解夢家的高明之處
同樣的意思，用不同的方式、不同的語言表達，會產生大為不同的效果。如何巧妙準確地表達自己真實的、真正的意思，又不得罪對方，這需要一顆慧心去慢慢體會。
在生活中，一些帶有批評性建議、強製性或約束性的規定，以及一些比較特別的要求，直接說出來往往讓人聽了不大舒服。如果說話委婉含蓄謙恭，或是換一個角度，用另一種表達方法，變為一種善意的勸誡、提醒和關照，讓人聽起來更為舒服，因而也就更容易被接受。
這就是所謂硬話軟說的說話方法。即用委婉的語氣、善意的勸誡、提醒和關照的方式，曲徑通幽地表達批評性建議、硬性規定，以及一些比較特別的要求，使自己的語言變得柔和而又充滿人情味，從而讓人欣然接受和執行。
硬話軟說的方法其實很常見，不隻是一些賢人辯士屢屢采用，現實生活中人們也經常使用，並且樂此不疲。具體做法是先順著對方的意思說開來，然後再逐漸深入，引出對方也能接受的道理，這樣對方就會明白自己的錯誤，而接受正確的建議。
從前，一位皇帝夢見自己所有的牙齒都掉了，他嚇出了一身冷汗，覺得很奇怪。他立刻召來一個解夢家，問他這個夢是不是暗含著什麼意義或者預示著將來。
“唉，陛下，很不幸地告訴你，”解夢家說道，‘每一個掉落的牙齒，都代表著您一個親人的死亡！”
“什麼？你這胡說八道的家夥，”皇帝憤怒地對著他大喊，“你竟敢對我說這種不吉利的話，給我滾出去！”他下令道：“來人啊！打這個家夥50大板。”
不久，另一個解夢家被傳召來了，他細心地聽完皇帝講述的夢境，他的臉上露出一抹微笑，說道：“陛下，我很榮幸能為您解夢，您真是洪福齊天！您將活得比所有的親人都要長久！”
皇帝聽後，立即眉開眼笑，說：“你的解夢之術實在高明啊！”然後，又安排侍從盛情款待他，臨走時還賞賜給他50個金幣。
在一旁的侍從私下問這位解夢人：“就我聽來，你的解釋和第一個解夢人不都是同一個意思嗎？恕我立言，我並不覺得你有什麼高明之處！”
那聰明的解夢人狡黠地答道：“你說得不錯，不是我的解夢術高明，而是我說話比別人稍稍高明了一些。話有很多種說法，問題就在於你如何去說！”
今日社會，在待人處世中，特別是一些公益和公務活動中，我們常可見到一些社會組織或個人常向公眾、屬下等提出一些強製性的要求和規定，比如：“勿踐踏草坪！”、“禁止翻越護欄！”像這樣帶命令、警告等口氣嚴曆的話語措辭，讓人聽到或看見都不甚舒服，因而容易使人產生逆反心理，又如何能令人心悅誠服地接受呢？
而如果換用一些語義不具強製性、語氣柔和具有彈性的語言，也就是柔性語言，那效果就會好得多。譬如上麵兩句話語，在很多地方就換成了“青青芳草，踏之何忍！”、“請珍愛生命！”像這樣的字眼，誰看了都會動心的。
柔性語言往往具有規勸或協商等口吻，它傳遞的信息內容常常具有尊重、體貼、關懷等感情色彩，因而，易於讓人接受和執行，如此一來，說話的目的也就易於達到了。因此在待人處世的過程中，我們要多用柔性語言，即使在不得不使用硬性語言的情況下，也要盡量作一些柔化處理，硬話軟說，使之具有體貼、關懷、尊重等感情色彩，使人心悅誠服地接受和執行。
(本章完)