如果你什麼都不懂，雖然能幹活，但天天不是得罪這個，就是得罪那個，最後老板說:“你得罪人造成的損失還不夠給我掙的那點兒錢，你走吧。”如果你第一次去實習的時候，發現自己根本不在道上，第二次實習的時候就好點兒，第三次實習的時候就基本上道了。等到你正式工作的時候，老板就會說:“哎，這孩子怎麼這麼懂事呢?”這就是被修理出來的。
所以人在什麼地方，就受什麼地方的規則的修理。在大學裏待著，就受考試規則的修理;如果在社會上待著，就受績效規則的修理。隻要用市場規則和職業規則不斷要求你，你慢慢就知道:“哦，原來事情是這樣來辦的。”很多同學到最後找工作的時候才跟職場打交道，遇到那些之前就跟社會打過交道的競爭對手時，肯定比不過人家。對於一個職場的HR來說，跟你說話，看你的背景，大概就知道你懂不懂基本規則。而麵對一個從來沒有跟社會打過交道的人，那HR心裏就會想:“這可費勁了。”
當然，我說的這些規則過去從來沒有成文的規定，我專門為此寫了兩篇文章供同學們參考，第一篇是《有用的18個人情世故》，另外一篇是《另外有用的18個人情世故》。同學們在百度上輸入“人情世故，袁嶽”就能搜索出這兩篇文章，做個參考。兩篇文章總共提煉了36條“道”。對讀過的人來說，最低目標是知道這36條，能夠實現25條。如果你能夠實現25條，人家就會認為你很懂事了。全國職場人士的平均水平大約是實現14條，你能夠做到14~25條就已經不錯了，過了25條就很優秀了。所以這個“道”，是在道上練出來的，不是看了或者背了之後就能練出來的。
假如你是一名助理，就必須知道到一個地方自己是走在前麵還是後麵。要知道，在一個正式場合，助理是不可以走在左邊和前邊的，最多站在旁邊。如果重要的客戶來了，你要陪總經理去見客戶，那麼是你先握手，還是總經理先握手?正確做法是讓總經理先握手。這就是規矩，它不是什麼了不起的知識，但是你走的每條道路上都會用到這些知識。
一個職業行動軌跡中的每一個場合都有情景性的規則，你不進入那個場合，是沒有人會告訴你這個情景性規則的，人家也想不起來具體需要告訴你哪一段。隻有在那個場景裏麵，他才會告訴你，這個地方要注意什麼，見了這種客戶要注意什麼，在談判的時候用的規則是什麼，等等。每個場合有每個場合的規則，這隻有在實際的情境中才會遇到。