3.關心人。關心人，應當是根據員工需求，立足於現有條件，並積極創造條件，滿腔熱忱、千方百計地從物質和文化兩大方麵進行的全方位的關心。寶鋼側重從關心員工基本需求的角度來把握關心人。也就是按照胡錦濤在黨的《十七大報告》中所要求的：“著力解決人民最關心、最直接、最現實的利益問題。”在這個意義上，可以把關心人解釋為幫助員工排憂解難，依法保護員工的基本權益，滿足員工的基本物質生活需求、健康和安全需求。
關心人，首先要有對員工的深厚感情，有愛心—關愛員工之心。寶鋼各級領導人員要為員工誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。關心人，應當著眼於大多數員工，解決廣大員工迫切要求解決的共性問題；關心人，應當特別重視困難員工，做好“雪中送炭”工作，務必使他們的基本生活得到保障。關心人，還應當針對不同類型員工的特點，深入細致地開展工作，努力解決好每個人的個性問題。隨著企業發展和社會進步，安全生產、環境保護和資源利用、治安保衛等問題，日益成為員工普遍關注的熱點、重點、焦點問題。為員工辦實事，應當充分注意解決這些問題。
4.提高人。提高人，是高層次地關心人，是尊重人的發展權最重要的體現。人的發展的最高目標是每個人自由而全麵的發展。寶鋼建立提高人的製度，要著眼於每個員工的發展，鼓勵人人成才；要著眼於員工的思想道德素質、身心素質、科學文化素質和能力素質的全麵提高。員工的發展要與企業發展和諧一致，建立提高人的製度，要與實施寶鋼發展戰略緊密結合。寶鋼發展戰略是具體落實到每個基層單位的，因此，要在實現每個基層單位發展目標的過程中，來實現提高人的目標。在提高員工的能力素質方麵，要注重增強他們的學習能力，讓他們掌握真才實學。要大力倡導“一專多能”，加強人員的合理流動，不斷拓展員工的職業發展空間，提升他們的擇業競爭能力；突破分工的局限性，克服分工對員工全麵發展的製約。
提高人，一條十分重要的基本思路是注重發揮每個人的長處，開發每個人的潛能。德魯克指出：“有效的管理者能使人發揮長處。”“充分發揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。”“組織的目標在於使平凡的人有能力從事不平凡的工作。”“要使其成員的長處都發揮出來，並利用每個成員的長處來幫助所有成員取得傑出績效。”寶鋼2008年以來，在應對國際金融危機、苦練內功中開展起來的最佳實踐者活動，在發揮員工長處、提高員工素質方麵取得顯著成效，要廣泛深入地持續推進。
提高人，不僅要做好在職人員的工作，還要做好退休人員的工作，因為人的發展是終身需要。建立健全提高人的工作製度，加強以教育培訓為基礎的人力資源開發是關鍵。要根據員工的不同需求，合理配置教學資源，綜合運用課堂、現場和網絡方式，強化職業培訓。提高人，基礎在每個員工自身，要引導人才的自我開發。80年代興起的振興中華讀書活動，意義重大，在新形勢下應當深入開展，促進越來越多的員工投入自學、養成閱讀習慣。
5.規範人。規範人，是處理好個人與他人、個體與集體、個體與社會關係的必然要求，是提高人的重要內容。規範人，是通過引導和管理，使員工認識履行義務和行使權利的一致性，在享有權利的同時，按照法律、紀律和道德來約束自己，遵守基本的行為準則，承擔必須的責任。規範人的基本思路，是在加強社會主義文化建設的前提下，在營造寬鬆、和諧的人際關係的基礎上，推進依法治企，實行嚴格管理。寶鋼建立健全規範人的工作製度，要在加強責任意識和法製、紀律等規則意識教育的基礎上，借鑒國外先進的管理方法，改革不合理的管理製度，構建精幹、高效的管理體係。要注重管理體係的係統性和有效性，既要重視先進理念的培育，又要重視製度的完善和行為規範的具體化，還要注重程序的建立、流程的優化、運作方式的改進。
(本章完)