“我要考慮考慮”，這恐怕是做產品銷售的人員最不願聽到的答複了。
對於顧客的“我要考慮考慮”，最好的處理方法就是說：“當然，先生，我很了解您這樣的想法，但是我想，如果您還想再考慮，一定因為還有一些疑慮之處您還不是很確定，我說得對不對？”
大部分的人都會答道：“是的，在我做出決定之前，還有一些問題我需要再想一想。”
接下來，你要這樣回答：“好的，我們不妨一起把這些問題列出來討論一下。”
然後，拿出一張白紙，在紙上寫下一到十個數字。“現在，先生，您最不放心的是哪一點？”不管顧客說什麼，都把這一點寫在數字一的那一行，然後再繼續問，把下一個問題列為第二點，以後順次排序。
客戶頂多會列出三到四點，當客戶再也想不出問題之後，你說：“還有沒有我們沒有想到的呢？”如果顧客說：“沒有了！”你便說：“先生，如果以上提出的問題，我都能一一給您滿意的答複，我不敢說一定做得到，但是如果我能，您會不會購買？”
如果顧客回答是肯定的，你就提前締結這個銷售。接下來，你要針對具體問題為客戶一一解釋和保證，如果他認為他還是不能馬上決定購買，專業的推銷員會說：“您一定還有不滿意的地方。請把新想到的考慮再列出來。讓我們共同來處理。”
當你逐一回答這些問題時，一定要清楚而明確，在解釋清楚問題之後，一定要先問客戶：“您對這點滿意了嗎？”或是：“我們是不是已完全談到每一個細節了？”或者：“您是不是對這點還有疑慮？”然後，再開始解釋下一點。
另外，還有一種方式來應付客戶的“好好考慮”。你可以麵帶微笑地說：“這真是太好了，我很高興聽到您說‘要好好考慮’，顯然，如果您沒有興趣的話您也不會花時間來考慮它。我想不管您決定買或不買，您都要避免做出錯誤的選擇。您說我說的對不對？您考慮時間的長短在此時並不重要。您要尋求的就是正確的決定，您同意我的說法嗎？”
在顧客說“考慮看看”時應采取下列對策：
——一定是我的說明不夠清楚，您才不能欣然允諾，這恐怕會有負麵的影響，請讓我重新說明一次。
——您這麼忙，可能沒有時間重新考慮這件事。與其往後決定，不如現在請您再考慮看看好嗎？
——您說考慮看看，證明您對我的話有興趣，這真讓人興奮。如果不關心我們的商品，不可能特地抽出時間聽我說明，由此可知您有意向購買。現在您考慮的是，想弄清楚自己需要什麼吧，考慮三分鍾或三年應該都一樣，這和時間無關，您需要的隻是確認自己的判斷是否正確。既然如此，我們何不重新再考慮看看？如果結論還是一致的，這不就證明您的判斷是正確的嗎？
——我認為您有意向購買，但怕周圍的人說閑話。其實，找消極的人商量，答案一定是“最好不要買”；問積極的人，答案絕對是“這種事您自己決定，可以的話就買。”您想和誰商量呢？現在最重要的是您要或不要，要的話何需考慮？您隻需要考慮如何使用，不是嗎？
(本章完)