小議:別讓辦公室的爛尾活坑了你
辦公室智慧:麵對盛怒中的上司,該如何應對?能不能將上司當朋友?同事間能不能成為知己?怎樣才能讓上司注意到自己,而不引來同事的嫉妒?如何應對辦公室小道消息和隱私八卦?如何正確運用企業電子郵件?如何在競爭中合理地保護自己?隨意請假是不是小事?為什麼埋頭苦幹卻總是得不到上司的欣賞?我會不會在無意中越權了?麵對榮譽,該不該分別人一份?……做好這些選擇,是你升職加薪的前提,還是你打包走人的征兆呢?要想知道這些問題是不是陷阱,請你認真看完此篇文章。
辦公室裏陷阱無處不在,黑鍋數不勝數,冷箭防不勝防,所以人在辦公室就有掉進陷阱的可能。工作中不怕辛苦受累,不怕困難重重,最怕的是遇到職場陷阱。而這種吃力不討好的工作陷阱中,最令人頭痛的,莫過於爛尾活。
工作中攤上爛尾活,自己把時間精力大量投入進去,就像掉進了宇宙黑洞,無聲無息。這樣既不會給你的工作業績添彩,也不會得到領導同事的讚許,相反,多半有可能換來各方的責難。下麵選擇四種典型情景,教你如何識別、躲避,解決職場中的爛尾工作。
案例一:琥珀接手這個大客戶項目時,興奮到失眠。要知道這個客戶是行內數一數二的品牌,不少同事都啃過的硬骨頭,雖然結果都是知難而退,但琥珀這種初生牛犢,要的就是挑戰和刺激。何況她出道三年,剛剛跳槽到了這家行業第一的公關公司,正是大展宏圖的好時機,這個案子簡直是天賜良機。
一個上午下來,琥珀打了無數個電話,方才找到與自己接口的負責人,對方因為人事變動,部門合並等原因,早已物是人非。負責人的口氣冷淡,語氣諷刺:喲,你們這裏是不是全公司都在撲這個項目啊,我過來不久,已經有三個人找過我了,坦白說,我有點煩啊。
為了弄清楚事情交接的頭緒,琥珀重新找了那幾位轉手項目的同事,得到的答複一概是:我不很清楚,你找別人吧!什麼,這個事情還沒有解決?我是一年前經手的啊!笑話,我怎麼可能保留一年前的信?對方真的說這個案子是我當時接手的?我自己都不記得了……半個月後,琥珀終於在電話和郵件的迷魂陣中崩潰。
在辦公室遇見類似的爛尾工作,解決時應該注意:不要和太多人介入同一個項目,太多的人往往會導致時間和程序都變得異常複雜和拖遝,這時候最忌諱的就是為了摸清楚頭緒去把所有的環節都重新理一遍,這樣做不但會越理越亂,還容易得罪人;做這樣的工作要當機立斷,永遠把這樣的項目當成新項目去做,先拋開中間各路經手人不理,做到牽涉到各方利益時,別人自然會來找你,這樣就能化被動為主動,局麵就有利多了;不要隻聽一麵之詞,人多說法也多,你要盡量客觀公正地去看待項目的各種變化,最好把發生變化的原因都一一列出表來,這樣你的報告就會非常清楚。
案例二:吉姆想不通為什麼上司的腦子跟常人的總是不一樣,很普通的一個客戶,他心急火燎地催手下們出計劃書,做方案,拿上去人家還不稀罕,等真正的重頭單子來了,他會揮揮手說放一放吧,這一放就把生意放到對手那邊去了。業績平平他還總安慰大家:無功無過就好。
眼看著又遇到一個長期客戶,吉姆做的企劃案無微不至,就等上司審批後遞給人家。結果他龜縮起來,一聲“先放放吧”把事情推給手下。客戶急了過來問,他在吉姆提交上來的方案上遊移不定,是這個還是那個呢?嗯,等我想想……這個吧,就這個!好,見了客戶,定了時間表,等做了快一半上司忽然改主意了,不成啊,吉姆,還是那個保險些……
幾次反複下來,吉姆欲哭無淚。上司的優柔寡斷,搞得手中的項目成了爛攤子,但是誰會責備自己的上司呢?當然就是你辦事不利嘍。
解決這種爛尾工作的關鍵就是不能害怕與老板衝突!常常是你悶頭做事,缺乏溝通,導致領導在缺乏一線信息的情況下,主意一天三變,要溫柔地、堅定地把項目進展情況最迅速地彙報給他,讓他知道你是個做事非常快的人,這樣他在做決定前,會預估一下人力投入的成本;其次要培養領導對自己決定負責的習慣。養成與領導書麵確認批示的習慣,往來的信件最好打印出來,請他看一眼。不要為了個電話或者短信就忙著去推翻自己以前的努力。他若再想有變,大可拿出證據來告訴他:這已經是你第幾次推翻自己前麵的決定了。
還有,自己不幸攤上這種事情,要做好越級通報的準備。不能總是為上司的失誤埋單,有合適的時機,可以向自己的隔級上司反映這些情況,態度要謹慎認真,不要讓人覺得你有私人恩怨。