案例三：小劉知道自己確定無法完成本季的銷售任務了，這也是一個不可能完成的任務，一來跨越多個部門，需要各方神仙層層審批；二來對方的負責人總是處於出差狀態，國內國外神出鬼沒；三來自己家事纏身，也確實沒有那麼多的額外時間來分給工作。其實任務本身就失敗在一個“拖”字上，配合部門拖，對手拖，自己被拖得筋疲力盡，也不知不覺地跟著拖起來。時間是轉眼就過，自己擬訂的時間表一天天地勾下去，小劉感到了前所未有的壓力與焦慮……怎麼辦？如何跟上司解釋？如何再跟客戶聯絡跟進？這一份季度末報告，好難下筆。
避免這類爛尾工作，首先要誠懇地描述事實，不能對自己的失誤有所偏袒。即使是一個不成功的事例，老板也喜歡看到清晰明確的解釋，而不是急赤白臉地為自己辯護；在做這個事情的時候，將你的時間表細化到每一階段具體的事情，標注出是因為誰的原因而無法完成進度，譬如當對方負責人忽然決定去巴厘島度假，這其中耽擱的15天當然不能算在自己的賬上；最後，明確出下一階段的解決辦法：如何解決此項目，最大可能地執行補救工作。
案例四：恩怨爛尾，小人陷害設置路障--人事關係入僵局
莉莉與何花本來是同一批進入公司的員工，在新員工培訓會上認識，沒幾天就好得同進同出，連周末都約在一起逛商場。何花為了爭取總經理助理的職位蓄謀已久，瞞著上司報了EMBA的培訓班，跟同事隻說去學車，其實卻是去上課。沒想到莉莉心直口快，午飯時無意說了何花最近上課的事。頓時何花上司的臉就拉下來了。
何花挨了一頓批，同時被勒令不許再以任何借口擅自請假出去。何花破釜沉舟，索性直接發短信給了自己的大老板，申明前因後果，大老板很賞識她的勇氣和好學精神，果然提拔了她做自己的助理。這一下棋行險招，反而勝出，何花意得誌滿，上司灰頭土臉。對莉莉來說，可是苦難的日子開始了。
平時的小事刁難也就不必說了，本來趕上年終考核這樣的大事，莉莉這樣的人事部骨幹就忙得團團轉。何花硬是有本事傳老板的命令，抽調莉莉去做年會籌備活動，那500多份員工的績效表格，莉莉足足加了10天的夜班才做完。心急難免出錯，被老板點名批評，結果年會那邊的布置工作，因為人手不夠，眼看著就要到了，還是事事都沒齊備。
莉莉很想找老板理論，何花笑吟吟地看著她，目光分明是：哼，你出賣我在先，如今要你的好看。
解決這類問題的關鍵：
第一，如果工作上有具體的某個人針對你，你必須要先麵對這個人與你們之間的恩怨，不能跳過這些不談，直接去理事情的是非。治標先治本，要先與這個人去交涉，做好一切理順關係的準備；
第二，不要回避矛盾也不要怕別人知道你們之間的問題，尤其是老板，不要以為鬧人事糾紛總是會給老板留下負麵的印象，要知道，在評判某事對錯的時候，如果加上一句“某與某不和”，那麼最終的責罰，是誰也逃脫不了責任--也就是說，別人固然能整你在先，但想全身而退，也沒那麼容易；
第三，把你的工作困境跟上司申訴清楚，不要忘記適當地提一兩句自己與對方的新仇舊恨，請上司代你做主與更上一層解釋此事。
從上麵這些事例中，我們可以看到：如果不幸掉入別人設置的陷阱，你自暴自棄、自怨自艾肯定不是辦法，而選擇跳槽也不是長久之計。與其“很傻很天真”地期待找到一個職業天堂，或者破罐子破摔，不如腳踏實地地穩定情緒、調整心態。因為心態好了，才可能找到好的視角來開闊視野，甚至找到事物的正麵因素。試想，如果你真是毫無能力之人，恐怕任何陷阱都輪不到你。有掉陷阱的資格，代表著你有很強的競爭對手，也意味著你有更大的動力去進步。而一個好公司要向前發展時，會首先考慮那些不斷去拚搏奮進的員工。甚至有老板認為，不犯錯誤的員工不是好員工，一個員工他做得多所以出錯概率才增加，如果你什麼也不做，平平庸庸、安安穩穩，自然是不會犯錯，可是又為企業貢獻了多少呢？
當然，陷阱也和錯誤一樣，有些陷阱是可以給你加分的，結局類似因禍得福，就像有的錯誤可以被原諒甚至可以凸顯出你的勤奮。並且，大部分陷阱，都不是大是大非的問題，所以可以秉承著吃虧是福的原則，大大方方地去掉陷阱。你見過一輩子掉陷阱的人嗎？風水總要輪流轉，理清了這一點，心態就平和很多。不過我們還是要擦亮眼睛看看哪些陷阱是堅決不能掉的，否則一旦掉進，輕則喪失工作，重則影響整個職業聲譽。
Lesson 3 辦公室政治也會水土不服
辦公室智慧：“辦公室政治”，一個從美國華爾街緣起的詞彙，多少帶著些爾虞我詐的感覺，但現實生活中誰都逃不開這一切，因為“辦公室風暴”從來不長眼睛，弄得不好你就成了風暴中心。所以，與其刻意躲避，不如好好享受“辦公室政治”。放下所有的不屑和無奈，多結交應交的朋友，少與同事結怨。