3.1 員工激勵的重要性
正確的激勵是人力資源管理的關鍵所在。美國哈佛大學的管理學教授詹姆斯說，如果沒有激勵，一個人的能力發揮不過20%至30%；如果施以激勵，一個人的能力則可以發揮到80%至90%。正確的激勵可以更好地發揮員工的工作能力，提高員工的工作績效。
3.2 激勵原則
3.2.1 基本原則
原則之一：激勵要因人而異
由於不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時間或環境下，也會有不同的需求。由於激勵取決於內因，是員工的主觀感受，所以，激勵要因人而異。
原則之二：獎勵適度
獎勵和懲罰不適度都會影響激勵效果，同時增加激勵成本。獎勵過重會使員工產生驕傲和滿足的情緒，失去進一步提高自己的欲望；獎勵過輕會起不到激勵效果，或者使員工產生不被重視的感覺。懲罰過重會讓員工感到不公，或者失去對公司的認同，甚至產生怠工或破壞的情緒；懲罰過輕會讓員工輕視錯誤的嚴重性，從而可能還會犯同樣的錯誤。
原則之三：公平性
公平性是員工管理中一個很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒，並且影響激勵效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點，管理者寧可不獎勵或者不處罰。
原則之四：獎勵正確的事情
如果我們獎勵錯誤的事情，錯誤的事情就會經常發生。這個問題雖然看起來很簡單，但在具體實施激勵時就會被管理者所忽略。
3.2.2 高級原則
企業的活力源於每個員工的積極性、創造性。由於人的需求的多樣性、多層次性和動機的繁複性，調動人的積極性也應有多種方法。綜合運用各種動機激發手段使全體員工的積極性、創造性、企業的綜合活力達到最佳狀態。
一、激勵員工從結果均等轉移到機會均等，並努力創造公平競爭環境
二、激勵要把握最佳時機
需在目標任務下達前激勵的，要提前激勵。員工遇到困難，有強烈要求願望時，應給予關懷，及時激勵。
三、激勵要有足夠力度
對有突出貢獻的予以重獎。
對造成巨大損失的予以重罰。
如果獎罰不適當，還不如不做。同時要記住，罰的目的不是要錢，而是讓員工養成一種好的習慣，是一種激勵措施。通過各種有效的激勵技巧，達到以小博大的激勵效果。
四、激勵要公平準確、獎罰分明
健全、完善績效考核製度，做到考核尺度相宜、公平合理。克服有親有疏的人情風。在提薪、晉級、評獎、評優等涉及員工切身利益的熱點問題上務求做到公平。
五、物質獎勵與精神獎勵相結合，獎勵與懲罰相結合
注重感化教育，西方管理中“胡蘿卜加大棒”的做法值得借鑒。
六、推行職工持股計劃
使員工以勞動者和投資者的雙重身份，更加具有關心和改善企業經營成果的積極性。
七、構造員工分配格局的合理落差
適當拉開分配距離，鼓勵一部分員工通過努力工作先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動力。
3.3 激勵員工的方法
統計顯示，員工中隻有少部分是高度自我驅動的，這個困擾是普遍存在的。以下是幾點具體的行為建議：
一、了解激勵因素並且付諸實施，發展符合自己個性特征的激勵方法
根據Rewick和Lawler的研究，工作中最富激勵性的因素有：
（1）工作挑戰；
（2）完成有價值的工作；
（3）學習新事物；
（4）個人發展；
（5）自主性。
報酬、友誼和晉升機會並非不必要，但與更鼓舞人的動因相比，這些太表麵化了。
提供自主性，提供挑戰，描繪接受挑戰的必要性，創造集體榮譽感，給予學習和成長的機會，你將牢牢抓住人們的心。
二、用困難的任務來激勵下屬
大多數員工會因有挑戰性的目標而變得興奮。當員工有1/2到2/3的機會成功，並且能自主決定怎樣行動時，他們都會盡力嚐試。他們喜歡用高標準衡量自己，並喜歡跟一流的人相處。管理者應提供給下屬各種不同的任務，用豐富的、富於挑戰的任務給下屬以“驚喜”。
有時需要給下屬設置恰恰是他們力所不及的挑戰和任務；在他們麵對第一次的時候——第一次談判、第一次獨自演講，等等，給下屬幫助；對錯誤報以學習的態度；慶祝成功，讓員工的成就得到大家的認可；等等。
三、授權
盡可能地授權，好的授權能使員工全身心地投入到他所從事的工作中去。當下屬做事時，給他們充分的自主權。決策之前征詢員工的意見，讓員工參與目標設定，並且讓員工決定達成目標的工作過程。當員工參與製定目標時，他們會更有動力。
讓員工協助完成階段性評估。
四、給與員工認同和肯定
對員工的工作表示足夠的興趣。從你的座位上走出去，去發現員工的成就，如果看到員工的成就，立刻肯定它；減少失敗也是成就，肯定它。每天在工作筆記上寫下你對每個人的觀察。當你回家之後，放一個√在那些有成就的員工上；如果你已經肯定了這項成就，便將√圈起來。
留意觀察員工的哪怕是細小的進步，鼓勵它，你會看到員工的驚喜和隨之而來的高漲的工作熱情。然後做更多的步驟，增加√及圈的數量。
在團隊內部盡量分享榮譽，常使用“我們”而不是“我”，常與員工一起慶祝成功。
五、對下屬表示感謝
通常，在下屬正常地完成了工作時，他們不會得到任何積極的或愉快的回報。管理者很容易因為忙碌而覺得沒時間表示感謝、慶祝或進行偶爾的批評。