企業即便有完善的規章製度,詳細的崗位說明書,也不可能把每個員工應做的所有工作都規定得清清楚楚。在工作中,經常會發生這種情況:有時會突然蹦出一些工作任務,老板會臨時給你安排工作任務。比如,一位重要的客戶要來洽談業務,為了讓這位重要的客戶滿意,就需要有人去機場接他。這是臨時出現的一項工作任務,在你的崗位說明書裏可能沒有這一項。如果老板讓你去接這位重要的客戶,你絕對不能發牢騷說:“憑什麼安排我去?我已經把分內的事做好了,這件事不在我的職責範圍內,為什麼要我犧牲休息時間去做?”
如果你這樣斤斤計較,對老板的安排充滿抱怨,老板不僅會非常反感,而且會很失望,你也將失去展示自己的工作熱情和工作態度的機會,也無法得到老板的信任和青睞。臨時性的工作任務是一定要有人做的,如果你幹淨利落地答應下來,沒有任何抱怨,就會給老板留下一個好印象。即便他當時什麼都沒說,但他一定會在其他的場合表揚你、獎勵你、補償你,把你視為自己可以信賴和依靠的人。
俗話說:“吃虧就是占便宜。”所以,麵對老板安排的工作任務,你千萬不要太斤斤計較。如果你能毫無怨言地接受老板安排的工作任務,你就能成為老板放心使用的員工,你才有資格成為被老板重用的員工。
如果你想成為讓老板放心的員工,就要腦筋轉得快,要跟得上老板的思維。要想做到這一點,你就必須關心老板的想法,洞察老板的意圖,熟悉老板的工作作風和工作習慣,並誠心汲取老板的優勢和長處。如果你能做到這一點,你就能聽懂老板的話,往往是他說出上一句話,你就知道他下一句話要講什麼。這就是跟得上老板的思維。如果你做不到這一點,而你卻不去了解老板的想法,不關心老板的工作,你與老板之間的差距就會越來越大。那樣的話,你又怎麼能夠贏得老板的信任,讓老板放心地使用你呢?
如果你有超越老板的雄心,我們說你的這種精神難能可貴。但要超越自己的老板,你必須不斷地給自己充電。因為隻有不斷地充實和提高自己,你才能加深對老板的了解,洞察老板的意圖,跟上老板的思維,從而贏得老板的認可和信任。
如果老板向你詢問某件事,你不僅要有問必答,而且要回答得清清楚楚、明明白白。答的比問的還多,你才能讓老板放心。如果你回答得含含糊糊、不清不楚,老板就會對你的工作持懷疑的態度。而一個不能讓老板放心的員工,是無法得到重用的。
當然,回答老板的問題還應該注意禮節和禮貌。如果老板到辦公桌前問你話,你就應該立即站起來回答。
2.老板的命令是用來服從的
每一位老板心裏都清楚,如果沒有嚴格的規章製度和嚴明的紀律,自己的企業就如同一盤散沙;如果員工都不服從自己的領導,企業將會散亂無序,無法發展。實際上,在企業中,如果你不服從老板的命令,就會影響企業的經濟效益,減少老板和你自己的收入。相反,如果你能很好地服從老板的命令,不僅企業可以高效率地運作,老板可以快速地積累財富,就連你自己也能夠得到更高的收入和更好的職業發展。所以,美國通用電氣公司前首席執行官傑克·韋爾奇說:“最善於服從的員工,遲早都會成為這個企業中最有活力和地位的精兵。”
小文是一家公司的技術員,主要負責產品的研發工作。2011年9月底,公司接到一張訂單,必須要在一個月內出貨。在一個月的時間裏,要完成產品的研發、生產等多個步驟,時間很緊,而且在這期間還有國慶節的7天假期。公司的領導經研究決定,國慶節期間不休息,加班加點完成訂單。
小文在一個月前就和女朋友約好,要在長假裏和她到秦皇島旅遊。現在公司要求加班,眼看著就要失去一次求婚的絕好機會,小文決定找一個借口躲避加班。所以,雖然平時他還是像往常一樣認真工作,但是等到9月29日開生產會議的時候,他卻缺席了。10點鍾左右,小文從醫院打來電話,說自己生病了,正在檢查。下午上班時,小文拿著醫院的病假條來向老板請假。雖然企業有很重的生產任務,但在人性化管理思想的指導下,老板還是批準了小文的病假。
事情到此並沒有結束,當小文10月8日回到公司上班的時候,等著他的是公司的一紙解聘書。原來,老板知道小文生病了,特意委派人力資源部經理在國慶節期間去看望他,結果看到的卻是他家緊鎖的大門。
小文為了躲避加班,找了一個生病的借口,最終換來的是老板的解聘。實際上,老板討厭的就是總是尋找借口的員工。他們認為,任何借口都是不負責任的,它既是對企業利益的漠視,又是員工對自己職業信譽的玷汙。老板喜歡那種從不在工作中尋找任何借口,總是把每一項工作盡力做到超出自己的預期,最大限度地滿足自己提出的各種要求的員工。他們認為,這種員工能夠在第一時間無條件、及時準確、保質保量地完成自己的工作任務,從而為企業創造價值和財富。