獨善其身的人，這些活動的確是浪費時間和生命。而你如果想擴展你的職業和事業，這些活動對你來說絕對必不可少，你需要做的是，分辨出哪些該參加，哪些該拒絕。一旦決定參加，你就肩負一項任務，就是你為什麼參加這次活動？你必須從這次活動中有所收獲，那就是有利於豐富你的人脈資源。
（3）善用名片。
世界推銷大師喬吉拉德非常重視名片的作用，他認為，遞名片的行為就像是農民在播種，播完種後，農民就會收獲他所付出的勞動。喬吉拉德常常提著1萬多張名片去看棒球賽或足球賽。當進球的或者比賽進入到高潮的時候，他就會站起來，大把大把地將名片撒向空中，讓自己的名片在空中漫天飛舞，這為他銷售出更多的汽車創造了更多的機會。當他去餐廳吃飯付賬的時候，通常多付一些小費給服務生，然後給他一盒自己的名片，讓服務生幫助自己送給其他用餐的顧客。每當他寄送電話或網費賬單的時候，也夾兩張名片，人們打開信封就會了解到他的產品和服務。喬吉拉德說：“我在不斷地推銷自己，我沒有將自己藏起來。我要告訴我認識的每個人，我是誰，我在做什麼，我在賣什麼，我要讓所有想買車的人都知道應該和我聯係。我堅信推銷無時無刻不在進行，但是很多銷售人員往往意識不到這一點。
除了名片之外，喬吉拉德每月都會給所有的客戶寄卡片。平均一月要寄出16000至17000張卡片。他並不像其他汽車經銷商那樣，在卡片上寫一大堆“大降價”、“跳樓降價”、“瘋狂甩賣”、“獨家降價”之類的話，而是在一月份寫上“新年快樂”，二月份寫上“情人節快樂”等，然後簽上自己的名字寄出去。一年12個月裏麵，人們每月都會收到他精心寄送的卡片。持續地人脈資源積累，為喬吉拉德贏得了空前的成功，他一生總共銷售了13001輛車，最高單月銷售紀錄為174輛，平均每日售出約6輛車。這些紀錄自他1978年1月宣布退休後，至今仍未有人能打破。
當然，我們還要注意加強對名片資源的管理。
首先，當你和他人在不同場合交換名片時，務必詳盡記錄與對方會麵的人、事、時、地、物。交際活動結束後，應回憶複習一下剛剛認識的重要人物，記住他的姓名、企業、職務、行業等。第二天或過個兩三天，主動打個電話或發個電郵，向對方表示結識的高興，或者適當地讚美對方的某個方麵，或者回憶你們愉快的聚會細節，讓對方加深對你的印象和了解。
其次，對名片進行分類管理。你可以按地域分類，比如：按省份、城市；也可以按行業分類；還可以按人脈資源的性質分類，比如：同學、客戶、專家等。
第三，養成經常翻看名片的習慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對方打一個問候的電話，發一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關心與尊重。
第四，定期對名片進行清理。將你手邊所有的名片與相關資源數據作以全麵性整理，依照關聯性重要性、長期互動與使用機率、數據的完整性的因素，將它們分成三堆，第一堆是一定要長期保留的，第二堆是不太確定，可以暫時保留的，第三堆是確定不要的。將確定不要的銷毀處理。
也許，對你一生的前途命運起重大影響和決定作用的，也就是那麼幾個重要人物，甚至隻是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運的20%的“貴人”另眼相看，我們必須在他們身上花費80%的時間、精力和資源。這是科學經營人脈資源的原則，與我們的人品與道德是兩碼事。
有人總結說：對於個人，20歲到30歲時，一個人靠專業、體力賺錢；30歲到40歲時，則靠朋友、關係賺錢；40歲到50歲時，靠錢賺錢。由此可知人脈競爭力是如何在一個人的成就裏扮演著重要的角色。
人脈是一個人通往財富、成功的入門票。兩百年前，胡雪岩因為擅於經營人脈，而得以從一個倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。兩百年後的今天，檢視政界商界成功人物的成長軌跡，我們會發現，正因為他們擁有一本雄厚的“人脈存折”，才有之後輝煌的“成就存折”。在人際交往中，我們難免為了自己的利益，或意見相左而與對方發生爭執的時候，這時我們不妨讓自己心平氣和下來，想一想跟對方僵持下去到底值不值，難道就為了一點芝麻粒大的小利或是為了滿足一點虛榮心而跟對方鬧到臉紅脖子粗，甚至弄到成為冤家對頭的地步。有時候我們可能一時衝動，感情無法抑製，說不定就跟對方“翻了臉”，但事後一想原來那樣的爭吵和僵持完全沒有必要，這時候後悔已經晚了，因為你需要花更多努力去彌補你與別人的“裂痕”。
中國象棋上有許多“以退為進”的策略，這也不妨可以運用到我們的人際交往中。人都有自知之明，你一次讓了人家，別人當時沒覺得，事後一想起來，可能反而會後悔他自己的粗魯，而敬佩你的雍容大度了。所以，一些對個人關係不是十分重要的小事，讓別人一步又何妨呢？
相反，當交際中發生爭執你處於優勢而對方處於劣勢時，你卻窮追不舍，逼得別人無路可走，常常會把對方激怒，對你大動“肝火”。在古代處世論著《菜根譚》和著名的軍事著作《孫子兵法》中都寫道：不要斷了對方的退路，如果徹底把對方的退路堵死了，到時候“兔子急了也會咬人”，說不定他會跟你來個背水一戰進行反擊，那真是一發而不可收拾，所以交往中我們要有意識地給對方留條後路，不要讓對方失去尊嚴。
荷蒙曾經被譽為世界上最偉大的礦冶工程師，他一生中有許多動人有趣的故事，其中有一個講他從國外留學歸來找第一份工作的有趣經曆。
荷蒙在耶魯大學畢業後，又到德國弗萊堡修完碩士，學成回國後他去找美國西部的大礦主赫斯特，希望能在他那兒工作。但赫斯特是個性格怪癖、執拗，自己沒有學曆但又不相信文憑的人，他一向看不起那些文質彬彬專講理論的工程師。
當赫斯特看完荷蒙的簡曆後，頭也不抬一下便粗狂執拗地對荷蒙說：“我不想用你，因為你是弗萊堡的碩士，你的腦袋裏裝的是一大堆沒有用的理論。我不需要像你這樣文縐縐不懂實務的工程師。”荷蒙早就了解到這個礦主的脾氣，他靈機一動對他說：“如果你答應替我對我父親保密，我告訴你一個秘密。”赫斯特於是答應了他。荷蒙故意神秘地一本正經地對他說：“我在德國其實什麼都沒學，我在那裏白白混了三年，我肚子裏什麼東西都沒有。”一聽這話，赫斯特滿臉高興，笑嘻嘻地對他說：“好！很好，很好！我錄用你，你明天就來上班吧！”
荷蒙之所以在一個非常固執的人麵前輕易地就討得他的歡喜而達到了他的目的。說白了，就是因為他懂得“必要時不妨讓讓人家”的策略。
會處世的人對付反對意見時常常盡量地考慮使自己讓步，每當一個爭執發生時，他們會在心裏盤算：對於這一點能不能稍作一點讓步而無損大體呢？其實，許多別人所堅持且自以為很重要的東西，對於我們可能是最不重要的，你可以仔細想想是不是。
其實，一個年輕人在爭取擁有的同時，應當懂得學會放棄，凡事都要退一步，不要斤斤計較，事事較真，那才是真正的聰明。
在日常生活中，有一些非常精明的人。他們處處要顯得比別人更加神機妙算，更加取巧投機。他們總在算計著別人，以為別人都不如他們聰明，而可以從中弄點油水，討點便宜，好像他們這樣做就會比別人做得好。這種人功利心太重，把功利當作人際關係的首要，他們的日子過得太累，很緊張，過得缺乏樂趣。
真正的聰明人，其實就是洞穿世事但是萬事通達的人，為人厚道些，做事給別人多留餘地，不要斤斤計較。可能有的時候看似“吃虧”，但是為人厚道絕對會給成功路上鋪一層金，一路走過，閃閃發光，大家都知道這個人可以信賴，路就越走越寬了。
(本章完)